今年以來，甘肅高速按照交通部“優(yōu)化服務(wù)、免費(fèi)安裝、打折使用、快捷通行”的要求，大力推進(jìn)ETC應(yīng)用和普及，蘭州市車輛ETC使用率顯著提升。預(yù)計(jì)到今年年底，進(jìn)出蘭州站的車輛90%以上將通過ETC方式通行。
“先生，您需要辦理ETC嗎？”這句話成了每一位從蘭州站人工收費(fèi)車道出站的駕駛員聽到的一句話。據(jù)介紹，今年以來該站通過ETC業(yè)務(wù)專門培訓(xùn)，將每位收費(fèi)員變成“業(yè)務(wù)員”，以收費(fèi)站為主戰(zhàn)場(chǎng)，面向廣大車主做到人人能解答，人人能宣講，促使非ETC車主了解國(guó)家政策、緊跟全國(guó)形勢(shì)，盡快加入到ETC大家庭中來。該站收費(fèi)人員在辦理的同時(shí)還給車主教會(huì)如何使用甘肅高速APP，及時(shí)了解高速路況信息、如何通過手機(jī)給ETC卡進(jìn)行網(wǎng)上充值等，3至5分鐘就可以完成全部辦理過程。
ETC快速通道不能實(shí)時(shí)提供發(fā)票，是令許多人煩惱的問題?，F(xiàn)在，通過“票根”APP就可以實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票打印。這樣的發(fā)票和紙質(zhì)通行費(fèi)票據(jù)有同等報(bào)銷效力，克服了以前需要專門前往客戶服務(wù)站打印發(fā)票的弊端，使得企業(yè)、辦公用車ETC安裝率大幅提升。同時(shí)，蘭州收費(fèi)站利用大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)那些高頻次來往人工收費(fèi)車道的車主，工作人員也主動(dòng)聯(lián)系，預(yù)約安裝ETC，為車主節(jié)約時(shí)間。
據(jù)柳樹高速公路收費(fèi)所蘭州站全復(fù)興站長(zhǎng)介紹：“現(xiàn)在僅蘭州站出口一處，每天現(xiàn)場(chǎng)辦理ETC的就達(dá)60臺(tái)以上。隨著國(guó)家大力對(duì)乘用車ETC安裝工作的推進(jìn)，蘭州站日均車流量25000輛，往年ETC車道占比不足三分之一。今年以來ETC通行率已增至60%，預(yù)計(jì)年底前將突破90%的通行率。”
(責(zé)任編輯：張?jiān)莆?
