大西北網(wǎng)訊   記者從蘭州鐵路局獲悉：2015年12月26日，蘭新高鐵迎來一周歲生日。

　　一年來，蘭新高鐵圍繞“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，深度融合文化旅游、城市發(fā)展、民生建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域，催生了旅游經(jīng)濟(jì)，釋放了貨運(yùn)能力，使甘肅、青海、新疆三省區(qū)一舉跨入高鐵時(shí)代，也使大西北人民感受到了高鐵時(shí)代的“極速生活”，對進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域戰(zhàn)略合作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族團(tuán)結(jié)等方面起到了積極的助推作用。

　　截至2015年12月26日，蘭新高鐵（蘭州鐵路局管段）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客418萬人次，日均發(fā)送旅客11453人，單日發(fā)送旅客最高紀(jì)錄13483人。其中蘭州西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客178萬人，單日最高紀(jì)錄1.03萬人；張掖西站計(jì)發(fā)送旅客120萬人；嘉峪關(guān)南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客46萬人。

　　蘭新高鐵運(yùn)營一周年，絲綢之路沿線城市“經(jīng)濟(jì)版圖”得到優(yōu)化，城市發(fā)展?jié)摿Ρ患せ?，河西走廊風(fēng)電、光伏產(chǎn)業(yè)依托高鐵“借船出海”、借勢發(fā)力，千余座高大的風(fēng)電塔、萬畝光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)綿延在戈壁灘上。

　　蘭新高鐵以其安全快捷、低碳環(huán)保、票價(jià)合理等優(yōu)勢，在大幅壓縮時(shí)空距離的同時(shí)，加快了同城化商圈的形成步伐，帶動了旅游業(yè)的快速發(fā)展，開啟了甘、青、新三省區(qū)民俗風(fēng)情游的新時(shí)代，催生了一批新的旅游項(xiàng)目。從奔騰的黃河到世界文化藝術(shù)寶庫莫高窟，以及軍馬草原、 國家地質(zhì)公園、嘉峪關(guān)關(guān)城等旅游勝地，成為人們絡(luò)繹不絕、常態(tài)化出游的新選擇。特別是到山丹、張掖、嘉峪關(guān)三日游的人數(shù)明顯增加。蘭新高鐵開通以來，嘉峪關(guān)車務(wù)段管內(nèi)嘉峪關(guān)南、酒泉南等6個(gè)高鐵站發(fā)送旅客突破百萬大關(guān)。2015年上半年，嘉峪關(guān)接待游客198.45萬人，同比增長38.32%；實(shí)現(xiàn)旅游收入12.68億元，同比增長38.85%。

　　被外界譽(yù)為“七彩仙境”、“夢幻之地”、“攝影天堂”的張掖丹霞景區(qū)接待游客突破100萬人次，標(biāo)志著張掖丹霞已躋身全國知名大景區(qū)行列，高鐵拉動張掖在旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)踐中寫下了濃墨重彩的一筆。

　　為打造全國一流高鐵品牌，蘭州鐵路局主動順應(yīng)國家加快西部發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足人民群眾“三個(gè)出行”目標(biāo)為著力點(diǎn)，明確了“開放、交流、融合”的高鐵服務(wù)定位，提出了服務(wù)軟環(huán)境由“單一”向“多樣”延伸、服務(wù)大環(huán)境由“普通”向“增值”拓展的發(fā)展方略，推出了“ 西部高鐵·飛天馨路”、“西部高鐵·敦煌之星”兩大高鐵服務(wù)品牌，將“情感融入、文化塑形、形象體現(xiàn)”引入品牌建設(shè)管理，精心創(chuàng)建蘭州西站“飛天馨路服務(wù)臺”、“飛天馨路導(dǎo)購臺”、“飛天馨路問詢臺”等系列品牌服務(wù)方案，不斷完善“飛天馨路”品牌的硬件設(shè)施，成功打造出 蘭州西站“飛天馨路”、張掖西站“飛天馨路·七彩丹霞”、民樂站“飛天馨路·扁渡花海”、嘉峪關(guān)南站“飛天馨路·魅力雄關(guān)”等一批高鐵站車服務(wù)品牌，成為鑲嵌在蘭新高鐵上的顆顆璀璨明珠。

　　同時(shí)，蘭州鐵路局提出“瞬間感動、一路溫馨、全程溫暖”的服務(wù)理念和“微笑式服務(wù)、提醒式服務(wù)、傾聽式服務(wù)、無干擾服務(wù)”4項(xiàng)服務(wù)法，進(jìn)一步規(guī)范用好13種服務(wù)語言，做到“三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)見問候”，在服務(wù)中磨礪精兵強(qiáng)將，培養(yǎng)出了甘肅省勞動模范孟春燕、全路最美青工張莉、全路立功競賽優(yōu)秀個(gè)人鄧建軍、全局十大服務(wù)明星高子欽等一批先進(jìn)典型人物。

　　截至12月9日，“西部高鐵·敦煌之星”涌現(xiàn)好人好事810件，收到旅客來信來電表揚(yáng)656次、錦旗10面。