乘坐“滴滴出行”丟失財(cái)物 司機(jī)堅(jiān)稱“沒拿” 公司只說“抱歉”

　　大西北網(wǎng)1月8日訊   隴南來蘭的汪先生這幾天煩惱不已，1月5日下午他趕時(shí)髦使用了一次“滴滴出行”，丟失了價(jià)值2000余元的手機(jī)和其他物品，維權(quán)時(shí)卻陷入了困境。司機(jī)稱他沒有拿，可能被后面的乘客撿走了。滴滴公司稱會(huì)對(duì)這名司機(jī)作出警告，但卻沒有其他措施。

　　1月7日，汪先生向記者介紹了情況。1月5日16：01，他與朋友等4人在東部批發(fā)市場(chǎng)登錄“滴滴出行”軟件發(fā)布行程。一名用戶名為“二師傅”的司機(jī)撥打了汪先生的手機(jī)，稱從東部打車到九州開發(fā)區(qū)需要32元錢，汪先生答應(yīng)了。

　　幾分鐘后，一輛香檳色的榮威350轎車駛來。汪先生4人乘坐該車前往九州，并將一紙箱兒童玩具放到該車后備箱。16時(shí)35分，“二師傅”將4人送到了目的地。臨下車時(shí)，司機(jī)拿出手機(jī)讓汪先生看，賬單顯示32.6元，需另加10元錢小費(fèi)。理論無果，汪先生只好通過微信支付向“二師傅”支付了42.6元錢。回家后汪先生才發(fā)現(xiàn)自己去年花2500元購買的手機(jī)和放在后備箱價(jià)值近500元錢的兒童玩具落在了“二師傅”的車上。于是，汪先生趕緊用朋友的手機(jī)給自己的手機(jī)撥打電話，起初無人接聽，后來關(guān)機(jī)。

　　1月5日晚，汪先生通過“滴滴出行”軟件查到了該車司機(jī)的手機(jī)號(hào)，與對(duì)方取得聯(lián)系，希望“二師傅”歸還手機(jī)和玩具。但“二師傅”稱，他送完汪先生4人后又接了一單生意去了火車站，汪先生的手機(jī)和物品可能被后面的乘客撿走了。當(dāng)晚，汪先生向“滴滴出行”客服反映此事，客服工作人員稱他們會(huì)聯(lián)系司機(jī)盡快處理，但一直無結(jié)果。

　　1月7日下午，記者從汪先生調(diào)取的監(jiān)控視頻看到，他們4人下車后并未帶走后備箱里的玩具。當(dāng)日下午，汪先生當(dāng)著記者的面再次與“滴滴出行”客服聯(lián)系，工作人員稱他們已經(jīng)聯(lián)系了司機(jī)，但司機(jī)稱沒拿乘客的物品。對(duì)于司機(jī)的這種行為，公司將會(huì)給予警告，但沒有其他辦法制約司機(jī)，只能向乘客表示歉意。

　　蘭州市城運(yùn)處辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，使用“滴滴出行”軟件拉客，其非法營運(yùn)的性質(zhì)沒有變，汪先生可以向運(yùn)管部門投訴。該負(fù)責(zé)人提醒廣大乘客，出行請(qǐng)選擇正規(guī)出租車，乘坐黑車生命財(cái)產(chǎn)都無法得到保障。