近來輿論空間中出現(xiàn)了一種新現(xiàn)象，叫“反轉(zhuǎn)新聞”.面對一條新聞，輿論都把矛頭指向了某一方，可劇情突然發(fā)生逆轉(zhuǎn)，輿論的態(tài)度也立刻隨新聞“劇情”的逆轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)向，往往轉(zhuǎn)換只在瞬間，讓很多人猝不及防眼花繚亂。

　　比如近來廈大校長被本校一副教授炮轟“食堂耍特權(quán)”:教工食堂在飯點常常無好菜可吃，而校長出現(xiàn)時服務(wù)員馬上端出豐盛菜肴。借此批評校長身上的官氣和學(xué)校的行政化。因為是教師批評校長，而且批評的是輿論深惡痛絕的官本位和行政化，輿論一開始條件反射般站到了教師那一邊。可正如前段時間的“走廊醫(yī)生”一樣，從開始曝光行業(yè)潛規(guī)則的斗士，迅速變成以正義之名挾私綁架單位的“壞員工”,輿論迅速發(fā)生了反轉(zhuǎn)--校長指責舉報不實，稱那位副教授被舉報學(xué)術(shù)不端正在接受調(diào)查，于是，不少人又迅速將本來指向校長的矛頭指向了那位副教授。

　　類似的“新聞反轉(zhuǎn)劇”很多。發(fā)生一起交通事故，路人違反交通規(guī)則闖紅燈被車撞死，網(wǎng)友就會罵路人，批評不守規(guī)則的“中國式過馬路”,可如果媒體報道那輛撞人的車是寶馬車，輿情可能立刻反轉(zhuǎn)，都去罵開寶馬車的人。還有，醫(yī)院發(fā)生了患者打護士事件，因為公眾的偏見，常會站在患者那一邊，認為患者相對醫(yī)生是弱者，輿論反而會同情患者?？扇绻襟w告訴你那個患者是個官員，輿情便可能立刻反過來去同情護士了。

　　看來是“標簽”決定態(tài)度。人們的情緒很容易被變換的標簽牽著鼻子走，而沒有去探究事實和是非。一些誤導(dǎo)輿論者，都善于借助標簽去操縱輿論。知道公眾同情弱者，就貼上一個弱者的標簽，公眾就很容易不去問這個人到底做了什么，而條件反射般站在“弱者”這一邊了。想讓輿論同情一個人，就給他貼上小販、低保人群、農(nóng)民工、下崗工人、鄉(xiāng)村教師、被強拆者之類標簽，或者貼上曝光官員遭打擊、舉報貪腐等符號；想讓輿論恨一個人，就給他貼上富人的孩子、官員的后代、開寶馬的、開奧迪的標簽。

　　這樣的情形很多其實是違反新聞規(guī)律的。實際上，很多新聞剛發(fā)生時，真相并不會一下子全部呈現(xiàn)，需要媒體不斷挖掘和官方的調(diào)查，才會越來越清晰。從開始不清楚到最終真相大白，這是自然規(guī)律。可新聞反轉(zhuǎn)往往并非如此，不是事實的自然逐漸呈現(xiàn)，而是標簽的變換。因為很多人浮躁，不看事實和是非，只根據(jù)事件當事人的身份去站隊?？稍谛侣勚校矸菔呛苋菀装l(fā)生變化的，因為一個人有多重身份，是患者，也可能是官員，假如只根據(jù)身份去看，態(tài)度很容易發(fā)生變化。

　　網(wǎng)絡(luò)傳播之所以熱衷于貼標簽，是因為這方便讀者偷懶。事實很復(fù)雜，一些人不愿意深入細致地探究，貼標簽的行為可以代替復(fù)雜的思考過程。所以，在缺乏獨立思考精神的輿論場里，標簽傳播會被很多人采用。它簡單，直接，不需要真正動腦。

　　斯泰賓在《有效思維》中說，在復(fù)雜、多有變化的事情面前，人們在簡單、現(xiàn)成的語言中找到了方便的解答，感覺到了把握形勢的力量。久而久之，很容易養(yǎng)成一種習(xí)慣，接受一些可以免除他們思考之勞的簡明論斷。這就是罐頭思維。標簽，其實也是一個罐頭，它免除了一些人的思考，卻在簡化和扭曲事實中誤導(dǎo)了受眾。