編者按:剛剛過去的2015年是極不平靜的一年,分分合合,打打殺殺,起起伏伏。而在無數(shù)熱鬧的事件背后,具體的產(chǎn)品是決定勝敗的根本,也更值得長久反復(fù)地回味。三節(jié)課盤點(diǎn)了2015年最值得關(guān)注和評述的十大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品事件,我們把它推薦給你。
每一年,都伴隨著變化、發(fā)展、變革和死亡。過去這一年,一樣有N多新產(chǎn)品出現(xiàn),一樣有N多舊產(chǎn)品死去,也一樣有N多產(chǎn)品變得天翻地覆。
以下事件按照時(shí)間先后進(jìn)行排序。本文提及的所有事件案例,均基于“有代表性”、“有影響力”、“值得評述”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選取。
事件1:微信朋友圈廣告上線
2015年1月25日,微信朋友圈迎來了那個(gè)終于到來的時(shí)刻——朋友圈廣告上線。這一舉動(dòng),標(biāo)志著微信全面邁進(jìn)了一個(gè)產(chǎn)品的成熟期,開始了在商業(yè)變現(xiàn)等方面的積極探索。
但,相比起其廣告系統(tǒng)產(chǎn)品本身,這一次微信最讓人眼前一亮的地方在于:借助其已有的關(guān)系鏈、大數(shù)據(jù)和朋友圈原本的傳播機(jī)制,微信把這一次廣告系統(tǒng)上線的運(yùn)營做得無比性感。
借助于社交、關(guān)系圈層、身份地位等糅雜在一起的壓力和話題性,幾乎一夜之間,好像每個(gè)人都在談?wù)撝约涸谂笥讶λ⒌降氖菍汃R,還是Vivo,還是可口可樂,還是其他……而無論是微信的廣告系統(tǒng)本身,還是在微信投放了廣告的品牌,都在這樣的談?wù)撝幸哺鸨榱舜蠼媳?。?jīng)此一役,朋友圈廣告全民皆知。
當(dāng)一類新產(chǎn)品上線之初,往往可以通過先做事件和話題,再發(fā)展業(yè)務(wù)的方式完成初始階段的第一輪運(yùn)營。微信此例,當(dāng)是典范。
事件2:創(chuàng)意攝影社交應(yīng)用“足記”爆紅
2015年3月,一個(gè)刷爆了朋友圈和幾乎所有社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象級產(chǎn)品出現(xiàn)了,這就是足記。
按照足記團(tuán)隊(duì)的說法,足記那個(gè)引發(fā)了爆炸性傳播的產(chǎn)品功能——“大片模式”,是在2015年2月上線的。因?yàn)檫@個(gè)功能的上線,他們得到了一眾媒體、大V的推薦。再此后,N多用戶開始在朋友圈、微博曬“大片”,這樣的態(tài)勢又引發(fā)了更多媒體、大V們的跟進(jìn)關(guān)注,直到最后全民皆知。
足記的這一波爆紅,再一次證明了,有時(shí)候,當(dāng)你在一個(gè)可以滿足人們“炫逼格”和“曬自己”這樣的類似單點(diǎn)上做出一些創(chuàng)新并把單點(diǎn)體驗(yàn)做得極致的時(shí)候,你是真的可以有可能純粹憑借著產(chǎn)品本身和社會化媒體的病毒傳播一炮而紅的。
但回過頭來再看,足記的爆紅,給予產(chǎn)品本身的傷害可能遠(yuǎn)大于價(jià)值。這從足記爆火過后留下的滿世界的負(fù)面評價(jià)就可見一斑。
一個(gè)產(chǎn)品,在其早期就突然擁有了面向大眾用戶和海量用戶的機(jī)會,這往往并不是好事。那意味著你將失去大量打磨產(chǎn)品和修正錯(cuò)誤的機(jī)會。
事件3:產(chǎn)品“Magic”及相應(yīng)模式走紅互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈
2015年3月,在號稱是“創(chuàng)業(yè)者圣地”的硅谷YC孵化器,誕生了一個(gè)神奇的產(chǎn)品——Magic。
Magic是YC的一個(gè)團(tuán)隊(duì)用了一個(gè)周末的業(yè)余時(shí)間做出來的一款產(chǎn)品。它的邏輯,簡單到讓人難以置信:你把你想要的東西短信發(fā)給Magic(任何東西都可以),只要在法律允許范圍內(nèi),剩下的所有事情它都會幫你搞定。
就是依靠著這么簡單的模式,在誕生不到1個(gè)月之后,Magic就已獲得了紅杉資本領(lǐng)投的1200萬美元A輪融資。
