大西北網(wǎng)2月4日訊 2月4日，2015年春運(yùn)工作全面啟幕，至3月15日結(jié)束，共計(jì)40天。記者從鐵路、公路、民航等部門了解到，目前各部門均已全面做好春運(yùn)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
　　
　　公路：蘭州客運(yùn)中心、東站、南站聯(lián)網(wǎng)售票
　　
　　記者從蘭州市各汽車站了解到，由于蘭州市內(nèi)各大中專院校在1月初就已陸續(xù)放假，春運(yùn)主力客流之一的學(xué)生流已基本發(fā)送完畢，目前各車站客流平穩(wěn)有序，預(yù)計(jì)節(jié)前客流高峰將在春節(jié)前3~5天出現(xiàn)。另外，蘭州客運(yùn)中心、汽車東站、汽車南站均實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，乘客可通過甘肅省公路客票網(wǎng)提前在這三個(gè)車站預(yù)訂車票，目前客運(yùn)中心已安裝兩臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，另外兩臺(tái)自動(dòng)取票、售票機(jī)正在安裝，汽車東站自動(dòng)售票機(jī)也正在安裝，在網(wǎng)上購票的乘客可通過自動(dòng)取票機(jī)取票。
　　
　　各汽車站同時(shí)提醒廣大旅客，由于羊年春節(jié)較往年來得晚，各大中專院校開學(xué)時(shí)間較往年提前，因此春節(jié)小長假末將迎來節(jié)后返程客流高峰期，屆時(shí)學(xué)生流、民工流、探親流三大客流將疊加出現(xiàn)，廣大旅客需及早安排出行計(jì)劃。
　　
　　鐵路：實(shí)行100%實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票
　　
　　記者從蘭州鐵路局了解到，為確保春運(yùn)期間旅客乘降安全，蘭州鐵路局嚴(yán)禁超計(jì)劃售票，蘭州、銀川、天水、嘉峪關(guān)等車站和各高鐵站實(shí)行100%實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票。對(duì)進(jìn)出站有困難的旅客，采取志愿者服務(wù)等方式提供幫助。配備足夠力量，加強(qiáng)售票廳、候車室、進(jìn)出站通道等客流密集處所的秩序維護(hù)和組織引導(dǎo)，合理安排旅客流線，在客流高峰時(shí)段，采取分時(shí)進(jìn)站、分區(qū)域候車等分流措施，防止發(fā)生旅客擁擠踩踏。同時(shí)，鐵路局強(qiáng)化了應(yīng)急處置力度，進(jìn)一步細(xì)化惡劣天氣、列車晚點(diǎn)等情況下的應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)對(duì)措施。統(tǒng)籌安排除雪除冰工具、列車供餐、防凍防滑等物資儲(chǔ)備。遇旅客列車大面積晚點(diǎn)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速恢復(fù)列車運(yùn)行秩序。
　　
　　民航：蘭州機(jī)場T2航站樓正式啟用
　　
　　記者了解到，春運(yùn)首日蘭州機(jī)場T2航站樓將正式啟用，這將大大提升蘭州機(jī)場的航空運(yùn)輸服務(wù)保障能力，為廣大旅客提供更加舒適、便捷、高效的出行體驗(yàn)。隨著春運(yùn)的開始，蘭州中川機(jī)場航班有所加密，為了應(yīng)對(duì)大客流產(chǎn)生的壓力，蘭州機(jī)場已經(jīng)提前做好了各種準(zhǔn)備。
　　
　　蘭州中川國際機(jī)場T2航站樓是機(jī)場二期擴(kuò)建的核心工程，于2011年正式開工建設(shè)，2015年1月陸續(xù)順利通過竣工驗(yàn)收和行業(yè)驗(yàn)收。
　　
　　■相關(guān)新聞
　　
　　全省187個(gè)交通安全執(zhí)法服務(wù)站點(diǎn)昨日啟動(dòng)
　　
