西北首臺機器人酒店服務員亮相蘭州

　　自己乘電梯送報送水 還能和客人簡單聊天

機器人服務員入駐蘭州皇冠假日酒店。

自己呼叫電梯。

自主行走在酒店的回廊通道。

　　大西北網(wǎng)4月25日訊       近日，西北首臺機器人酒店服務員入駐我省蘭州皇冠假日酒店，可以代替服務員為客人送物品，也可以簡單和客人進行聊天。

　　4月21日，身高90厘米，體重45公斤的機器人服務員正式入職蘭州皇冠假日酒店。這個有些憨萌的家伙不僅可以完全自主行走于酒店的復雜回廊通道，還能自己呼叫電梯穿行于各個樓層，遇見行人時還能自行避讓，最終分毫不差地將物品送到客人門口。實現(xiàn)自主搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺的全流程服務。若是跌倒了，它還會向酒店前臺發(fā)送遠程求助信號。如果有客人長時間滯留機器人，它會自動報警。

　　為了體驗機器人的服務，一名酒店客人撥打前臺電話，需要兩瓶水。服務員將客人所需的兩瓶水放置于機器人“中間部位”，然后在觸控屏上輸入房間號。收到任務指令后，機器人開始自動規(guī)劃行走路線，走到電梯口發(fā)出指令，自己進入電梯。當機器人到達指定房間門口時，會自動撥打房內(nèi)電話，提示客房內(nèi)的賓客開門取貨。運送完物品之后，機器人自動返回了前臺充電樁位置充電。

　　甘肅會展中心有限責任公司黨委書記、總經(jīng)理左冬梅介紹，機器人服務員可完成送報紙、送水、送拖鞋這類“不需要太多思考和技術(shù)含量”的工作，賓客在酒店體驗智能設施和服務的同時，也能感受高互動感的科技生活方式，收獲一份新奇感。