2016年全省110受理有效警情僅占報(bào)警總量15.9%

　　別再打110讓警察開鎖送飯了

　　大西北網(wǎng)1月11日訊      1月10日，是全國(guó)公安機(jī)關(guān)第31個(gè)“110宣傳日”，蘭州市公安局在東方紅廣場(chǎng)開展了主題為“公安110 為民保平安”的集中宣傳活動(dòng)。警方向市民呼吁，杜絕撥打非警務(wù)類報(bào)警電話，確保公安機(jī)關(guān)能夠充分利用有效警務(wù)資源處置應(yīng)急事務(wù)。

　　全省去年110有效報(bào)警僅15.9%

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全省公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共受理群眾報(bào)警電話430.4萬(wàn)起，其中有效警情68.7萬(wàn)余起，約占總數(shù)的15.9%；蘭州市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接到報(bào)警電話79.5萬(wàn)余起，其中騷擾電話91410起，占比高達(dá)11.5%。騷擾電話主要包括酒后惡意騷擾、發(fā)泄不滿情緒、胡言亂語(yǔ)三類。根據(jù)我國(guó)治安管理處罰法規(guī)定，蘭州警方對(duì)4名長(zhǎng)期惡意騷擾110報(bào)警臺(tái)的違法行為人給予了行政處罰。

　　省公安廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，110的設(shè)立初衷主要是便于公安機(jī)關(guān)打擊現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng)、處置各類突發(fā)事件，同時(shí)為群眾提供快捷、有效的“急、難、險(xiǎn)、重”類求助的緊急救助服務(wù)。但一些群眾誤解了公安機(jī)關(guān)的職能作用，經(jīng)常提出開鎖、送早飯、叫出租車等不屬于110受理范圍的請(qǐng)求，甚至惡意報(bào)警、擾警，不僅嚴(yán)重影響公安機(jī)關(guān)的正常工作秩序，而且浪費(fèi)公安機(jī)關(guān)有限的警力、物力，使一些真正的緊急報(bào)警電話難以及時(shí)受理。2016年全省公安機(jī)關(guān)指揮中心共接惡意報(bào)警、騷擾報(bào)警達(dá)到296.4萬(wàn)余起，占總接警數(shù)的將近68.9%；接到工作咨詢15.7萬(wàn)余起，占無(wú)效警情的4.3%；其他處理類型27.7萬(wàn)余起，占無(wú)效警情的7.67%。

　　非緊急求助可撥打12345

　　據(jù)介紹，110受理的范圍主要是刑事、治安案（事）件，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或社會(huì)治安秩序的群體性事件，自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故，以及緊急危難求助等情況。緊急危難求助包括：發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)幫助查找的；公民遇到危難、處于孤立無(wú)援狀態(tài)等。

　　警方提醒廣大市民：非緊急求助，有服務(wù)咨詢需求的，最好找專業(yè)職能部門，或者撥打12345即可。下一步，省公安廳將依托現(xiàn)有的“12345”、民情通、市長(zhǎng)熱線、智慧城市等平臺(tái)，盡可能多地將有關(guān)政府職能部門納入，早日實(shí)現(xiàn)110與政府職能部門平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)貫通。