　　為期40天的2015年春運(yùn)正式拉開帷幕，為確保我省高速、國省道路有序、安全、暢通，根據(jù)省交警總隊(duì)的統(tǒng)一部署，全省省、市、縣三級(jí)共187個(gè)交通安全執(zhí)法服務(wù)站點(diǎn)于2月3日正式啟動(dòng)。據(jù)了解，此前，省交警總隊(duì)確定了全省34個(gè)省際、41個(gè)市際、112個(gè)縣際執(zhí)法服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置方案。省交警總隊(duì)要求，各交通安全執(zhí)法服務(wù)站點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)時(shí)間，一類執(zhí)法服務(wù)站要認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)勤務(wù)，二類執(zhí)法服務(wù)點(diǎn)落實(shí)不少于12小時(shí)勤務(wù)，三類執(zhí)法服務(wù)點(diǎn)不少于8小時(shí)勤務(wù)。
　　
　　2015春運(yùn)服務(wù)手冊(cè)
　　
　　據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)期間，全省旅客出行規(guī)模繼續(xù)呈增長態(tài)勢(shì)，其中鐵路客運(yùn)量預(yù)計(jì)將達(dá)402.2萬人次，較2014年同期增長4%；道路班線客運(yùn)量預(yù)計(jì)將達(dá)到3186萬人次，同比增長5%；民航旅客發(fā)送量將達(dá)到93.5萬人次，同比增長18.5%。為方便旅客春運(yùn)期間出行，本報(bào)今日推出《2015春運(yùn)服務(wù)手冊(cè)》，分別對(duì)民航、自駕、鐵路、公路四種出行方式需要注意的事項(xiàng)及服務(wù)信息予以全面介紹。
　　
　　民航篇
　　
　　【購票】
　　
　　春運(yùn)是一年中出行人數(shù)最多的時(shí)期，機(jī)場也將迎來旅客高峰，隨之而來的是水漲船高的機(jī)票價(jià)格，尤其到節(jié)前節(jié)后，機(jī)票價(jià)格將一路走高。但機(jī)票價(jià)格也不是鐵板一塊，在特殊時(shí)段，因?yàn)榭土魃?，航空公司就?huì)推出特價(jià)機(jī)票，如果出行時(shí)間允許，選擇這種特價(jià)機(jī)票其實(shí)性價(jià)比是很高的。記者了解到，春節(jié)后機(jī)票價(jià)格水漲船高，尤其是大年初四之后，機(jī)票價(jià)格基本維持在8—9折扣，甚至全價(jià)。但春節(jié)前，一些航空公司早晚航班，或者經(jīng)停航班都會(huì)推出特價(jià)機(jī)票，在此期間需要出行的旅客可以盡早預(yù)定。
　　
　　【登機(jī)】
　　
　　2月4日，蘭州中川國際機(jī)場T2航站樓將正式啟用，啟用后所有航空公司的出港航班都在T2航站樓辦理乘機(jī)手續(xù)和安檢，旅客由此登機(jī)出發(fā)；東方航空公司系列(MU、FM、KN打頭的航班）國內(nèi)進(jìn)出港航班在T2航站樓。其他航空公司國內(nèi)進(jìn)港（到達(dá)）航班在T1航站樓。國際航班進(jìn)出港仍在T1航站樓。T2航站樓有12個(gè)旅客登機(jī)口、9部旅客登機(jī)廊橋、30個(gè)值機(jī)柜臺(tái)，旅客和接送人員到達(dá)機(jī)場后要注意乘機(jī)航站樓，仔細(xì)辨認(rèn)機(jī)場停車場交通標(biāo)識(shí)。不熟悉機(jī)場環(huán)境的旅客一定要預(yù)留充足的時(shí)間辦理登機(jī)和安檢手續(xù)，以免耽誤行程。此外，乘坐飛機(jī)時(shí)需注意帶好有效證件提前到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)牌，切勿隨身攜帶違禁品。
　　
　　【小貼士】
　　
