1月28日，2021年春運(yùn)正式拉開大幕。今年春運(yùn)從1月28日開始，3月8日結(jié)束，總共40天。春運(yùn)期間，蘭州鐵路局計劃加開臨時旅客列車16對，其中動車組臨客13對、普速臨客3對。節(jié)前客流以江浙、廣東、四川等地客流為主，節(jié)后客流以返校學(xué)生和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務(wù)工客流為主。

　　

　　1.運(yùn)輸方案再優(yōu)化加開16對臨客滿足旅客出行需求

　　

　　為保證2021年春運(yùn)工作，蘭州鐵路局依據(jù)客流規(guī)律和運(yùn)輸能力，計劃加開臨時旅客列車16對，其中動車組臨客13對、普速臨客3對。

　　

　　動車組臨客分別為：蘭州西至鄭州東G4286/5次1對，蘭州西至徐州東G4291/2次1對，蘭州西至西安北D4061/2、D4063/4、D4068/7次3對，蘭州西至西寧D4321/2次1對，蘭州西至天水南D9810/09次1對；蘭州西至北京西G4846/5次1對，蘭州西至上海虹橋G4522/1、G4816/5次2對，杭州東至鄭州東G4456/5、G4460/59次2對，上海虹橋至鄭州東G4476/5次1對，較去年同期增加5對。

　　

　　普速臨客分別為：蘭州西（蘭州）至北京西K4238/7次1對、嘉峪關(guān)至上海K4032/1次1對、蘭州至和田K4091/2次1對，較去年增加1對。

　　

　　其他局擔(dān)當(dāng)12對：其中動車組列車臨客3對、普速臨客9對。動車組臨客分別為：南京南至蘭州西G4812/1次夜間動車組1對；蘭州西至鄭州東G4290/89次1對；西安北至銀川D4053/4次1對。普速臨客分別為：鄭州至烏魯木齊3027/8次1對、商丘（鄭州）至烏魯木齊3927/8次1對；成都至奎屯K4350/49次1對、重慶西至烏魯木齊K4338/7次1對；烏魯木齊至成都西K4348/7次1對、烏魯木齊至上海K4668/7次1對；安康至烏魯木齊K4628/7次1對；邯鄲至銀川K4880/79次1對、北京至蘭州K4815/6次1對。

　　

　　2.疫情防控再嚴(yán)格增設(shè)重點(diǎn)旅客專用通道

　　

　　春運(yùn)期間，疫情防控仍然是重中之重。蘭州鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將在蘭州、銀川、天水等車站進(jìn)出站口加派人力，100%落實體溫檢測，做好健康碼及核酸檢測陰性證明查驗。增設(shè)重點(diǎn)旅客專用通道，最大限度減少旅客聚集；在候車室、列車上預(yù)留隔離座位，加強(qiáng)區(qū)域廣播宣傳，引導(dǎo)旅客保持間距分散就坐，各區(qū)域?qū)嵭蟹謺r段消毒，每隔2小時進(jìn)行一次通風(fēng)。持續(xù)做好中高風(fēng)險地區(qū)返回和入境人員的排摸，對重點(diǎn)旅客信息做好登記，提醒旅客按照要求佩戴口罩、隔座、對角就餐，餐車執(zhí)行“一米線”要求，實施錯峰就餐。

　　

　　蘭州車站還在售票大廳開設(shè)“老年人服務(wù)窗口”，在蘭州站2號進(jìn)站口和蘭州西站到達(dá)層新增老年人便捷通道，方便老年旅客快速進(jìn)站乘車。組織鐵路青年志愿者幫助老年旅客和沒有智能手機(jī)的旅客申請健康碼，確保旅客有序出行。

　　

　　3.溫馨出行再升級“應(yīng)急口罩”免費(fèi)發(fā)放

　　

　　春運(yùn)期間，蘭州局深入實施客運(yùn)提質(zhì)計劃，提升服務(wù)精細(xì)化水平，更好地滿足旅客多樣化出行需求，努力改善旅客出行體驗。蘭州車站對母嬰室、候車室、洗手間等場所設(shè)備設(shè)施進(jìn)行集中整修和更換，循環(huán)擦拭全站范圍內(nèi)2100多把座椅和500多個引導(dǎo)標(biāo)識；在進(jìn)站口增加熱風(fēng)幕、空調(diào)、防風(fēng)門簾等防寒設(shè)施，各檢票口處采取“分段開門法”。在客流較小時，盡量縮短檢票開門時間，防止寒風(fēng)直吹直進(jìn)，確保候車室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)，為旅客營造安心、舒心、溫馨的候車環(huán)境。旅客如遇口罩破損、丟失、污染，可在管內(nèi)中川城際沿線各站免費(fèi)領(lǐng)取一個“應(yīng)急口罩”。