消息一出,頓時(shí)刺激到了國內(nèi)的一眾創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品人,“Magic”模式在國內(nèi)產(chǎn)品圈火了起來,如神豬助理、應(yīng)應(yīng)、如意如意、家事兒、Get、美位等等。短短幾個(gè)月時(shí)間,類似的產(chǎn)品,在國內(nèi)已不下10款。
從產(chǎn)品層面看,Magic模式的本質(zhì),是一個(gè)可以響應(yīng)用戶任意個(gè)性化需求的私人助理,它以一個(gè)極簡的界面和無數(shù)后端的人力服務(wù)+數(shù)據(jù)匹配,試圖可以成為一個(gè)可堪比擬搜索引擎的用戶入口。不同的是,搜索引擎承載的只能夠是信息,而一款智能化的私人助理,可以承載的除了信息以外,還有服務(wù)。它受到熱捧的背后,是人工智能的無窮想象空間,以及一個(gè)可以比擬GOOGLE的用戶入口。
而從商業(yè)和行業(yè)層面看,Magic模式的走紅,也再一次證明了,在一個(gè)萬眾創(chuàng)業(yè)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代,一個(gè)所謂“大而美”的產(chǎn)品機(jī)會,一旦現(xiàn)身且得到初步驗(yàn)證后,一定會引來無數(shù)人的瘋狂跟進(jìn),進(jìn)而演變?yōu)橐粓鼋砣獠?,最后,能夠存活下來的,一定寥寥無幾。
另外,說句有點(diǎn)兒題外話的感慨。我總覺得,做產(chǎn)品這個(gè)事,一味為了迎合市場和商業(yè)機(jī)會的導(dǎo)向去做產(chǎn)品,不如回歸自己的興趣、特長和初心。那樣的狀態(tài),可能會讓人更平靜更順暢。
事件4:付費(fèi)一對一經(jīng)驗(yàn)交談平臺“在行”上線
2015年3月,果殼網(wǎng)旗下產(chǎn)品“在行”正式上線,這可能是迄今為止果殼所孵化出來的在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)最有聲勢和影響力的新產(chǎn)品。
與其他有點(diǎn)兒名聲和規(guī)模的O2O和“共享經(jīng)濟(jì)”類產(chǎn)品不同,在行并非只是在單一的以互聯(lián)網(wǎng)為載體,為用戶提供一種標(biāo)準(zhǔn)化的線下服務(wù)。恰恰相反,“與人交談”這樣的事情,體驗(yàn)是高度非標(biāo)準(zhǔn)化的。
就我個(gè)人的體驗(yàn)而言,我覺得在行在某些時(shí)候,提供給你的可能更像是一種有深度+有品質(zhì)的社交體驗(yàn),這讓“在行”在某些時(shí)候看起來,更像是一個(gè)社區(qū)。
當(dāng)然,在行也有其面臨的挑戰(zhàn)。邏輯上講,既然是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的新興服務(wù),那么在行除了要克服教育用戶的難題(絕大部分用戶是沒有付費(fèi)約見某個(gè)人請教問題這樣的習(xí)慣的),還可能要克服業(yè)務(wù)批量增長的難題。他們正為此而努力。
事件5:豆瓣“豆郵更名私信”事件
2015年5月17日早上,豆瓣將其特有的用戶通訊工具“豆郵”更名為“私信”。這幾乎立刻引發(fā)了豆瓣用戶的強(qiáng)烈抗議和反彈,一時(shí)間豆瓣上充斥著聲討、嘲諷、請?jiān)嘎暎脩艏娂娪米约禾赜械姆绞奖磉_(dá)不滿。
歷經(jīng)了整整兩天幾乎在互聯(lián)網(wǎng)世界里鋪天蓋地的聲討和不滿后,5月19日,豆瓣終于低頭,豆瓣CEO阿北公開發(fā)表聲明:“豆郵”被改回來了。
這一事件折射出的,是豆瓣的糾結(jié)——既要顧及那些眼看著活躍度越來越低,但對于豆瓣品牌有著強(qiáng)烈認(rèn)知和忠誠度的老用戶們,又必須要考慮更多的新用戶們的認(rèn)知和使用習(xí)慣,乃至要考慮更多產(chǎn)品上新的可能性,這讓豆瓣首尾難顧。
承載了大量用戶情感和回憶的某個(gè)產(chǎn)品功能,是會在一個(gè)社區(qū)中演變?yōu)橐环N不可替代的文化標(biāo)簽的。對于豆瓣而言,“豆郵”這個(gè)功能,正是如此。
要知道,在一個(gè)社區(qū)中,這種濃厚的情感往往恰好是維系社區(qū)氛圍的關(guān)鍵,所以每個(gè)成功社區(qū)都有著自己特有的文化標(biāo)簽。試圖對文化標(biāo)簽進(jìn)行改動(dòng)所需付出的代價(jià),會很大。