　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，乘坐航班禁止隨身攜帶但可辦理托運(yùn)的物品有：生活用刀：包括剪刀、水果刀、菜刀、剃刀、單面刀片等；專業(yè)刀具：包括手術(shù)刀、屠宰刀、雕刻刀、裁紙刀等；表演用具：包括表演用的刀、矛、劍、戟等；銳器、鈍器：包括斧、鑿、錘、錐、手杖、登山杖等；大閘蟹等鮮活物品。
　　
　　隨身攜帶的液態(tài)物品，容器容積不能超過100ml。酒類物品不能隨身攜帶，只能放入行李中托運(yùn)，且酒精濃度不超過70度，每人不超過5公斤，并需做好相應(yīng)的包裝。
　　
　　【常用熱線】
　　
　　中川機(jī)場值班電話：0931-8168464；
　　
　　中川機(jī)場問詢臺(tái)電話：0931-8168888。
　　
　　自駕篇
　　
　　近幾年來，春節(jié)期間，選擇自駕回鄉(xiāng)、出游的群眾越來越多。不過，自駕出行，除了可以根據(jù)自己的時(shí)間隨意安排行程外，您還需注意以下事項(xiàng)。
　　
　　【出行前檢查車況】
　　
　　底盤異音：異音來自傳動(dòng)軸(內(nèi)或外等速接頭，外等速接頭的故障征兆為掉頭或者轉(zhuǎn)彎時(shí)車輪處傳來連續(xù)敲擊聲，內(nèi)等速接頭可用手測其間隙)，建議于行車前更換。
　　
　　冷卻水：普通冷卻水中沒有防凍液，或者防凍液濃度不足，引擎和水箱就會(huì)被撐破。如自駕去寒冷、高海拔區(qū)域，可考慮使用防凍冷卻液。
　　
　　電瓶：車用電瓶在25℃時(shí)放電效率最好，周圍溫度降到10℃以下后效率急速下降。車輛熄火2小時(shí)后電瓶電壓若低于12.2伏，上山前需更換或攜帶備用電瓶。
　　
　　胎壓：胎壓不正常易引發(fā)事故，除在出發(fā)前檢查胎壓外，每次停車休息時(shí)也可摸輪胎表面感受溫度，若4個(gè)輪胎溫度差異大，需注意溫度最高的輪胎；如查找不出具體原因，需降低行車速度和連續(xù)行車時(shí)間。
　　
　　【自駕出行必備】
　　
　　地圖：地圖是自駕出行必不可少的工具，特別是到不熟悉的區(qū)域，更需地圖為您指路。
　　
　　證件：自駕出行前，一定仔細(xì)查看是否帶齊各種證件，包括身份證、行駛證、駕駛證等。
　　
　　隨車工具：駕車出門，特別是去距離都市較遠(yuǎn)的地方，要做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，在出門前一定要檢查各種常用工具是否齊全，特別是千斤頂、拖車帶、蓄電池搭接線、換胎扳手和補(bǔ)胎工具等，出發(fā)前檢查備胎是否完好。
　　
　　應(yīng)急工具：對(duì)意外情況提前做好準(zhǔn)備，最好準(zhǔn)備好急救藥箱、應(yīng)急燈、指南針、警示牌、汽車救援卡等應(yīng)急工具。如要遠(yuǎn)距離出行，車內(nèi)可準(zhǔn)備半袋細(xì)砂，如此不僅可增加車重，遇到泥濘濕滑道路還可有效防滑。
　　
　　【注意特殊路況】
　　
　　起霧路段：霧區(qū)駕車可沿著路標(biāo)慢行，打開車輛警示燈、近光燈及霧燈，提醒后方來車注意，霧氣過重時(shí)切勿強(qiáng)行通過。
　　
　　雨雪路段：大雨、大雪天氣能見度低，車內(nèi)視線模糊，路面積水、積雪易導(dǎo)致車輛打滑失控，因此要穩(wěn)駕慢行，與前后車保持車距，避免急剎車。
　　
　　連續(xù)下坡路段：嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，利用低速檔降速，勿長時(shí)間踩剎車造成剎車系統(tǒng)過熱失靈，轉(zhuǎn)彎時(shí)提前減速、鳴笛。
　　
　　事故路段：自駕出行遇到交通事故及由此導(dǎo)致的擁堵，務(wù)必照章行駛，慎駕慢行，切勿占用應(yīng)急車道，為應(yīng)急救援留出生命空間。
　　
　　【信息咨詢及應(yīng)急救援】
　　
　　自駕出行前和出行途中，廣大駕駛員可通過甘肅省高速公路管理局官網(wǎng)、微博、微信平臺(tái)查詢路況信息，遇到突發(fā)狀況時(shí)，可撥打以下電話求助：甘肅省高速公路服務(wù)熱線：(0931)96969；甘肅省高速公路突發(fā)事故應(yīng)急救援熱線：12122。
　　
　　鐵路篇
　　
