2011年8月25日，對(duì)大多數(shù)美國人來說是一個(gè)非常普通的上班日。市場分析師馬克·安德森習(xí)慣性地打開電腦，口中祈禱著“黑色星期五”不要到來。然而，讓他震驚的消息出現(xiàn)了，“蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯正式宣布辭去首席執(zhí)行官職務(wù)，由原首席運(yùn)營官蒂姆·庫克接任。”馬克錯(cuò)愕了。僅僅兩天，美國納斯達(dá)克指數(shù)下跌了0.8%，蘋果公司市值蒸發(fā)了180億美元，大約相當(dāng)于南美國家巴拉圭一年的GDP。為什么喬布斯此刻退休？為什么選擇庫克？庫克能否續(xù)寫蘋果的輝煌？許多人心中存有這些疑問。

　　辭職時(shí)間有玄機(jī)

　　1976年，21歲的喬布斯和26歲的沃茲尼艾克在家里的一間破舊車庫里創(chuàng)造了蘋果公司。經(jīng)過30多年的發(fā)展，這家公司已變身為總資產(chǎn)超過3500億美元、員工5萬人，在智能手機(jī)和平板電腦領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的全球最成功IT企業(yè)。iPhone、iPad、iPod……幾乎每一代蘋果產(chǎn)品都是“暢銷”的代名詞。

　　最近10年，喬布斯的身體狀況一直不佳，飽受胰腺癌和肝臟移植的痛苦。此前，市場和輿論都在熱議喬布斯何時(shí)會(huì)選擇接班人時(shí)，蘋果的大部分股東已經(jīng)強(qiáng)烈要求董事會(huì)就接班人問題透露必要信息。但以喬布斯為首的董事會(huì)對(duì)此反應(yīng)冷淡，蘋果內(nèi)部還因此爆發(fā)了股東和董事會(huì)的直接沖突。不久前接受《華爾街日?qǐng)?bào)》記者的采訪時(shí)，喬布斯親口宣稱：“我從未尋找接班人，現(xiàn)在沒有，未來也沒有！”然而，現(xiàn)在喬布斯忽然退居二線，在致股東的辭職信中，留下了這樣一句話：“我強(qiáng)烈推薦庫克執(zhí)行我的繼任計(jì)劃。”庫克和喬布斯擁有共同的經(jīng)營理念。喬布斯不止一次說過：“庫克是我這輩子招聘來的最好的員工。”

　　這一切來得太快。喬布斯選擇在此時(shí)宣布辭職其實(shí)是“天賜良機(jī)”。

　　首先，他個(gè)人的健康狀況并不樂觀。市場早已放出了這樣的風(fēng)聲：“蘋果公司將在9月上旬推出iPhone 5，年內(nèi)還將揭開iPad 3的面紗。”如果此時(shí)喬布斯仍然在一線曝光，那么其主打的兩款產(chǎn)品必然還是會(huì)被看做是“喬布斯一個(gè)人的功勞”。其次，就在全世界都在抱怨“蘋果太貴”時(shí)，該公司已經(jīng)悄然開始謀劃轉(zhuǎn)型，要通過新手機(jī)將高端業(yè)務(wù)引入中低端市場，這將對(duì)蘋果具有重要意義。另外，此刻的蘋果公司已經(jīng)達(dá)到了歷史最佳的時(shí)期，2011年被評(píng)選為“全球最有價(jià)值的公司”，7月還創(chuàng)下了歷史上單季度業(yè)績最高的紀(jì)錄。

　　庫克曾兩次力挽狂瀾

　　與喬布斯相比，庫克更像一位管理者，性格內(nèi)向，沒有喬布斯那種天生的口才和巨大氣場。市場對(duì)庫克最大的擔(dān)心就是他是否能達(dá)到喬布斯那種“超級(jí)創(chuàng)造力”。美國著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員奧格就很不看好他：“他缺少喬布斯那樣的創(chuàng)造力和對(duì)消費(fèi)者需求的洞察力。”而蘋果現(xiàn)任董事列文森則說：“庫克是蘋果最合適的接班人，他擁有非凡的天賦和合理的判斷力。”著名科技股評(píng)論員西格勒更是放言：“沒有產(chǎn)品能和iPod競爭，因?yàn)閹炜?；沒有產(chǎn)品能和iPad抗衡，也是因?yàn)閹炜恕?rdquo;

　　現(xiàn)年50歲的庫克出生在美國亞拉巴馬州，先后拿到奧本大學(xué)工業(yè)工程學(xué)學(xué)士和杜克大學(xué)工商管理學(xué)碩士學(xué)位。在校園里，庫克是個(gè)不折不扣的書呆子。他的同學(xué)評(píng)價(jià)說：“這小子不愛社交，似乎對(duì)除他自己以外的任何人都不感興趣。”畢業(yè)后，庫克先是在IBM奮斗了12年，又在康柏公司做了6年的材料副總裁。他當(dāng)時(shí)的老板佩奇說：“庫克干活，不圖名、不圖利、不圖面子，腦子只有前進(jìn)。”“那個(gè)時(shí)代，只有傻子才會(huì)離開全球知名的康柏，去一家誰都沒聽說過的蘋果公司。我們那時(shí)都覺得庫克瘋了，現(xiàn)在卻證明那是一個(gè)多么英明的決定。”

