記者從中鐵蘭州局獲悉，今年“五一”小長假，鐵路運(yùn)輸期限為4月27日至5月4日共計(jì)8天。蘭州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客180萬人次，日均發(fā)送旅客22.5萬人次，客流預(yù)計(jì)恢復(fù)到2019年同期水平。預(yù)計(jì)客流高峰日為4月29日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客35萬人次。出行熱門方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。

　　

　　“五一”假期出游熱度大增，預(yù)計(jì)客流將出現(xiàn)井噴式增長。為應(yīng)對客流高峰，鐵路部門將采取動車組加密重聯(lián)、恢復(fù)開行列車、開行高峰線動車組列車、開行動車組臨客、普速列車擴(kuò)編加掛等措施。“五一”期間，對蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對動車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行；恢復(fù)開行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽、天水南、銀川，蘭州至中川機(jī)場等方向的動車組列車16對；開行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線動車組6對；開行蘭州西至天水南方向動車組臨客2對；恢復(fù)開行銀川至北京普速列車1對；對蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車均加掛車輛至滿編或滿軸運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上對及重點(diǎn)旅游城市敦煌、嘉峪關(guān)等方向加掛車輛開行，合計(jì)加掛217輛；對蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對普速列車實(shí)施硬臥代硬座共計(jì)12輛。

　　

　　為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州局強(qiáng)化服務(wù)措施，提升旅客出行體驗(yàn)。大力倡導(dǎo)主動服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛心服務(wù)，充分發(fā)揮“008”“向陽花”“東方微笑”“飛天馨路”等服務(wù)品牌作用，優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，配強(qiáng)人員力量，為旅客提供導(dǎo)購、聯(lián)絡(luò)、咨詢、幫扶等服務(wù)。