　　蘭鐵局春節(jié)期間預(yù)計(jì)發(fā)送旅客402.2萬人
　　
　　2015春運(yùn)，是蘭州鐵路局蘭新高鐵開通后的第一個(gè)春運(yùn)，客流繼續(xù)保持高位增長。由于今年春節(jié)較晚，節(jié)前客流總體相對(duì)平緩，以江浙、廣東、四川等地在西北經(jīng)商、務(wù)工的返鄉(xiāng)客流及探親、赴東南沿海旅游客流為主；節(jié)后學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游流相互疊加，客流高度集中，以返校學(xué)生和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務(wù)工客流為主，主要集中在蘭州、天水、銀川、甘谷、隴西、定西、武威、嘉峪關(guān)等站。春節(jié)期間，蘭州鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客402.2萬人，較2014年同期增長4%，日均發(fā)送10.1萬人。2月19日為春節(jié)，根據(jù)歷年客流規(guī)律，節(jié)前和節(jié)后客流高峰日分別為2月17日和2月24日、3月6日，日均發(fā)送11至13萬人左右。
　　
　　蘭鐵局將加開3對(duì)臨客保證春節(jié)運(yùn)輸
　　
　　節(jié)前、節(jié)后，蘭州鐵路局?jǐn)M加開3對(duì)臨客，分別是蘭州～西寧D2737/8次1對(duì)；節(jié)后天水（蘭州）～烏魯木齊南3669/70次1對(duì)，以及蘭州～烏魯木齊南3789/90次1對(duì)。外局加開經(jīng)由蘭州鐵路局的臨客7對(duì)，分別是上?！珵豸斈君R南K4666/7K4668/5次1對(duì)；節(jié)后開行鄭州～烏魯木齊南3027/8、3927/8次2對(duì)，成都～烏魯木齊南K4346/7、K4348/5次，K4350/1、K4352/49次2對(duì)，漢口～烏魯木齊南3902/3、3904/1次1對(duì)，重慶北～烏魯木齊南（西寧）K4332/3、K4334/1次1對(duì)。
　　
　　【四種購票方式】
　　
　　1.電話購票
　　
　　蘭州鐵路局管轄甘肅、寧夏地區(qū)，訂票電話95105105，其它各省區(qū)在95105105前加撥區(qū)號(hào)。訂票電話若撥不通，可加撥所在鐵路局管內(nèi)各車站所在城市區(qū)號(hào)。電話訂票成功后，旅客一定要記下10位數(shù)訂單號(hào)和取票截止時(shí)間，以免訂單失效而無法取票。電話訂票成功后，取票時(shí)須攜帶訂票時(shí)所使用的二代身份證原件。
　　
　　2.互聯(lián)網(wǎng)購票
　　
　　網(wǎng)絡(luò)購票已經(jīng)成為最主要的購票方式。從網(wǎng)上購票，旅客可提前登錄“中國鐵路客服中心”(www.12306.cn)，在網(wǎng)站完成注冊(cè)。需要提醒的是，從未注冊(cè)或使用過網(wǎng)上購票的旅客，在12306網(wǎng)站提交申請(qǐng)后，需到火車站進(jìn)行身份核驗(yàn)，否則無法購票。網(wǎng)絡(luò)訂票支付成功后，旅客須攜帶訂票時(shí)所使用的二代身份證原件取票及乘車。
　　
　　3.手機(jī)客戶端購票
　　
　　旅客還可下載12306手機(jī)客戶端，通過手機(jī)訂購火車票。旅客下載該手機(jī)客戶端后，可通過12306手機(jī)客戶端查詢車次、票價(jià)、代售點(diǎn)、起售時(shí)間等信息，并購買合適車票。
　　
　　4.火車站售票窗口以及代售點(diǎn)購票
　　
　　蘭州火車站售票廳共有24個(gè)業(yè)務(wù)窗口，其中1-3號(hào)為退票、改簽、簽證，4-20號(hào)發(fā)售車票，21號(hào)為老幼病殘等重點(diǎn)旅客?？?，22號(hào)為公安臨時(shí)身份證制證窗口，23號(hào)為電話、網(wǎng)絡(luò)訂票訂單查詢窗口，24號(hào)為值班員處理旅客疑難問題窗口。在火車站購買火車票的旅客可重點(diǎn)關(guān)注增開列車（臨客），這些車次會(huì)不定期加開，一般來說會(huì)在開車前5-10天售票，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注。未購買到合適車票的旅客，要多關(guān)注鐵路部門是否有加開臨客的消息。
