速度決定客戶
有一次，一家電腦代工廠的協(xié)理親自帶隊(duì)，在機(jī)場(chǎng)等待美國(guó)的客戶下機(jī)，準(zhǔn)備把他接回臺(tái)北和老板見(jiàn)面。沒(méi)想到在出關(guān)大廳，看見(jiàn)廣達(dá)電腦（全球最大筆記本電腦代工制造商）董事長(zhǎng)林百里親自出馬，率領(lǐng)業(yè)務(wù)人員正在等候。這位協(xié)理心中明白：“沒(méi)想到一開(kāi)始就居下風(fēng)。”但他還是硬著頭皮，和林百里一起等待客戶，盤算著：至少可以和客戶打個(gè)招呼。沒(méi)多久飛機(jī)降落，所有業(yè)務(wù)人員一擁而上，準(zhǔn)備迎接出關(guān)的客人。但見(jiàn)下訂單的大客戶有說(shuō)有笑地出關(guān)，身邊卻多了個(gè)郭臺(tái)銘和他一起出來(lái)，所有人都愣在那里，無(wú)奈地?fù)u頭：“郭臺(tái)銘又搶先啦。”
原來(lái)郭臺(tái)銘早就掌握了采購(gòu)大員的行蹤，并在客戶轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，和他搭上同一班飛機(jī)。
近年，郭臺(tái)銘利用飛機(jī)拿下的大單不止這一個(gè)。
深諳速度決定勝負(fù)的郭臺(tái)銘，一改過(guò)去專挑班次最晚、票價(jià)最便宜的飛機(jī)坐的做法，在2006年，斥巨資購(gòu)買了私人飛機(jī)，這架飛機(jī)自然也成了郭臺(tái)銘得力的賺錢機(jī)器。
身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的訣竅
郭臺(tái)銘把富士康建成了一座“軍營(yíng)”.每一個(gè)進(jìn)入富士康的基層員工，上崗前都必須接受為期5天的基本訓(xùn)練，包括稍息立正和整隊(duì)行進(jìn)等-這些以前只在部隊(duì)里才會(huì)有。而對(duì)于高層主管，郭臺(tái)銘的要求更為嚴(yán)格，他隨時(shí)向他們提問(wèn)，如果答不上來(lái)，罵人的話立刻脫口而出，這些千萬(wàn)富翁們，照樣要在會(huì)議桌前罰站。郭臺(tái)銘下達(dá)的命令，即使遠(yuǎn)在地球另一端，相關(guān)負(fù)責(zé)人也要在8小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，沒(méi)有時(shí)差的，則必須在15分鐘內(nèi)答復(fù)。富士康的干部會(huì)議就像軍官團(tuán)在開(kāi)會(huì)。
為什么郭臺(tái)銘?yīng)毑?、霸道，幾十萬(wàn)人還愿意跟著他走
因?yàn)椋_(tái)銘的決策往往是正確的，他能把企業(yè)帶向成功。
不能不承認(rèn)，“獨(dú)裁”的領(lǐng)導(dǎo)者，一定有他的過(guò)人之處和獨(dú)特的魅力。一位在富士康工作了十多年的干部表示，跟著郭臺(tái)銘有打天下的感覺(jué)：“你愿意選擇跟著一個(gè)積弱不振、茍延殘喘的皇帝，還是一個(gè)版圖不斷擴(kuò)張的大汗？”
郭臺(tái)銘是一個(gè)打仗沖在最前面的將軍。“領(lǐng)|導(dǎo)|人要以身作則，任何困難的事，半夜不睡，在現(xiàn)場(chǎng)的人里一定有我。第二，獨(dú)裁為公，我跟大家講為什么這么做，講完了就做決定。”
為了趕上交貨期，郭臺(tái)銘有很多次站到生產(chǎn)線上，有一次用手一一測(cè)試每一個(gè)從模具剛剛出來(lái)的成品，結(jié)果手被銳角劃破流血。有的時(shí)候，不但郭臺(tái)銘站到生產(chǎn)線上，他的前妻林淑如也站到生產(chǎn)線上動(dòng)手趕做產(chǎn)品。如果遇到客戶退貨，他除了生氣罵人外，更會(huì)放下董事長(zhǎng)的身架，親自帶著員工上門賠禮道歉。
身先士卒，并不僅僅是為了喚起員工的凝聚力，也是決策的需要。“你要知道梨子的滋味，就要親口嘗嘗”,這就是實(shí)踐論的哲學(xué)智慧。
郭臺(tái)銘說(shuō)，美國(guó)曾做過(guò)一個(gè)調(diào)查，幾十年來(lái)，經(jīng)營(yíng)不善的公司，問(wèn)題都不在管理，而在領(lǐng)導(dǎo)。還有一個(gè)結(jié)論，嘗試培養(yǎng)很多員工，給他很多訓(xùn)練，讓他做很好的領(lǐng)導(dǎo)，最后都失敗了。因?yàn)楣芾砜梢杂?xùn)練，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)法訓(xùn)練。“任何一個(gè)組織，重要的不是管理，而是領(lǐng)導(dǎo)。怎樣才是成功的領(lǐng)導(dǎo)？我不曉得。但我可以告訴你怎樣的領(lǐng)導(dǎo)不成功：不身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)、朝九晚五的領(lǐng)導(dǎo)、遇事推諉的領(lǐng)導(dǎo)、希望討好每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)、賞罰不分明的領(lǐng)導(dǎo)。”
“身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的訣竅。最困難的，我就先跳下去。這幾年來(lái)，打重要的戰(zhàn)役，我一定自己去做。只是再過(guò)幾年，我會(huì)找一些人來(lái)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，我會(huì)退到二線去，并不是避免受傷，主要是給各事業(yè)群領(lǐng)導(dǎo)磨煉、獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)。我要培養(yǎng)綜觀全局的人，他一定領(lǐng)導(dǎo)過(guò)，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)過(guò)，沒(méi)有人會(huì)聽(tīng)你的。領(lǐng)導(dǎo)就是一場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的戰(zhàn)爭(zhēng)，是所有經(jīng)驗(yàn)的積累。”
憑借自己的努力，郭臺(tái)銘積累了巨大的財(cái)富，據(jù)福布斯雜志最新統(tǒng)計(jì)，郭臺(tái)銘個(gè)人財(cái)富已達(dá)61億美元（約合1956億臺(tái)幣）。不久前，郭臺(tái)銘在自己的訂婚宴上，宣布將捐出九成個(gè)人名下財(cái)產(chǎn)用于公益。據(jù)此估算，郭臺(tái)銘將為公益事業(yè)捐出約54億美元（約合1730多億臺(tái)幣）。
