蘭州市社保卡申領(lǐng)換卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)
春節(jié)后實(shí)現(xiàn)立等可取
大西北網(wǎng)訊 1月19日，記者從蘭州市人社局獲悉，全市社會(huì)保障卡所有業(yè)務(wù)將在春節(jié)后實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、補(bǔ)卡、換卡、開通將實(shí)現(xiàn)立等可取。
6家銀行可辦理社?？I(yè)務(wù)
據(jù)了解，蘭州市于2020年9月28日起正式切換啟用甘肅省社會(huì)保障卡管理信息系統(tǒng)。經(jīng)3個(gè)月市本級(jí)的試運(yùn)行，蘭州市對(duì)社會(huì)保障卡部分經(jīng)辦流程進(jìn)行了優(yōu)化。目前，各級(jí)人社部門“社會(huì)保障卡打包辦服務(wù)窗口”已設(shè)立；已確定中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、甘肅省農(nóng)村信用合作社和蘭州銀行股份有限公司為蘭州市社會(huì)保障卡合作銀行，可開展社會(huì)保障卡新增制卡、掛失、補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)，蘭州銀行在全市擬定的35家金融網(wǎng)點(diǎn)自1月25日起即可全面受理業(yè)務(wù)，其余合作銀行的社會(huì)保障卡金融網(wǎng)點(diǎn)正在積極籌備建設(shè)當(dāng)中，擬于春節(jié)后開放服務(wù)。
初次申領(lǐng)社會(huì)保障卡服務(wù)實(shí)行即時(shí)制卡
個(gè)人首次申領(lǐng)社會(huì)保障卡的，須申領(lǐng)人攜帶本人身份證原件和電子照片當(dāng)場(chǎng)辦理。為他人代為辦理的，須攜帶申領(lǐng)人身份證原件和代辦人身份證原件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，當(dāng)場(chǎng)制卡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）不再受理社會(huì)保障卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)。單位職工首次申領(lǐng)，提倡由職工個(gè)人自行前往各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。辦理不便或單次申領(lǐng)人數(shù)較多的，可由單位專管員通過(guò)各金融網(wǎng)點(diǎn)采取“線上采集+線下預(yù)約模式”或“線下預(yù)約模式”進(jìn)行批量申請(qǐng)辦理。
新申領(lǐng)的社會(huì)保障卡，應(yīng)在申領(lǐng)人領(lǐng)取卡片的同時(shí)，為申領(lǐng)人辦理社會(huì)保障卡的激活業(yè)務(wù)（包含金融賬戶激活）。其中，金融賬戶的激活須由申請(qǐng)人本人到金融網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，有條件的合作銀行可在確保賬戶安全的前提下，為申請(qǐng)人提供線上激活服務(wù)。
除單位批量申請(qǐng)，5人以上制卡業(yè)務(wù)原則上應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)以外，其余事項(xiàng)務(wù)必當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)于辦理要件缺失的，要一次性告知群眾補(bǔ)正資料，備齊要件再予以辦理。如遇特殊情況，應(yīng)向申領(lǐng)單位一次性告知清楚。
多渠道開展社會(huì)保障卡掛失、解掛、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)
辦理社會(huì)保障卡掛失、解掛的，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)渠道、在線渠道、電話渠道多渠道辦理。
現(xiàn)場(chǎng)渠道：持卡人可持身份證原件到現(xiàn)場(chǎng)辦理人社功能和金融功能的臨時(shí)掛失和解掛。為他人代辦的，須攜帶雙方身份證原件。金融功能的掛失解掛由對(duì)應(yīng)合作銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)承辦?？ㄆ瑏G失后未找回的，本人攜帶身份證原件前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失，并申請(qǐng)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。由他人代辦的，須攜帶雙方身份證原件前往任意人社網(wǎng)點(diǎn)或?qū)?yīng)服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理。因社會(huì)保障卡個(gè)人信息錯(cuò)誤、質(zhì)量問(wèn)題或卡片損毀導(dǎo)致卡片無(wú)法正常使用的，須攜帶身份證原件到任意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡。
在線渠道：持卡人可登錄甘肅省或者蘭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或者下載“甘快辦”“金城辦”手機(jī)App，找到社會(huì)保障卡“掛失解掛”事項(xiàng)進(jìn)行人社功能的在線掛失和解掛。臨時(shí)掛失解掛金融功能應(yīng)通過(guò)對(duì)應(yīng)合作銀行網(wǎng)上銀行進(jìn)行辦理。
電話渠道：持卡人可撥打“12333”人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線選擇“2”號(hào)鍵進(jìn)入蘭州市，選擇人工服務(wù)進(jìn)行社會(huì)保障卡人社功能臨時(shí)掛失。臨時(shí)掛失金融功能應(yīng)撥打?qū)?yīng)合作銀行電話銀行進(jìn)行辦理。
明確密碼修改和重置辦理要求
社會(huì)保障卡人社功能密碼服務(wù)在人社網(wǎng)點(diǎn)辦理。社會(huì)保障卡密碼（簡(jiǎn)稱PIN碼）是指社會(huì)保障卡的人社功能密碼，目前僅在省內(nèi)異地就醫(yī)時(shí)使用。如需修改或輸入錯(cuò)誤多次導(dǎo)致鎖卡，可持社會(huì)保障卡就近選擇任意人社網(wǎng)點(diǎn)辦理重置。
社會(huì)保障卡金融密碼服務(wù)在對(duì)應(yīng)服務(wù)銀行辦理。金融密碼應(yīng)由持卡人攜帶本人身份證原件到對(duì)應(yīng)服務(wù)銀行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，有條件的合作銀行可在確保賬戶安全的前提下，提供線上服務(wù)。
社會(huì)保障卡醫(yī)保支付密碼在各級(jí)醫(yī)保部門辦理。醫(yī)保支付密碼是指在蘭州市就醫(yī)、購(gòu)藥時(shí)所輸入的校驗(yàn)密碼，也是社會(huì)保障卡應(yīng)用場(chǎng)景中最常用密碼，該密碼與社會(huì)保障卡不關(guān)聯(lián)，卡掛失補(bǔ)辦后該密碼仍為原密碼，其修改、重置統(tǒng)一由各級(jí)醫(yī)保部門承辦，人社部門不再辦理。
春節(jié)后社?？ㄋ袠I(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)
春節(jié)后，全市各級(jí)人社部門的10個(gè)人社網(wǎng)點(diǎn)和全市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、省農(nóng)村信用合作社（蘭州農(nóng)商銀行及三縣農(nóng)村信用合作社）、蘭州銀行等6家合作銀行的165個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)全面開展社會(huì)保障卡服務(wù)，構(gòu)建全市“社會(huì)保障卡一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的“15分鐘經(jīng)辦圈”。屆時(shí)，全市社會(huì)保障卡經(jīng)辦將終結(jié)中間環(huán)節(jié)多、辦理時(shí)間長(zhǎng)的歷史。所有業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、補(bǔ)卡、換卡、開通均可實(shí)現(xiàn)立等可取。
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
