手術(shù)一拖再拖退費遙遙無期
“愛美相伴美容院”惹惱顧客
大西北網(wǎng)7月28日訊 近日,錢女士向本報新聞熱線4286666反映,她在秦安路“愛美相伴美容院”訂購了五次激光脫毛美容手術(shù),但后來因儀器升級不能繼續(xù)進行,錢女士要求退款。但幾個月過去了,美容院并未履行承諾。
7月23日,錢女士反映說,2014年12月22日,她在秦安路“愛美相伴美容院”訂購了五次激光脫毛美容手術(shù),付費2300元,總療程五個月。第二次去時,對方稱儀器拿去國外升級,要一個月之后才能到位,但直到5月份,也不見回復(fù),錢女士要求退款,對方雖已同意,但直到現(xiàn)在,錢女士也沒有拿到錢。錢女士多次聯(lián)系美容院,但對方口頭答應(yīng)卻始終不履行承諾。7月27日,錢女士回復(fù)記者稱,對方還未向她退錢希望媒體關(guān)注。
7月23日,記者致電“愛美相伴美容院”客服,反映了錢女士的訴求,工作人員稱會向公司反映此事,并給記者答復(fù),但三天過去了美容院并未回復(fù)此事。