但隨著社區(qū)的成長和環(huán)境的改變,變化是必然存在的。所以,我們認(rèn)為,對于一個(gè)成熟型的產(chǎn)品,在涉及到文化符號的改變時(shí),社區(qū)也許可以讓用戶更多的參與進(jìn)來,一個(gè)擁有用戶參與的改變,永遠(yuǎn)是比生硬的改變要來得更容易,也更有人情味的。
事件6:滴滴陸續(xù)上線順風(fēng)車、大巴、代駕等業(yè)務(wù),并更名為“滴滴出行”
2015年,是滴滴真正奠定自己霸主地位的一年。經(jīng)歷了2013年的摸索,2014年的血拼和整合之后,到了2015年,滴滴打車全面邁入了自己的成熟期。
在整個(gè)滴滴的發(fā)展歷程中,最為人所津津樂道的,無疑是其以一個(gè)高頻的切入點(diǎn)占得先機(jī),之后再一點(diǎn)點(diǎn)去往下延伸自己的業(yè)務(wù)的穩(wěn)健扎實(shí)的切入路徑,以及其團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的執(zhí)行力和超前的戰(zhàn)略洞見。
而到了2015年,經(jīng)歷了這一切洗禮的滴滴,進(jìn)入了一個(gè)全新的階段,它們儼然已經(jīng)成了一個(gè)新一代的互聯(lián)網(wǎng)巨頭型公司,開啟了一系列業(yè)務(wù),且憑借自己堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在各條線上把對手打得潰不成軍。尤其是,在2015年初,經(jīng)歷過了跟Uber的正面對抗后,滴滴更顯得成熟。
2015年6月1日滴滴順風(fēng)車上線,迄今為止,在順風(fēng)車領(lǐng)域滴滴已占據(jù)70%以上的份額;2015年7月15日滴滴巴士正式上線;2015年7月28日,滴滴代駕上線,至此,滴滴完成六大產(chǎn)品線布局。而到2015年年底,滴滴在互聯(lián)網(wǎng)出租車出行領(lǐng)域的市場占有率已超過80%,已經(jīng)形成壟斷之勢。
如今的滴滴,儼然幾乎已經(jīng)成為了國人“出行”相關(guān)需求的第一入口,它的未來,還有很多可能性。不管是P2P租車還是試駕又或是其他出行類業(yè)務(wù),都要小心,因?yàn)榭雌饋?,滴滴進(jìn)入這些領(lǐng)域,無非只是早晚而已。
事件7:領(lǐng)英中國發(fā)布職業(yè)社交APP“赤兔”
2015年6月23日,領(lǐng)英(LinkedIn)中國宣布,由本土團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)的基于真實(shí)身份的職場社交App——“赤兔”上線。
領(lǐng)英全球副總裁、中國區(qū)總裁沈博陽對此發(fā)表公開聲明,稱赤兔將是自己的最后一次AllIn。
“赤兔”這款產(chǎn)品的上線,更大的意義和看點(diǎn)在于,這差不多是一家全球性的海外巨頭級互聯(lián)網(wǎng)公司,第一次基于自己已有的核心業(yè)務(wù),在中國本土推出獨(dú)立于全球平臺之外、具有中國特色的移動(dòng)端產(chǎn)品。
據(jù)沈博陽稱,對于赤兔這款產(chǎn)品,領(lǐng)英中國團(tuán)隊(duì)擁有絕對的自主權(quán)。在此之前,國外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國落地,一向有幾點(diǎn)飽受詬?。翰唤拥貧狻⒙?、國內(nèi)團(tuán)隊(duì)沒有自主權(quán)、難以本土化??梢钥闯鰜恚@一次,無論沈博陽還是領(lǐng)英,都是在做一次賭注和冒險(xiǎn)。
此外,長期以來,在互聯(lián)網(wǎng)圈飽受爭議的一個(gè)話題就是:為何中國從未出現(xiàn)一個(gè)成功的本土化領(lǐng)英?以及為何領(lǐng)英在中國無法獲得成功?這一次,赤兔會不會有所不同?我們拭目以待。
事件8:直播APP“17”快速躥紅,然后遭到應(yīng)用商店集體封殺
和菜頭有言:性是網(wǎng)絡(luò)第一生產(chǎn)力,無聊是網(wǎng)絡(luò)第二生產(chǎn)力,免費(fèi)是網(wǎng)絡(luò)第三生產(chǎn)力。三力結(jié)合,基本上可以解釋一切網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。
