一九一七年一月十八日,臺(tái)北縣新店的一個(gè)貧苦農(nóng)家喜添新丁,這就是后來(lái)被尊為“經(jīng)營(yíng)之神”的王永慶。
當(dāng)時(shí),祖籍在福建省安溪縣的王家過(guò)著十分艱難的生活,幾代人都以種茶為生,只能勉強(qiáng)糊口。王永慶的父親王長(zhǎng)庚整日照看茶園,微薄的收入勉強(qiáng)支撐著一個(gè)家庭的正常開(kāi)銷。9歲那年,王長(zhǎng)庚不幸患病只得臥床休養(yǎng),王永慶開(kāi)始用自己瘦小的肩膀幫助母親分擔(dān)生活的重?fù)?dān)。
15歲那年,王永慶小學(xué)畢業(yè),先到茶園做雜工,后到臺(tái)灣南部嘉義縣的一家小米店當(dāng)了一年學(xué)徒。第二年,王永慶作出人生中第一個(gè)重要決定,開(kāi)米店自己當(dāng)老板,啟動(dòng)資金則是父親向別人借來(lái)的200塊錢(qián)。
問(wèn)題隨之而來(lái),王永慶的小店開(kāi)張后沒(méi)有多少生意,原因是隔壁的日本米店具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而城里的其他米店又拴住了老顧客。
不過(guò),16歲的王永慶展現(xiàn)了超強(qiáng)的營(yíng)銷能力,不僅挨家挨戶上門(mén)推銷自己的大米,而且還免費(fèi)給居民掏陳米、洗米缸,照現(xiàn)在的話說(shuō),王永慶向嘉義縣老百姓提供的是針對(duì)性極強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù),在維系客戶關(guān)系上逐漸占了上風(fēng)。
此外,當(dāng)時(shí)大米加工技術(shù)比較落后,出售的大米摻雜著米糠、沙粒和小石頭,買(mǎi)賣雙方都是見(jiàn)怪不怪。王永慶在每次賣米前都把米中雜物揀干凈,買(mǎi)主得到了實(shí)惠,一來(lái)二往便成了回頭客。有篇文章說(shuō),起初王永慶的米店一天賣米不到12斗,后來(lái)一天能賣100多斗。
他是臺(tái)灣首富,身價(jià)54億美元；他的企業(yè)創(chuàng)建至今已50多年,他當(dāng)了50多年的董事長(zhǎng)；他被譽(yù)為臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)奇跡的象征；他極少接受媒體采訪,也無(wú)專著出版；現(xiàn)在,他交出了權(quán)力棒?
6月5日,臺(tái)塑集團(tuán)在股東大會(huì)結(jié)束后宣布了自企業(yè)成立以來(lái)最重大的一次人事變動(dòng)。擔(dān)任臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)之久的王永慶卸任,職位由原臺(tái)塑總經(jīng)理李志村接任,王永慶弟弟王永在的長(zhǎng)子王文淵升任總裁,副總裁一職則由王永慶的女兒王瑞華擔(dān)任。
今后,臺(tái)塑集團(tuán)將進(jìn)入由職業(yè)經(jīng)理人和王家第二代聯(lián)手管理的“同治時(shí)代”。但王永慶和王永在兄弟仍是臺(tái)塑集團(tuán)的精神領(lǐng)袖。
王永慶給年輕人的八堂課,道理雖然淺顯易懂,卻是他數(shù)十年從不斷挫敗中累積出來(lái)的寶貴心得,
可謂句句珠璣,發(fā)人深醒。
第一堂課：刨根問(wèn)底,也就是面對(duì)問(wèn)題一定要追究到水落石出,否則絕不罷休。
第二堂課：務(wù)本精神,凡事只求根本,不問(wèn)結(jié)果；事事追求點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化。
第三堂課：瘦鵝理論,這是王永慶時(shí)常提及的人生奮斗理念,說(shuō)的是學(xué)習(xí)瘦鵝忍饑挨餓,用刻苦耐勞的精神面對(duì)困境,并以堅(jiān)毅態(tài)度等待機(jī)會(huì)到來(lái)。
第四堂課：基層做起,必須腳踏實(shí)地、按部就班、從基層做起,還必須在選定目標(biāo)后咬住不放,全力以赴。
第五堂課：實(shí)力主義,學(xué)歷不等于實(shí)力,只有從實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)才能培養(yǎng)出令人信服的實(shí)力。實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富,成功機(jī)會(huì)就愈大。
第六堂課：切身感,企業(yè)的管理制度若能讓員工產(chǎn)生切身感,他們的潛能才可發(fā)揮到十成。王永慶經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“雖是一分錢(qián)的東西,也要撿起來(lái)加以利用,這不是小氣,而是一種精神,是一種警覺(jué),一種良好的習(xí)慣。”
第七堂課：價(jià)廉物美,只有建立在價(jià)廉物美的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展,在這一點(diǎn)上,王永慶堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶。
第八堂課：客戶至上,買(mǎi)賣雙方唇齒相依,懂得維護(hù)客戶的利益,才能取得自己的最大利益。
據(jù)說(shuō),王永慶的吃飯?jiān)瓌t是“簡(jiǎn)便”,最愛(ài)吃的是家常鹵肉飯；穿的原則是“整潔”,一雙運(yùn)動(dòng)鞋總要穿上好幾年。弟弟王永在則是隨遇而安,對(duì)任何事情都泰然處之,進(jìn)退自如。
王永慶兄弟相當(dāng)欣賞美國(guó)洛克非勒家族,希望效法洛克非勒家族將財(cái)產(chǎn)信托的作法,確保兄弟兩人的股權(quán)永不分離、王氏家族永不崩離。未來(lái)臺(tái)塑集團(tuán)各公司的運(yùn)營(yíng)權(quán)主要交由專業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),而實(shí)際擁有股權(quán)者,將是王永慶兩兄弟捐贈(zèng)股權(quán)的基金會(huì),以及與家族有關(guān)的法人機(jī)構(gòu)。
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