今年12月開始，故宮博物院將在淡季每月第一個(gè)星期三試行主題免費(fèi)開放日，以引導(dǎo)部分觀眾錯(cuò)峰參觀。按照規(guī)劃，享受免費(fèi)游故宮的包括五類人群，分別為教師、大專院校學(xué)生、現(xiàn)役軍人和公安民警、醫(yī)務(wù)人員、志愿者。

    伴隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生活必需品時(shí)代轉(zhuǎn)向耐用消費(fèi)品時(shí)代，旅游逐漸從精英消費(fèi)轉(zhuǎn)向大眾消費(fèi)。旅游不僅使人們釋放壓力和緊張情緒，消除日常生活的不適，也為人們展示了另一個(gè)世界。作為世界上唯一一個(gè)每年接待觀眾超過1000萬人的博物館，絡(luò)繹不絕的游客既見證了故宮的吸引力，也給故宮的文物保護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境承載帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

    透過表面的熱鬧喧囂，故宮也存在著瓶頸和短板--全年觀眾接待量分布不均衡，尤其是淡旺季差距十分明顯。“免費(fèi)游故宮”就是為了進(jìn)一步發(fā)揮博物館的社會教育職能，實(shí)行分流措施，以此引導(dǎo)部分觀眾避開參觀的高峰期，獲得更好的參觀環(huán)境和文化氛圍。

    旅游作為一種將消費(fèi)者的需要、認(rèn)同、情感和文化勾連起來的經(jīng)濟(jì)活動，是對消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)文化的外在呈現(xiàn)。作為歷史記憶和文化傳承的載體，故宮舉辦“主題免費(fèi)開放日”,有助于擴(kuò)大公眾參與。然而，公眾最大的糾結(jié)點(diǎn)，不在于“免費(fèi)游故宮”的制度善意，而是對教師、醫(yī)生等五類群體區(qū)別對待存在分歧。

    在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一些景區(qū)為了招攬游客，可謂絞盡腦汁。與“屬猴免票”“李姓免票”“背詩免票”不同，“免費(fèi)游故宮”將惠民利民的舉措與游客的職業(yè)身份掛鉤，是否合理？這種“另眼相看”的做法，是否背離了公平正義，是否涉嫌反向歧視？在公眾權(quán)利意識不斷增強(qiáng)的當(dāng)下，即使是惠民舉措，也可能會引發(fā)質(zhì)疑。

    故宮作為一種公共資源，在爭取自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也需要兼顧文化效益和社會效益。從表面上看，對教師、醫(yī)生等群體實(shí)行傾斜性照顧，背離了一視同仁的公平原則。從實(shí)質(zhì)上看，對“五類群體”給予特殊對待，是物質(zhì)激勵(lì)和符號互動的有機(jī)結(jié)合。每月第一個(gè)星期三這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，能夠享受到“免費(fèi)游故宮”的只是少數(shù)人。從這個(gè)角度上說，“免費(fèi)游故宮”具有很強(qiáng)的符號意義，向全社會傳遞出尊重和認(rèn)同“五類群體”的符號信息。

    比較差異下的心理落差，難免會引發(fā)公眾的相對剝奪感。“免費(fèi)游故宮”盡管有著良善的初衷，卻由于在細(xì)節(jié)上考慮不夠周全，讓人五味雜陳。故宮管理者只有深入了解實(shí)際情況、充分吸納公眾意見，所制定出的舉措才能更有“準(zhǔn)頭”,惠及更多的老百姓，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、文化效益和社會效益的統(tǒng)一。