預(yù)付卡才辦好食品店關(guān)了門
市民認(rèn)為悠采食品店存在消費(fèi)欺詐,打官司維權(quán)
大西北網(wǎng)9月25日訊 美容、美發(fā)、洗車、健身、家政……各種預(yù)付消費(fèi)的儲值會員卡正在席卷社會生活的各個領(lǐng)域和更多人群。但是,事前誘惑多多,事后維權(quán)無門,預(yù)付卡事實上已成了眾多消費(fèi)者的“糟心卡”。市民王先生就遇到了以上情況,辦理會員卡充值后,商鋪關(guān)門了,但王先生卻沒有忍氣吞聲,他通過法律為自己維權(quán)。在王先生看來,權(quán)利如果不用來爭取,那就是一張白紙。
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案情
辦卡有優(yōu)惠充值后卡被“套牢”
2014年11月10日,廣場南路45號蘭州悠采食品店內(nèi),營業(yè)員向上門顧客介紹說:“店內(nèi)正在搞活動,辦理會員卡充值可以享受優(yōu)惠,最低充值金額500元”。王先生的家人正巧進(jìn)店,于是辦理了會員卡,充值500元,當(dāng)日進(jìn)行了少量消費(fèi),卡中留有約400多元。會員卡的截止日期為2016年12月31日。
王先生一家不經(jīng)常路過蘭州悠采食品店,直至2015年4月12日,王先生打算去店內(nèi)消費(fèi)時,才發(fā)現(xiàn)店鋪不在了!
王先生撥打12315投訴后,皋蘭路工商所答復(fù)稱,蘭州悠采食品店已于2014年11月份關(guān)門停業(yè),無法與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,建議消費(fèi)者走司法程序。
王先生認(rèn)為,悠采食品店在會員卡有效期內(nèi)和為會員卡充值的20天內(nèi)即撤走,未以任何形式通知原告,明顯有欺詐的故意。于是,王先生將蘭州悠采商貿(mào)有限公司以及法人代表宋某告上法庭,請法庭依法判決被告退還2014年11月10日為會員卡所充值的500元和一年的定期利息,并賠償3倍卡內(nèi)金額,共計1500元。
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原告
“權(quán)利如果不用來爭取,那就是一張白紙”
9月23日,案件在城關(guān)區(qū)法院渭源路法庭開庭審理。在法庭上,王先生出示了會員卡證明自己是會員??ㄉ嫌≈l(fā)卡單位為“中糧創(chuàng)新食品(蘭州)有限公司”,標(biāo)注“中糧”商標(biāo),但宋某實際并沒有以中糧創(chuàng)新食品(蘭州)有限公司名義到工商部門注冊,也未經(jīng)中糧創(chuàng)新食品有限公司同意冠名,而只是以個體戶身份注冊了悠采食品店,并在門頭顯著位置標(biāo)明“中糧專賣店”。這種盜用著名商號商標(biāo)的行為,是為了增加消費(fèi)者對店鋪的可信度。而事實上,王先生也的確是受到了該信息的誤導(dǎo),誤以為悠采食品店是中糧旗下的分公司,才放心辦理了會員卡。
王先生還請出省消協(xié)的工作人員出庭作證,證明消協(xié)接到多位市民投訴,辦理會員卡且遭遇被關(guān)門的顧客不止他一人,涉案金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過500元。王先生認(rèn)為,悠采食品店在接到房東的解除房租通知后,就不應(yīng)該繼續(xù)向客人推薦辦理會員卡并辦理充值。在店鋪歇業(yè)后,應(yīng)當(dāng)盡快通知會員。而自己從未接到過任何電話,以上種種表現(xiàn),足見悠采食品店存在消費(fèi)欺詐。
悠采食品店法人代表宋某向法庭出示3張照片,證明自己曾在關(guān)閉商鋪后張貼通知,告知顧客前往新店繼續(xù)使用會員卡,出示自己與“我買網(wǎng)”(中糧公司后更名的電商網(wǎng))簽訂的銷售合同,證明自己合法銷售中糧產(chǎn)品。宋某否認(rèn)自己欺詐,他表示愿意退還王先生辦卡時充值的500元,并且承擔(dān)一年的定期利息,至于所提的3倍賠償,他表示不愿意支付。王先生表示拒絕調(diào)解。
9月23日,庭審結(jié)束。王先生表示,打官司的本意絕非要回500元,而是希望通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益,“權(quán)利如果不用來爭取,那就是一張白紙。”