我市優(yōu)化規(guī)范社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)

 

　　春節(jié)后申領(lǐng)補(bǔ)卡換卡開通立等可取

 

　　大西北網(wǎng)訊  1月19日，記者從市人社局獲悉，全市社會(huì)保障卡所有業(yè)務(wù)將在春節(jié)后實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、補(bǔ)卡、換卡、開通將實(shí)現(xiàn)立等可取。

 

　　6家銀行可辦理社保卡業(yè)務(wù)

 

　　據(jù)了解，蘭州市于2020年9月28日起正式切換啟用甘肅省社會(huì)保障卡管理信息系統(tǒng)。經(jīng)3個(gè)月在市本級的試運(yùn)行，蘭州市對社會(huì)保障卡部分經(jīng)辦流程進(jìn)行了優(yōu)化。目前，各級人社部門“社會(huì)保障卡打包辦服務(wù)窗口”已設(shè)立；已確定中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、甘肅省農(nóng)村信用合作社和蘭州銀行股份有限公司為我市社會(huì)保障卡合作銀行。

 

　　設(shè)置人社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

 

　　根據(jù)人社部有關(guān)要求及《甘肅省全省統(tǒng)一發(fā)行社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程》規(guī)定，各級人力資源和社會(huì)保障部門和合作銀行必須開設(shè)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分別稱作人社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)為群眾提供社會(huì)保障卡咨詢和業(yè)務(wù)辦理。

 

　　市本級、蘭州新區(qū)、高新區(qū)、各區(qū)縣人社部門在本級社保大廳設(shè)置或授權(quán)設(shè)置“社會(huì)保障卡打包辦服務(wù)窗口”，即社會(huì)保障卡服務(wù)人社網(wǎng)點(diǎn)。

 

　　各合作銀行綜合考慮在全市各區(qū)域布局社會(huì)保障卡金融網(wǎng)點(diǎn)，原則上遠(yuǎn)郊區(qū)縣不得少于1個(gè)，蘭州新區(qū)、高新區(qū)和市內(nèi)四區(qū)不得少于2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。各金融網(wǎng)點(diǎn)原則上僅可受理本行發(fā)放社會(huì)保障卡的補(bǔ)卡、換卡、注銷、回收和銷毀業(yè)務(wù)，不得強(qiáng)行要求或者誘導(dǎo)參保人跨行補(bǔ)發(fā)或換發(fā)社會(huì)保障卡。

 

　　辦理要件缺失要一次性告知補(bǔ)正資料

 

　　除單位批量申請5人以上制卡業(yè)務(wù)原則上應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)以外，其余事項(xiàng)務(wù)必當(dāng)場辦結(jié)。對于辦理要件缺失的，要一次性告知群眾補(bǔ)正資料，備齊要件再予以辦理。如遇特殊情況，應(yīng)向申領(lǐng)單位一次性告知清楚。

 

　　個(gè)人首次申領(lǐng)社會(huì)保障卡的，須申領(lǐng)人攜帶本人身份證原件和電子照片當(dāng)場辦理。為他人代為辦理的，須攜帶申領(lǐng)人身份證原件和代辦人身份證原件進(jìn)行現(xiàn)場辦理，當(dāng)場制卡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）不再受理社會(huì)保障卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)。單位職工首次申領(lǐng)，提倡由職工個(gè)人自行前往各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。辦理不便或單次申領(lǐng)人數(shù)較多的，可由單位專管員通過各金融網(wǎng)點(diǎn)采取“線上采集+線下預(yù)約模式”或“線下預(yù)約模式”進(jìn)行批量申請辦理。

 

　　新申領(lǐng)的社會(huì)保障卡，應(yīng)在申領(lǐng)人領(lǐng)取卡片的同時(shí)，為申領(lǐng)人辦理社會(huì)保障卡的激活業(yè)務(wù)（包含金融賬戶激活）。其中，金融賬戶的激活須由申請人本人到金融網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理，有條件的合作銀行可在確保賬戶安全的前提下，為申請人提供線上激活服務(wù)。

 

　　多渠道開展社會(huì)保障卡掛失、解掛、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)

 

　　辦理社會(huì)保障卡掛失、解掛的，可通過現(xiàn)場渠道、在線渠道、電話渠道多渠道辦理。

 

　　現(xiàn)場渠道：持卡人可持身份證原件到現(xiàn)場辦理人社功能和金融功能的臨時(shí)掛失和解掛。為他人代辦的，須攜帶雙方身份證原件。

 

　　在線渠道：持卡人可登錄甘肅省或者蘭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或者下載“甘快辦”“金城辦”手機(jī)App，找到社會(huì)保障卡“掛失解掛”事項(xiàng)進(jìn)行人社功能的在線掛失和解掛。臨時(shí)掛失解掛金融功能應(yīng)通過對應(yīng)合作銀行網(wǎng)上銀行進(jìn)行辦理。

 

　　電話渠道：持卡人可撥打“12333”人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線選擇“2”號鍵進(jìn)入蘭州市，選擇人工服務(wù)進(jìn)行社會(huì)保障卡人社功能臨時(shí)掛失。臨時(shí)掛失金融功能應(yīng)撥打?qū)?yīng)合作銀行電話進(jìn)行辦理。

 

　　明確密碼修改和重置辦理要求

 

　　社會(huì)保障卡人社功能密碼服務(wù)在人社網(wǎng)點(diǎn)辦理。社會(huì)保障卡密碼（簡稱PIN碼）是指社會(huì)保障卡的人社功能密碼，目前僅在省內(nèi)異地就醫(yī)時(shí)使用。如需修改或輸入錯(cuò)誤多次導(dǎo)致鎖卡，可持社會(huì)保障卡就近選擇任一人社網(wǎng)點(diǎn)辦理重置。

 

　　社會(huì)保障卡金融密碼服務(wù)在對應(yīng)服務(wù)銀行辦理。金融密碼應(yīng)由持卡人攜帶本人身份證原件到對應(yīng)服務(wù)銀行進(jìn)行現(xiàn)場辦理，有條件的合作銀行可在確保賬戶安全的前提下，提供線上服務(wù)。

 

　　社會(huì)保障卡醫(yī)保支付密碼在各級醫(yī)保部門辦理。醫(yī)保支付密碼是指在我市就醫(yī)、購藥時(shí)所輸入的校驗(yàn)密碼，也是社會(huì)保障卡應(yīng)用場景中最常用密碼，該密碼與社會(huì)保障卡不關(guān)聯(lián)，卡掛失補(bǔ)辦后該密碼仍為原密碼，其修改、重置統(tǒng)一由各級醫(yī)保部門承辦，人社部門不再辦理。

 

　　春節(jié)后社保卡所有業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)

 

　　春節(jié)后全市各級人社部門的10個(gè)人社網(wǎng)點(diǎn)和全市工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、省農(nóng)村信用合作社（蘭州農(nóng)商銀行及三縣農(nóng)村信用合作社）、蘭州銀行等6家合作銀行的165個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)全面開展社會(huì)保障卡服務(wù)，構(gòu)建全市“社會(huì)保障卡一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的“15分鐘經(jīng)辦圈”。屆時(shí)，全市社會(huì)保障卡經(jīng)辦將終結(jié)中間環(huán)節(jié)多、辦理時(shí)間長的歷史。所有業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、補(bǔ)卡、換卡、開通均可實(shí)現(xiàn)立等可取。

 

　　蘭州日報(bào)社全媒體記者趙萬山通訊員方輝