隴南市信訪工作出實(shí)招見實(shí)效

　　大西北網(wǎng)4月24日訊      隴南市把信訪工作作為各級(jí)黨委和政府聯(lián)系群眾的特殊橋梁和紐帶，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，努力提升服務(wù)群眾水平。2016年，全市信訪部門共受理群眾信訪總量1688件（批次），同比下降30.73%。

　　近年來，隴南市不斷提高信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量，按照辦理要求，及時(shí)督促責(zé)任部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)規(guī)范辦理并出具辦理意見。對(duì)訴求合理的，嚴(yán)格按政策法規(guī)及時(shí)解決；對(duì)訴求無理的，堅(jiān)持做好政策解釋和教育疏導(dǎo)工作。同時(shí)，做好信訪文書送達(dá)工作，并及時(shí)將辦理過程和結(jié)果錄入網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)中，對(duì)處理不到位、群眾不滿意的問題，深入開展督查督辦，加大督查力度、提高督查水平、公開督查結(jié)果，推動(dòng)問題解決。依法按程序進(jìn)行信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核三級(jí)終結(jié)，并將終結(jié)的信訪事項(xiàng)全部錄入全國信訪信息系統(tǒng)。

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)群眾水平，隴南市積極推行領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，定期掛牌公開接待來訪群眾。2016年，隴南市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪36批、525人次，縣區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾878批、2123人次。在做好信訪工作的過程中，隴南市高度重視積案化解工作，2016年共排查梳理出重點(diǎn)信訪積案83件，并向各縣區(qū)和市直有關(guān)部門進(jìn)行了集中交辦。去年，全市共化解入庫信訪積案87件，化解時(shí)限內(nèi)化解率達(dá)到105%，超額完成了信訪積案化解任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了信訪積案“清倉見底”的目標(biāo)。

　　在此基礎(chǔ)上，隴南市信訪部門還充分利用信訪信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，大力推行“網(wǎng)上信訪”“陽光信訪”。去年，通過網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)共收到信訪事項(xiàng)1655件，及時(shí)受理率100%；及時(shí)向有權(quán)處理機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送1655件，及時(shí)受理率達(dá)到100%。