大西北網(wǎng)5月5日訊 據(jù)寧夏新聞網(wǎng)報(bào)道 近日，本報(bào)新聞熱線接到一位消費(fèi)者反映：其父買的KX183型久保田小型挖掘機(jī)，出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)更換新機(jī)后，依然無法正常使用。商家堅(jiān)決不肯退貨，50多萬元買回的機(jī)械不僅成了擺設(shè)，還影響了承包的工程進(jìn)度。

　　這位消費(fèi)者名叫吳炳良，據(jù)他介紹，3月1日，其父將挖掘機(jī)運(yùn)到紅寺堡區(qū)后，發(fā)現(xiàn)挖掘機(jī)無法正常工作，便向設(shè)備出售方甘肅星工機(jī)械公司反映，3月11日，該公司給換了一臺新機(jī)。3月16日，在使用過程中，吳炳良發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的這臺挖掘機(jī)履帶松散，便再次撥打該公司電話，請求對方上門維修。該公司工作人員通過電話指導(dǎo)吳炳良采用向履帶行走油缸注入黃油的方法，維持運(yùn)行使用。

　　4月14日，該公司人員上門進(jìn)行維修時(shí)，發(fā)現(xiàn)履帶行走油缸沒有密封圈，確實(shí)存在質(zhì)量問題。4月18日，吳炳良與父親雇車將挖掘機(jī)運(yùn)到該公司要求退貨，但對方卻以負(fù)責(zé)人外出開會為由，推至下星期一(4月21日)解決。一氣之下，父子倆用挖掘機(jī)堵住了該公司銷售部大門。

　　記者隨后來到位于銀川市麗景北街的星工機(jī)械公司了解有關(guān)情況。該公司銷售部部長陳樹偉表示無法接受消費(fèi)者的退貨要求。銀川市興慶區(qū)工商一分局北環(huán)工商所執(zhí)法人員告訴記者，接到投訴后，他們多次聯(lián)系陳樹偉，陳樹偉承諾可按“三包”規(guī)定進(jìn)行維修，但吳炳良堅(jiān)持退貨。鑒于此，執(zhí)法人員建議吳炳良走民事訴訟渠道。
http://www.nxnews.net/sh/system/2014/05/05/011016133.shtml