1978年我辭掉了在臺(tái)灣的電視記者工作,應(yīng)美國一個(gè)美術(shù)館的邀請,去做駐館藝術(shù)家。剛?cè)サ臅r(shí)候,每次坐美國朋友的車,下車常會(huì)看到奇怪的眼神。起先我不知道為什么,直到有一天碰到一位比較心直口快的朋友問我:“剛才你是不是有什么不高興,是不是我說什么話,你誤會(huì)了?”
我說:“沒有?。?rdquo;又問他:“你為什么會(huì)問這個(gè)問題?”
美國朋友說:“你剛才關(guān)車門很用力,我以為你不高興。”
這時(shí)候我才搞懂很多人奇怪的眼神都是因?yàn)槲谊P(guān)車門太用力。說實(shí)話,我一點(diǎn)兒也沒覺得,因?yàn)槲以谂_(tái)灣都這樣關(guān)車門,而且從小,我母親也總叮囑我,關(guān)車門用點(diǎn)兒力,確定門關(guān)緊了,免得摔出去受傷。但是,跟當(dāng)年臺(tái)灣的車子比起來,美國車子好得多,不太有車門關(guān)不緊的問題,自然對我關(guān)門很不適應(yīng)。
再說個(gè)故事:
最近有個(gè)學(xué)生對我說,某餐廳真不錯(cuò),他欣賞極了,還要請我去那里吃飯。
我說,你為什么那么贊美他們呢?
學(xué)生說:我發(fā)現(xiàn)他們不一樣。他們是中餐廳,按說比西餐廳吵,可是去那里的客人都很安靜,因?yàn)椴蛷d服務(wù)生會(huì)用很巧妙的方法教客人安靜。
原來,那餐廳服務(wù)生在你點(diǎn)菜的時(shí)候,會(huì)特別彎下腰,把臉湊過來,用很柔和的聲音跟你說話,好像唯恐打擾到別人。當(dāng)服務(wù)生這么做,顧客自然就把聲音放小了。連不優(yōu)雅的人進(jìn)去,都變得含蓄了。
我說以上兩個(gè)故事,是要告訴大家,如果有人怨我們中國人說話太大聲,關(guān)車門太用力,應(yīng)該知道那可能因?yàn)槲覀兊沫h(huán)境,盡管中國經(jīng)濟(jì)起飛了,有些過去的習(xí)慣,一時(shí)還是改不掉。而且說不定,今天在比較落后的地區(qū),因?yàn)檐囎永吓f,還是得用力關(guān)門,才安全。又因?yàn)榄h(huán)境比較吵,或大家都愛大聲說話,不大聲說聽不清楚,時(shí)間久了,大嗓門自然成為習(xí)慣。
所以,今天如果有外來的觀光客,進(jìn)中國餐館,不習(xí)慣我們說話的大聲,或奇怪中國人關(guān)車門很用力,他們不能怪我們,而應(yīng)該設(shè)身處地想想。
只是,從另一個(gè)角度想,今天中國富裕了,我們是不是也該自己告訴自己,在公共場所可以小聲一點(diǎn)兒說話,坐轎車的時(shí)候不必那么用力摔門?
而且,做老板的人,如果你的員工摔碎了東西,先問有沒有人受傷,而別急著罵。因?yàn)槿吮葨|西重要啊!
說到這兒,讓我想到很多年前,有一回我到某個(gè)落后的國家旅行,坐在船頭,用錄像機(jī)拍兩岸的景色.
這時(shí)候劃船的土著對我喊:“小心!前面有急流,小心機(jī)器摔下去。”
我笑著問他:“你為什么不講我會(huì)掉下去呢?”
那土著倒有理,他說:“你掉下去沒關(guān)系,到下面自然會(huì)浮起來,機(jī)器掉下去,就麻煩了。”
我又問他:“如果兩個(gè)都掉下去,你先救誰?救我還是救機(jī)器?”
您猜他怎么回答?他說:“當(dāng)然先撈機(jī)器,因?yàn)闄C(jī)器比人值錢!”
請別覺得匪夷所思,要知道在非常落后的國家,機(jī)器甚至耕牛,在人們心里的價(jià)值簡直是驚人的。
同樣的道理,如果外國客人跟我們一起用餐,我們的孩子打翻了果汁,或砸碎了盤子,大家應(yīng)該先安慰孩子,安安靜靜地為孩子清理,向在座的客人表示歉意,而不是當(dāng)眾先給孩子兩巴掌。
這些寬容,能讓外賓刮目相看。因?yàn)樗从沉宋覀儗θ说闹匾?,反映了我們控制情緒的能力,也反映了中國今天的富裕。
請別罵我這么說,會(huì)把孩子慣壞。套一句梁實(shí)秋先生的話:“誰說孩子是未來世界的主人翁,我們處處看見他們在做現(xiàn)在這個(gè)世界的主人翁。”
我們當(dāng)然要對主人翁好!我們當(dāng)然要培養(yǎng)有風(fēng)度、有格局、能自制,泱泱大國的下一代。