世博場館再吸引人，也不應(yīng)該破壞秩序

　　　　2010年10月31日，歷時180天的上海世博會圓滿落下帷幕，為7000萬中外游客留下了美好的記憶。作為本屆世博會熱門場館，德國館累計接待游客400萬，其中有95%是中國人。世博會結(jié)束前的最后一周，環(huán)球人物雜志記者專程趕往上海，采訪了德國館館長費(fèi)熙婷，聽她講述自己的世博記憶。

　　費(fèi)熙婷是一個十分典型的德國女子，談吐嚴(yán)謹(jǐn)，不茍言笑。自兩年前被任命為德國館館長，她一直努力學(xué)習(xí)中文。她告訴記者：“德國館有400多位工作人員，其中1/4是德國人。他們大都會說一些簡單的中文，一些工作人員還會說中國的繞口令……”

　　環(huán)球人物雜志：你們怎么度過世博會的最后一周？

　　費(fèi)熙婷：10月25至31日為指定參觀日，這大大限制了參觀人數(shù)。世博結(jié)束后，德國館就要被拆掉了，這里的大部分展品將被運(yùn)回德國。這些天，我們正忙著準(zhǔn)備撤離。不少工作人員已經(jīng)開始購買禮物、收拾行李、與熟識的朋友告別。有的員工癡迷書法，買了一些毛筆。還有人覺得中國服裝物美價廉，訂做了許多襯衫。

　　環(huán)球人物雜志：即將離開，您會有怎樣的感覺？

　　費(fèi)熙婷：很留戀。德國館拆除后，即使我們故地重游，也不會再見到它了，肯定很舍不得。目前，雖然大家歸心似箭，但套用我剛學(xué)會的一句中國話，“距離產(chǎn)生美”，等我們真離開世博園、離開上海，我會時?；貞浧鹪谶@里的日子。

　　一位同事告訴我，世博會初期，她曾被巨大的參觀人流所震撼，非常不適應(yīng)。但現(xiàn)在，她覺得這幾個月的經(jīng)歷很有意思，見到了不同地方、不同年齡段的中國人，對中國的認(rèn)識比以前更豐富了。

　　環(huán)球人物雜志：世博會期間，什么事讓您印象最深刻？

　　費(fèi)熙婷：印象最深的，是中國舉辦大型活動的組織能力。其次，是一些中國游客對德國的友好和對德國文化的熱衷。他們中很多人不止一次參觀了德國館。有一位老伯，我在德國館先后遇到過他3次。他非常喜歡這里，每次都是排隊進(jìn)來。按中國話說，我們能3次相遇，也是緣分。還有就是中國游客們的熱情。他們和工作人員合影，員工們希望他們能把相片發(fā)回來留作紀(jì)念。結(jié)果，他們真的發(fā)回了各種各樣表情生動、可愛的照片，很多人至今還和工作人員保持著聯(lián)系。

　　環(huán)球人物雜志：有讓您最頭疼的事嗎？

　　費(fèi)熙婷：最頭疼的是很多媒體證件被違規(guī)亂借和出租。世博期間，因為進(jìn)館排隊時間比較長，很多人都想早點進(jìn)去，有人就把媒體證交給親朋好友用，讓他們借助媒體通道進(jìn)館。還有的人外租媒體證，一次收費(fèi)200元，最高聽說被租到800元。我曾扣下了一些證件，并交給了媒體中心。

　　那些不守秩序的事也很讓人無奈。一些參觀的游客對排隊沒有耐心，不聽工作人員的指揮，就翻過欄桿往前擠。結(jié)果呢？翻出了欄桿，就是出口，回不來了。最近幾個月，我們加強(qiáng)了引導(dǎo)，增加了指示牌，秩序明顯好得多。

　　環(huán)球人物雜志：您覺得7000萬參觀者應(yīng)該從世博會上收獲什么？

　　費(fèi)熙婷：上海世博會讓更多的人了解了“城市，讓生活更美好”的內(nèi)涵。世博會是展示各國風(fēng)情的舞臺，每位參觀者也是世博會的“展品”，他們表現(xiàn)出的風(fēng)貌，關(guān)系著國家形象，也關(guān)系著世博的成敗。比如前面提到的“秩序”問題就很重要。世博場館再吸引人，也不值得為它去破壞秩序。參觀者能認(rèn)識到這一點，也是不小的收獲。