　　
　　【春運(yùn)車票“撿漏”妙招】
　　
　　“撿漏”節(jié)點(diǎn)一：開車前15天
　　
　　2015年的火車票預(yù)售期延長至60天，各個(gè)車站起售火車票時(shí)間也進(jìn)行了調(diào)整，這些措施讓市民乘車回家時(shí)間難以確定，因此可能導(dǎo)致很多人會(huì)選擇提前多訂幾天的火車票，由“搶票族”變?yōu)?ldquo;囤票族”。而這種情況可能會(huì)導(dǎo)致節(jié)前兩周出現(xiàn)不少退票，因此，建議初期沒有搶到車票的旅客，可以勤刷網(wǎng)頁，等待“撿漏”，特別是瞄準(zhǔn)客流高峰日前的十五六天，一些“囤票”旅客確定行程后且想要享受提前15天退票免退票費(fèi)的優(yōu)惠，則會(huì)集中在這一時(shí)間段退票。一般來講，鐵路客流高峰日為臘月二十六到臘月二十九，那么這部分退票則最可能集中在1月25日到2月初。
　　
　　“撿漏”節(jié)點(diǎn)二：12時(shí)和23時(shí)搶“回籠票”
　　
　　知道了集中退票出現(xiàn)的日期，那么如何掐準(zhǔn)具體時(shí)間點(diǎn)呢？記者從鐵路部門了解到，每天的12時(shí)和23時(shí)是“回籠票”出現(xiàn)的時(shí)刻。旅客可以在這兩個(gè)時(shí)間段嘗試購票。
　　
　　“撿漏”節(jié)點(diǎn)三：發(fā)車前1—2天碰運(yùn)氣
　　
　　由于發(fā)車前一到兩天，大部分乘客都準(zhǔn)備好了自己的車票，屆時(shí)會(huì)有一部分乘客在此時(shí)將自己多余的車票退回。此外，一些臨時(shí)更改行程的旅客也會(huì)將自己的票退回，因此，開車前1到2天，也是旅客“撿漏”車票的好時(shí)機(jī)。
　　
　　【小貼士】
　　
　　旅客如果遇到出行難題，可以在蘭州火車站專設(shè)的“008親情服務(wù)臺(tái)”進(jìn)行咨詢求助，也可以撥打蘭州火車站服務(wù)咨詢電話0931-4929142咨詢。
　　
　　2014年12月26日蘭新高鐵開通以來，乘坐高鐵的旅客人數(shù)日漸增加。目前，蘭州至烏魯木齊大年初四到初十動(dòng)車車票已全部售罄。蘭州市民前往蘭州西客站有3條直達(dá)公交車可選擇，市民可在途經(jīng)站點(diǎn)乘車直達(dá)蘭州西客站。
　　
　　31路：蘭州車站-蘭州西客站，途經(jīng)郵電大樓、五泉山、南關(guān)什字、西關(guān)什字、西湖公園、公交集團(tuán)等站。35路：美倫廣場-蘭州西客站，途經(jīng)新港城、草場街、白塔山公園、龍?jiān)?、公交集團(tuán)、省中醫(yī)院、蘭石家屬院等站。108路：九州-蘭州西客站，途經(jīng)廟灘子、市二醫(yī)院、白塔山公園、龍?jiān)?、羅九公路、火星街什字、蘭州四中等站。
　　
　　【注意事項(xiàng)】
　　
　　春運(yùn)期間，須人、證、票一致方可進(jìn)站乘車。查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)票證人不一致或無法出示有效身份證件的旅客按無票處理，對(duì)無法出示有效身份證件的旅客，須去公安制證窗口辦臨時(shí)身份證明。
　　
　　進(jìn)站乘車注意防盜：在火車站周邊廣場，盡量不要邊走路邊打電話，警惕有人趁機(jī)偷竊；一定要看好行李，竊賊往往互相掩護(hù)，制造出一些混亂，趁機(jī)偷竊。
　　
　　【常用熱線】
　　
　　蘭州鐵路局訂票電話：95105105（其它各省區(qū)）；蘭州火車站服務(wù)咨詢熱線：0931-4929142。
　　
　　公路篇
　　
　　【購票須知】
　　
　　1.站內(nèi)購票：春運(yùn)開始后，各大汽車站將開啟全部售票窗口，并根據(jù)客流情況適時(shí)延長售票時(shí)間。一般來說，春運(yùn)初期各汽車站票源充足，旅客基本可以隨到隨走；客流高峰期（春節(jié)前3~5天）到來后，部分班線將出現(xiàn)票源緊張現(xiàn)象，因此旅客應(yīng)盡量提早安排出行計(jì)劃，考慮其他購票方式。
