暢銷書，本應(yīng)是展示圖書銷量和受關(guān)注度的客觀表現(xiàn)，讀者在排行榜上看看哪些書最"熱",并作出自己的購書選擇，是一種"簡單明了"的參考方式。于是，圖書能上榜，也成了出版商讓圖書爭得高"出鏡率"的快捷方法，面對圖書排行榜這塊現(xiàn)成的"廣告牌",一些出版商也動起了腦筋。
眼花繚亂的榜單 書商能自己買出來
電商網(wǎng)站本身就是銷售市場，相對于實(shí)體書店規(guī)模更大，榜單在電商網(wǎng)站的網(wǎng)頁上占據(jù)顯眼的地位。打開某知名電商網(wǎng)站的圖書分類，可見的榜單遠(yuǎn)不止一個，在"暢銷榜"分類下，就涉及了"圖書暢銷總榜""虛構(gòu)類圖書暢銷榜""非虛構(gòu)類圖書暢銷榜"以及"童書暢銷榜"四大類子榜單，而在每一分類下有著更為細(xì)致的分類："近日暢銷榜""近期周暢銷榜""月度暢銷榜"以及"年度暢銷榜",在每個這些分類子榜單之下還有"近24小時暢銷榜""近7日暢銷榜""近30日暢銷榜"等不同選擇。而在另一個"特色榜"分類下，有"五星圖書榜""特價熱賣榜""新書熱賣榜""圖書飆升榜"等小類別，每個小類別之下也按照時間順序進(jìn)行了再次分類，除此之外，該網(wǎng)站還提供包括"小說""藝術(shù)"等在內(nèi)45類書的分類排行，例如在小說名下還包括"玄幻""軍事"等19種小分類排行。
細(xì)致的排行雖然已經(jīng)令人咋舌，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒完，因?yàn)樵谥黜撋线€有"好評最多""最受關(guān)注""人氣收藏"等三大類推薦，每項下面也以排行方式排出該類的前15種圖書，并配上了圖書簡介。如此"浩繁"的排行榜幾乎占據(jù)了網(wǎng)頁的半壁江山，成了讀者難以忽視的組成部分，大多數(shù)讀者根據(jù)排行榜挑選、購買圖書也是情理之中的事情了。
這么多的排行榜給出版商留下"操作"的機(jī)會。由于電商網(wǎng)站的折扣較為低廉，促銷活動也很頻繁，一些圖書的折扣甚至可低至2到3折，一位供職于國內(nèi)某出版社的市場人員告訴記者，"買榜"現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)不算新鮮，在出版商的書籍低折扣出售時，分批次回購圖書，有時是出版商購買，有時會通過關(guān)系好的實(shí)體店書商購買，這甚至成為一部分實(shí)體店書的"進(jìn)貨"渠道。通過一次到兩次市場流通，這樣的書在電商暢銷書榜單的分類名錄下就有可能出現(xiàn)較高的銷售和評價紀(jì)錄，"盤活"本不起眼的圖書。他也告訴記者，現(xiàn)在一些網(wǎng)站確實(shí)監(jiān)督更嚴(yán)格了，不少書商的買榜方式也跟著"升級"了。
電商對此難設(shè)防 贈品水軍都能鉆空子
記者為此問題以致電和發(fā)函的方式采訪當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)人員，均未得到回復(fù)；又致電京東書城的市場部李本容，她告訴記者："這種情況曾有發(fā)生，為了防范這個問題，京東的排行榜設(shè)立了監(jiān)督機(jī)制，一旦出現(xiàn)一次性采購的大規(guī)模訂單，會被視為惡意訂單，不顯示在排行榜當(dāng)中，借此抵制買榜的可能。"但關(guān)于"惡意訂單"的額度，她沒有透露。
其實(shí)，商家買榜的"升級版"其實(shí)也會令電商防不勝防，例如，一本售價12元的普通"湯譜"排到了飲食類排行榜的前三位，原來，這本書一個月以來是作為某本暢銷書的"半贈品"形式出現(xiàn)的，買那本暢銷書就可享受2折購買該湯譜的優(yōu)惠，這樣，只需要多花不到2.4元，就可買到兩本書，讀者往往不會拒絕這樣的贈品，"水漲船高",這本湯譜隨著暢銷書的攻城略地，輕松地售出了幾萬本，銷量早已領(lǐng)先于其他湯譜，而占據(jù)了該類別的高位。當(dāng)不明就里、想購買一本湯譜的讀者們看到該排行的時候，自然就會認(rèn)為這本書的質(zhì)量在同類別當(dāng)中應(yīng)是"出類拔萃"的，此時，這本被"炒"起來的書就可以開始回收成本了。
電商網(wǎng)站常有的"買即送""買即打折""加10元可得新書"的優(yōu)惠政策，都給這類想要炒熱的圖書留下了空間。而電商網(wǎng)站往往因?yàn)榇黉N期較短，而且認(rèn)為贈品或半贈品的折扣低，在出版商想"吃虧賺吆喝"的想法下忽視了監(jiān)管。當(dāng)然，面對這種"共贏"的收益，電商也有可能"睜一眼，閉一眼".
除此之外，記者還按照業(yè)內(nèi)人士的"指點(diǎn)",暗訪了一家在網(wǎng)上做"網(wǎng)絡(luò)推廣"的公司，該公司承諾只需要不高的費(fèi)用，就可以雇用大量水軍將記者想推廣的書籍推送到知名電商網(wǎng)站"人氣"和"收藏"排行的前列。
除了電商網(wǎng)站的排行榜，也有統(tǒng)計全國實(shí)體店面銷售量的機(jī)構(gòu)，他們的數(shù)據(jù)往往會出現(xiàn)在雜志、報紙、網(wǎng)站等媒體上，常被專業(yè)人士引用和普通讀者參考。記者采訪了北京開卷信息技術(shù)公司的總經(jīng)理助理姚紅女士，她向記者解釋，比起電商網(wǎng)站的排行榜，他們的榜單設(shè)置了更多難題給出版商，在開卷獲取數(shù)據(jù)的時候排除"單省單店"原則，就是將一定區(qū)域內(nèi)的某個最高銷售量排除，她說："這就像去掉一個最高分的做法。"這種做法至少在一定范圍內(nèi)防止了出版商的"買榜".
