新年伊始，銀行系保險企業(yè)招商信諾卻被曝光負面行徑不斷。
 

     《投資快報》記者在1月3日采訪多名買過招商信諾保險產(chǎn)品的客戶，曝光招商信諾的非普通銷售方式和催繳手段，發(fā)現(xiàn)招商信諾存在三大問題：消費者未正面答應投保卻收到保險合同、營銷員推銷產(chǎn)品直接說“像儲蓄”以及夸大保障范圍等。
 

     在投保人看來，招商銀行、深圳發(fā)展銀行等商業(yè)銀行的口碑良好，而對被譽為這些銀行的“優(yōu)質(zhì)客戶”進行保險推銷成為招商信諾常用的手段之一。然而，受訪投保人表示，保險企業(yè)的行為要合法合規(guī)的同時，還要對客戶負責，不能忽悠客戶，對客戶造成資金和時間上的損害。
 

招商信諾保險“不需要簽字”
 

深發(fā)展信用卡私自扣錢4年5家催債公司催繳
 

     嚴小姐2012年1月3日向《投資快報》透露，她在4年前辦理了一張深發(fā)展信用卡，卻被無端捆綁一款招商信諾保險產(chǎn)品，未經(jīng)她同意便私自扣款。事后嚴小姐拒絕付款，卻四年來連續(xù)被5家以上催債公司催討。咄咄怪事讓嚴小姐對深發(fā)展和招商信諾的行為大為譴責。
 

     據(jù)嚴小姐回憶稱，2008年她辦理深發(fā)展的信用卡，一個月后接到座機電話。電話里說自己是銀行的，他們在辦理一起保險業(yè)務。“如果直接說是保險公司的，我當時就會質(zhì)疑。我是說，整個就是深發(fā)展和招商信諾合謀的騙局。”嚴小姐表示，對方肯定地稱是深發(fā)展辦理保險業(yè)務，但嚴小姐多次婉拒。然而，不久招商信諾寄份資料，是業(yè)務辦理合同，嚴小姐并未簽字，也未授權銀行扣款。
 

     “只有最早寄過一封類似保險介紹的保單，但我沒有簽字，沒有授權，次月就告訴我該還錢了 。此外連收據(jù)也沒給我。”深發(fā)展自次月開始扣保險費，連續(xù)三月后，嚴小姐主動讓招商信諾停了保險，致電深發(fā)展，深發(fā)展稱不是本行所為，但無法回答嚴小姐的資料是如何泄露的。 隨后，嚴小姐多次致電給銀行的，深發(fā)展都避免回答這個問題，要么就說是招商信諾自稱的。
 

     由于嚴小姐的信用卡支付了保費，深發(fā)展銀行開始通過各種途徑向嚴小姐追繳。“我沒有簽訂協(xié)議，沒有委托授權，深發(fā)展哪來的權利扣我的錢？照說錢并不多，剛開始就300多塊錢，估計現(xiàn)在利滾利翻倍了，但性質(zhì)太惡劣，我是堅決不妥協(xié)的。”嚴小姐接受《投資快報》采訪時表示，“4年來，深發(fā)展不厭其煩地轉交給各個追債公司，讓他們找我要錢。至少有5家以上追債公司白天找我。好像說讓我還600多塊。”嚴小姐深受其害，但更讓她擔心的是，因為她未還這筆錢，尚未清楚征信記錄是否受到影響。
 

     令人驚訝的是，引起嚴小姐和深發(fā)展糾紛的那款招商信諾產(chǎn)品，她卻不清楚是什么內(nèi)容，“可能是什么健康方面的保險。我在電話里早就拒絕了。不清楚。”
 

     事實上，招商信諾通過銀行信用卡“嫁接”保險銷售的行為在行內(nèi)口碑并不好。據(jù)悉，有部分網(wǎng)友也遇到過類似情況，招商信諾電話銷售后直接寄一份合同過來，并不需要簽署名字，這樣就生效了。
 

信用卡欠款幾千是招行“優(yōu)質(zhì)客戶”
 

營銷員誤導保險是“儲蓄”
 

     “招商信諾人壽保險公司，當初辦這個保險的時候業(yè)務員說這個保險就跟存款一樣，越存越多，結果，現(xiàn)在我仔細看了保單，上面什么也沒有，關于退保退不退本金的事只字未提，然后我又打電話(400-888-8288)詢問了情況后，前段時間我決定退保，如果不退保損失更大，但是結果一分錢本金也不退給我，很有上當受騙的感覺。”激憤之下，老楊在2011年11月23日寫下了這段話。
 

     事實上，因為對招商銀行的信任，老楊在2010年買了該份保險，在2011年12月到期。
 

     “他們說是招商銀行的人，我是優(yōu)質(zhì)信用卡客戶。我不知道什么是優(yōu)質(zhì)，如果欠錢也算優(yōu)質(zhì)的話！反正當時我欠了大概二三千塊錢呢！” (責任編輯：鑫報)