　　
　　2.提前訂票：每年春運(yùn)期間，蘭州客運(yùn)中心、汽車東站、汽車南站均在發(fā)售提前10日內(nèi)的車票，如有需要，旅客可提前訂票，避免因票源緊張耽誤行程。
　　
　　3.電話訂票：2014年起蘭州市內(nèi)各汽車站訂票電話統(tǒng)一歸并至蘭州市民生服務(wù)熱線，旅客如需電話訂票，可撥打各車站票務(wù)熱線預(yù)訂。
　　
　　4.團(tuán)體購票：一次性訂購20張以上車票的團(tuán)體購票者，蘭州客運(yùn)中心、汽車南站、汽車西站均提供送票上門服務(wù)。同時(shí)，廠礦、建筑工地、大專院校等客流集中的地點(diǎn)，各運(yùn)輸企業(yè)也時(shí)常辦理包車業(yè)務(wù)，團(tuán)體旅客如有需要請(qǐng)隨時(shí)留意，也可以撥打12345民生服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢聯(lián)系。
　　
　　5.網(wǎng)上售票：與往年不同的是，今年起全省二級(jí)以上汽車站實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，廣大旅客可登錄甘肅省公路客票網(wǎng)（gs12328.com）查詢票務(wù)信息并預(yù)訂車票，具體預(yù)售天數(shù)以客運(yùn)站查詢?yōu)闇?zhǔn)（目前蘭州客運(yùn)中心提前發(fā)售10日內(nèi)車票，汽車東站提前發(fā)售10~15日內(nèi)車票），客票網(wǎng)服務(wù)熱線40099-84365。
　　
　　●網(wǎng)上購票注意事項(xiàng)：
　　
　　1.注冊(cè)：網(wǎng)上購票前，旅客需先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方式有郵箱注冊(cè)和手機(jī)注冊(cè)兩種，注冊(cè)時(shí)務(wù)必填寫真實(shí)有效的信息。
　　
　　2.下單：登錄甘肅省公路客票網(wǎng)后，查詢您需乘坐的班次，填寫購票訂單并進(jìn)行確認(rèn)。
　　
　　3.支付：完成訂單后請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)提示的時(shí)間內(nèi)完成支付，如支付超時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消您的訂單。
　　
　　4.取票：支付完成后，可持乘車人身份證或訂單號(hào)+乘車人手機(jī)號(hào)碼，到乘車站領(lǐng)取紙質(zhì)車票。另外，蘭州客運(yùn)中心售票廳已安裝2臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，另2臺(tái)自動(dòng)售票取票機(jī)也將安裝到位；汽車東站2臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)也將在2月4日左右安裝運(yùn)行，屆時(shí)網(wǎng)上訂票的旅客可通過自動(dòng)取票機(jī)取票。
　　
　　本報(bào)提醒廣大旅客，請(qǐng)您預(yù)留充足的時(shí)間前往乘車站取票，逾期不取，客票網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
　　
　　5.改簽：甘肅公路客票網(wǎng)暫不受理改簽業(yè)務(wù)，旅客如需改簽，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)車前至乘車站換取紙質(zhì)車票后按相關(guān)規(guī)定辦理。
　　