　　據(jù)說，喬布斯為了選擇最優(yōu)秀的人才，不惜言辭激烈和態(tài)度蠻橫地對(duì)待每一位應(yīng)聘者，甚至有摔門而出的時(shí)候。然而，一看見庫克，喬布斯忽然屁股離不開椅子，靜靜聆聽這個(gè)后輩輕聲細(xì)語，卻條理清晰的表述。從1995年進(jìn)入蘋果公司擔(dān)任高級(jí)副總裁開始，庫克還做過Mac電腦部門主管以及首席運(yùn)營官，在喬布斯2004年和2009年兩次因病離開公司時(shí)，都是庫克力挽狂瀾。每當(dāng)市場觀察家叫囂“蘋果完了”，庫克都用不斷上漲的業(yè)績證明他們的判斷是錯(cuò)誤的。2010年，庫克在蘋果的薪酬達(dá)到了5910萬美元，其中公司股票獎(jiǎng)勵(lì)超過90%。

　　在公司，庫克每天早上4點(diǎn)半就會(huì)開始上班，開會(huì)時(shí)總是第一個(gè)來最后一個(gè)走。他熱衷于在堆積如山的數(shù)據(jù)中尋找有用的訊息，為此，不惜靠著咖啡因和能量棒連夜不睡覺。為了在一張數(shù)據(jù)表中集中盡可能多的信息，他要求員工將字號(hào)調(diào)到最小，蘋果的員工也因此有了用放大鏡看報(bào)表的習(xí)慣。除了認(rèn)真，庫克也有嚴(yán)厲的一面。和他打過交道的媒體都知道，他喜歡緊鎖眉頭，并長期盯著對(duì)方，讓人覺得不安。據(jù)蘋果內(nèi)部人士反映，庫克很喜歡就某一問題追根究底，如果你這次回答不上來，他以后會(huì)不斷追問。

　　被選擇的三大原因

　　喬布斯選擇庫克的原因，外界眾說紛紜。比較普遍的是以下三個(gè)因素：第一，有成績。庫克剛加入蘋果公司時(shí)，產(chǎn)品成本居高不下、庫存積壓嚴(yán)重。他高呼：“庫存是惡魔，蘋果產(chǎn)品應(yīng)該像乳制品一樣具有保質(zhì)期。”隨即關(guān)閉了世界各地的蘋果倉庫和工廠，讓零部件供應(yīng)商在地理上更接近組裝廠，產(chǎn)品從庫存31天迅速變成了兩天。此后，蘋果出現(xiàn)了一種“饑餓性消費(fèi)”，用戶往往連夜排隊(duì)都買不到新產(chǎn)品，這反倒加劇了市場的追捧度。第二，有遠(yuǎn)見。庫克對(duì)蘋果最大的貢獻(xiàn)可能要數(shù)打開了中國市場。不同于喬布斯不關(guān)注東方，庫克主導(dǎo)了蘋果和中國聯(lián)通的合作，也因此給蘋果的股價(jià)帶來了67%的漲幅。據(jù)透露，在一次蘋果公司的內(nèi)部會(huì)議中，有一位員工提到中國市場，庫克立刻讓他休會(huì)直接去中國進(jìn)行調(diào)研。第三，有人緣。在喬布斯選擇庫克接班的同時(shí)，公司一位員工打趣說：“只要在公司財(cái)報(bào)電話會(huì)議中聽到庫克熟悉的聲音，所有投資者和股東的情緒都會(huì)被安撫下來。”

　　一般蘋果將5年視為一個(gè)發(fā)展周期，“庫克時(shí)代”的5年即將開啟。然而，此刻的上任，庫克也必須面對(duì)一系列的難題。首先是內(nèi)部矛盾。2011年3月，Mac高級(jí)副總裁塞萊特離職；6月，零售店主約翰遜辭職。媒體預(yù)測下一個(gè)要離開的就是首席設(shè)計(jì)師埃維。如此多的“離職”是公司潛在的危機(jī)。而蘋果股東也乘勢向管理層施壓，要求分紅和派息，他們甚至不惜大肆拋售持有的蘋果股票。其次就是對(duì)手的沖擊。為了圍剿蘋果，HTC、三星、摩托羅拉等公司相繼支持安卓系統(tǒng)，谷歌最近用125億美元收購摩托羅拉移動(dòng)聯(lián)合抗擊蘋果，三星也在與蘋果的侵權(quán)官司中獲勝，可以說庫克的對(duì)手個(gè)個(gè)強(qiáng)勁。

　　“哈佛商業(yè)”網(wǎng)站的專欄作家戈德·史密斯建議庫克處理好四層關(guān)系——與恩師喬布斯的關(guān)系、與董事會(huì)的關(guān)系、與市場的關(guān)系、與戰(zhàn)略的關(guān)系。畢竟，庫克才剛剛起步，世界對(duì)于“庫克時(shí)代”的蘋果還充滿了懷疑的目光。