問:我手里有30萬元的定期存款到期了,我不想再存了,因為銀行的利息實在太低了,越存越貶值,請問這30萬元錢該怎樣理財比較好?
我相信所有的理財師都會遇到類似的問題。那么他們又會怎樣回答呢?我接觸過不少理財師,他們的回答基本上是一致的,那就是這筆錢要進行資產(chǎn)配置,一部分購買保險,一部分購買銀行理財產(chǎn)品或儲蓄,還有一部分可以用來投資基金等等,而且這些比例關系基本相近。
這樣的回答看上去很專業(yè),可這真是客戶所需要的嗎?如果我們形象地把理財師比喻成“醫(yī)生”,客戶比喻成“病人”的話,那些既不問“病人”有何癥狀,又不給“病人”做任何檢查,直接開出萬能藥方的“醫(yī)生”根本就不是什么合格的醫(yī)生,他就是一個“賣藥”的。
很顯然,這樣的回答不能令人滿意。同樣的問題我也被無數(shù)次問起,而我的回答只有3個字:“不知道。”很多人會驚奇地看著我說:“你不是研究理財?shù)膯??怎么會不知道如何理財?rdquo;我的回答是:“因為我沒有神奇的功力,不知道你的理財需求是什么,不知道你的風險承受能力有多大,所以我無法給出具體答案,只能說不知道。”
其實問這種問題的客戶多半是理財菜鳥,他們完全不知道理財?shù)牡谝徊绞谴_定目標,他們最想知道的是用這筆錢怎么能賺到更多的錢。在風險承受能力方面,他們也相對偏低。這時候,如果我們不做任何理財知識的普及,盲目推薦產(chǎn)品,一旦發(fā)生風險,惹上麻煩的就是我們自己了。
當我們面對這樣的客戶的時候,比較合理的做法是先了解客戶的需求。比如說這30萬元資金是用來2年后給兒子出國留學用的,那么,這筆資金是不能承受太大損失的,只能做一些低風險的投資,如以銀行理財產(chǎn)品為代表的固定收益產(chǎn)品等。如果說這筆錢是客戶為20年后準備的養(yǎng)老金,我們還需要了解客戶希望20年后這筆錢能增值到多少,有人希望從30萬元變成200萬元,計算一下需要的年化收益率,大約在10%,就可以實現(xiàn)理財目標。10%并不是一個高得離譜的收益率,再結合一下客戶的風險承受能力,通過投資股票型基金,完全有可能實現(xiàn)客戶的理財目標。當然,有些客戶可能風險承受能力低,無法忍受市場波動帶來的風險,那么我們也只好給他做一些更安全的投資,同時告訴他需要調(diào)整理財目標。同樣,有些客戶會追求更高的年化收益率,比如說希望20年資金翻20倍,年化收益率要達到16%以上,普通的股票型基金可能無法實現(xiàn)這樣的要求。怎么辦?一種辦法是降低客戶的心理預期,告訴他追求高收益需要承擔高風險,如果客戶仍執(zhí)意要實現(xiàn)這樣的目標,我們也可以在充分揭示風險(有可能血本無歸)的前提下,推薦一些帶有杠杠的產(chǎn)品,如杠桿基金、融資融券、期貨以及其他一些金融衍生產(chǎn)品。
最后說一句,“我有30萬元(也可以是其他金額),應該如何理財?”是一個非常不錯的測試題,它可以測試出理財師是否專業(yè),是否是以客戶為導向。那些不了解客戶需求,一上來就推薦產(chǎn)品的理財師并不是合格的理財師,大家千萬要當心。