　　6.退票：購票成功30分鐘之后，可以進(jìn)行退票操作；所購班次發(fā)車時(shí)間2個(gè)小時(shí)前，可以進(jìn)行退票操作；如果網(wǎng)站不能退票且未過發(fā)車時(shí)間，旅客可以到乘車站取票后，按車站正常退票流程辦理；加班班次網(wǎng)站和乘車站不辦理退票。確認(rèn)退票后，網(wǎng)站會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)受理退票，退還的票款實(shí)際將在3～15個(gè)工作日返還至支付賬戶中。
　　
　　【安全指南】
　　
　　1.4種車輛不要坐：無證件、無牌照的車輛；無春運(yùn)證的車輛；超載、超速的車輛；人貨混裝的車輛。如果乘坐了上述的車輛，一旦發(fā)生交通事故，乘車人除了受到車禍的傷害外，還要擔(dān)負(fù)一定的事故責(zé)任。
　　
　　2.隨身攜帶必備藥品：暈車藥、感冒藥、胃腸道感染藥、抗過敏藥。
　　
　　3.如何防止暈車：如果有暈車的表現(xiàn)，應(yīng)該買點(diǎn)暈車藥，并且一定要吃點(diǎn)飯。常用防暈車藥物有：胃復(fù)安片、鮮姜、傷濕止痛膏等。另外，暈車的乘客可考慮坐在副駕駛座，該座位視角較寬廣，易分散暈車的注意力。
　　
　　【乘車注意事項(xiàng)】
　　
　　坐穩(wěn)、扶好，系好安全帶，貴重物品隨身攜帶；不要向車窗外亂扔雜物，以免傷及他人；在車輛行駛過程中不要將身體任何部位伸出窗外，以免被對(duì)面來車或路邊樹木等刮傷；不要在車廂內(nèi)吸煙，不要在車內(nèi)隨意走動(dòng)、打鬧；在車輛行駛過程中，最好不要吃東西，尤其是糖、豆、花生等此類食品，容易在汽車晃動(dòng)時(shí)嗆到氣管中；為了您及他人安全，絕不能把汽油、酒精、爆竹等易燃易爆及其他危險(xiǎn)化學(xué)品帶入車內(nèi)；乘車時(shí)要時(shí)刻注意自己隨身攜帶的現(xiàn)金和物品，嚴(yán)防不法分子偷竊。
　　
　　【常用服務(wù)熱線】
　　
　　●各汽車站票務(wù)咨詢熱線：
　　
　　蘭州客運(yùn)中心：12345；蘭州汽車東站：(0931)4562222、8418411；蘭州汽車南站：(0931)2914066；蘭州汽車西站：(0931)2919537。
　　
　　●咨詢投訴電話：
　　
　　蘭州市道路運(yùn)輸監(jiān)督投訴熱線：12345；甘肅省道路運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線：12328；甘肅省道路運(yùn)輸咨詢、投訴服務(wù)和應(yīng)急救援熱線：96779（各市州加撥區(qū)號(hào)）；甘肅省高速公路服務(wù)熱線：(0931)96969；甘肅省高速公路突發(fā)事故應(yīng)急救援熱線：12122。
　　
　　特別提醒
　　
　　●鐵路方面：今年春節(jié)較遲，春節(jié)后，隨著3月份各大高校開學(xué)及農(nóng)民工務(wù)工集中出行，蘭州鐵路局將迎來持續(xù)客流高峰，主要是學(xué)生流、探親流、務(wù)工流的疊加高峰，客流流向集中在北京、上海、成都、廣州、烏魯木齊等方向。蘭州鐵路局提醒廣大市民，有出行計(jì)劃的需及早訂票。
　　
　　●公路方面，春運(yùn)期間全省大型汽車站普遍提前預(yù)售車票，如乘客所在區(qū)域汽車站已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，也可在網(wǎng)上提前購票；沒有提前購票的旅客，可選擇提前或延后返程日期。
　　
　　需要注意的是，每年春運(yùn)期間全省道路運(yùn)輸行業(yè)均會(huì)儲(chǔ)備部分應(yīng)急運(yùn)力（主要為符合條件的旅游客車），各車站在客流高峰期間將增發(fā)加班車次，因此旅客進(jìn)站后要隨時(shí)關(guān)注車票信息、特別是加班車次信息。購買加班車票的旅客需隨時(shí)留意車輛是否進(jìn)站，以免錯(cuò)過班車。
　　
　　●自駕方面，節(jié)前及節(jié)日結(jié)束前1~2天，將出現(xiàn)自駕出行高峰，高速公路，特別是收費(fèi)站往往出現(xiàn)擁堵。因此，有條件的旅客可靈活選擇出行時(shí)間，盡量避開擁堵。
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