一季度省工商局12315中心 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1000余萬(wàn)元

　　大西北網(wǎng)4月19日訊      4月18日，蘭州晨報(bào)記者在甘肅省工商局12315指揮中心了解到，2017年第一季度，甘肅省工商局12315指揮中心共接到消費(fèi)投訴4599件，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1034.69萬(wàn)元。

　　據(jù)介紹，汽車(chē)類投訴仍居商品投訴首位，投訴量為517件，同比增長(zhǎng)35.3%。主要反映的問(wèn)題是拒絕退還“訂金”；汽車(chē)貸款代辦收取高額的代辦費(fèi)；強(qiáng)制要求購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)指定保險(xiǎn)并交付續(xù)保押金；無(wú)法提供臨牌等。

　　互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量為568件，同比增長(zhǎng)47.1%。主要問(wèn)題是夸大宣傳達(dá)不到承諾的網(wǎng)速；包年用戶到期后運(yùn)營(yíng)商未盡到通知提醒義務(wù)直接轉(zhuǎn)為包月計(jì)費(fèi)；光纖寬帶升級(jí)改造遲遲未能安裝、運(yùn)營(yíng)商要求消費(fèi)者自付“光貓”費(fèi)用進(jìn)行光纖升級(jí)引起的消費(fèi)者糾紛較為突出。

　　此外還有美容美發(fā)、健身、餐飲預(yù)付消費(fèi)及房屋方面開(kāi)發(fā)商延期交房不按合同進(jìn)行賠償?shù)葐?wèn)題。