此論可謂經(jīng)典。在2015年9月,“17”這款產(chǎn)品的爆紅,完美地契合了這三點(diǎn)。“17”是臺灣藝人黃立成團(tuán)隊(duì)開發(fā)的一款主打在線直播功能的APP,王思聰對其有投資。
總結(jié)17的亮點(diǎn)和特別之處,大約有以下這么幾點(diǎn)——
直播內(nèi)容的豐富性。
對主播直接實(shí)行“按獲得點(diǎn)贊數(shù)給予分成”的運(yùn)營模式。
內(nèi)容無邊界,大量色情類等違規(guī)內(nèi)容充斥其中。
借由以上幾點(diǎn),17在上線之后一路走高,直到爆紅。2015年6月5日,17的IOS版上線;9月25日,17沖榜到Appstore中國免費(fèi)榜第一位,同期刷爆朋友圈,成為2015年度繼“足記”后又一款刷爆朋友圈的新興產(chǎn)品。
但,短短幾天后,9月29日,17即因?yàn)閮?nèi)容涉及色情、暴力等敏感內(nèi)容,被國內(nèi)所有應(yīng)用商店下架。
只是,17爆紅的背后某些契合了人性的地方,才是真正值得從產(chǎn)品的角度去思考和分析的。
事件9:知乎上線新產(chǎn)品——讀讀日報(bào)
2015年9月24日,知乎宣布正式上線一款新的移動(dòng)端內(nèi)容消費(fèi)產(chǎn)品——“讀讀日報(bào)”。讀讀日報(bào),某種意義上,其實(shí)是知乎日報(bào)的3.0版本,也是知乎的一次新嘗試。
在產(chǎn)品邏輯上,讀讀日報(bào)采取的是“人人都是主編”的UGC模式,賦予每一個(gè)普通用戶創(chuàng)建自己的主題日報(bào)和篩選內(nèi)容加入的權(quán)利,供其他用戶關(guān)注閱讀。
某種意義上,讀讀日報(bào)希望實(shí)現(xiàn)的,其實(shí)是一個(gè)“基于人為內(nèi)容采集、關(guān)系和人格信任的今日頭條”。其背后的邏輯,是:基于熟悉和信任度的內(nèi)容推薦,是會比基于機(jī)器算法的內(nèi)容推薦可以更有效、更有溫度的。
相比于其產(chǎn)品,讀讀日報(bào)上線時(shí)的運(yùn)營,甚至更引人注目。知乎也再一次向用戶們證明了,作為一個(gè)精英知識社區(qū),他們的腦洞和策劃能量從來都不弱。
他們用這一款名為“兩個(gè)人,如何做一款排行榜前十的APP”的H5,刷爆了朋友圈,為讀讀日報(bào)的上線造足了勢。
知乎發(fā)展至今,作為國內(nèi)目前幾乎已經(jīng)是影響力最大的內(nèi)容型社區(qū),似乎也來到了一個(gè)“不進(jìn)則退”的關(guān)鍵關(guān)口。就目前所看得到的各種信息而言,“讀讀日報(bào)”是過去一年里,知乎動(dòng)作最大的嘗試。而這也是我們決定把它放進(jìn)十大產(chǎn)品事件中的原因。
只是,就目前來看,讀讀日報(bào)還遠(yuǎn)沒有到達(dá)可以“火起來”的那個(gè)預(yù)期。讀讀日報(bào)的前景,似乎也跟知乎的商業(yè)化前景一,并不明朗,任重道遠(yuǎn)。
事件10:支付寶改版,朋友圈&生活圈真假難辨
2015年10月15日,支付寶更新了其9.2版本。這次改版,連同其2015年7月上線“朋友”功能,被稱為是“支付寶12年以來史上最大的一次改版變化”。
按照官方說明,支付寶9.2更新主要上線的功能是3個(gè)強(qiáng)社交相關(guān)的功能,分別是生活圈、朋友間聊天時(shí)的閱后即焚和視頻拍攝三個(gè)功能。
而這當(dāng)中,最不可思議的,就是其幾乎全盤照抄了微信的通訊錄、聊天和朋友圈,甚至是,連產(chǎn)品界面都幾乎一模一樣。
當(dāng)然,要是要說創(chuàng)新的話,支付寶也還是有一些微信所沒有的東西的,比如說,視頻拍攝,彈幕,還有打賞……
毫無疑問,支付寶是在面臨著微信所帶來的壓力的,甚至是,這種壓力正在越來越大。
但也毫無疑問,作為用戶,我們也幾乎不可能把支付寶當(dāng)作是一個(gè)社交或通訊應(yīng)用來看待。
所以,某種意義上,我覺得與其把新版支付寶的改版看作是一次產(chǎn)品和業(yè)務(wù)層面的變化,不若將其看作是一次PR事件,或許會更好。無論你贊也好,罵也好,對于支付寶而言,最重要的,其實(shí)是那種無時(shí)無刻都在被人討論著的刷存在感式的效果。
產(chǎn)品,有時(shí)候或許也可以不只是功能,它還可以成為營銷和PR的一部分。
(責(zé)任編輯:蘇玉梅)