為6鄉(xiāng)鎮(zhèn)2.8萬戶農(nóng)民提供用電服務(wù)

 

　　甘草供電所“一站式”服務(wù)受農(nóng)戶贊譽(yù)

 

　　大西北網(wǎng)訊  12月3日，記者從國網(wǎng)榆中縣供電公司甘草供電所了解到，該所為轄區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的2.8萬戶（含三相用戶）農(nóng)民提供用電服務(wù)。截至目前，今年已受理安裝電表500多戶。

 

　　農(nóng)村電網(wǎng)改造事關(guān)廣大農(nóng)民的生產(chǎn)生活。時下，氣候寒冷，但在甘草供電所的服務(wù)大廳里，卻是暖意融融，這里的工作人員正在一如既往地為前來辦理用電手續(xù)的農(nóng)民熱情服務(wù)，幫助進(jìn)行手機(jī)APP下載等相關(guān)手續(xù)。當(dāng)日，記者在此看到，一位想安裝三相電的用戶來到這里時，已是中午，原本想等他們上班后再提交有關(guān)手續(xù)，令他沒想到的是，這里的工作人員看到他在所里徘徊，主動詢問其情況后，立即進(jìn)行了業(yè)務(wù)受理，并安排了上門裝表的時間，讓他滿心歡喜。“確實(shí)沒有想到，現(xiàn)在供電所的服務(wù)如此好，真正把我們農(nóng)民的事當(dāng)自家的事來辦啊。”這位農(nóng)戶感慨地說。

 

　　其實(shí)，服務(wù)好不好，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的感受是最為真切的。榆中縣清水驛鄉(xiāng)王家灣村六社社長王彥雄就感同身受。他說：“這些年來，政府對我們老百姓確實(shí)好，無論是修路、供電，以及村委會建設(shè)等方面都給予了很大投入，極大地滿足了農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品營銷等生產(chǎn)生活方面的需求，切實(shí)改變了農(nóng)村的人居環(huán)境，現(xiàn)在農(nóng)村面貌已發(fā)生了天翻地覆的變化，這與供電等有關(guān)方面的辛勤付出是分不開的。”

 

　　該所臺區(qū)經(jīng)理豆志軍介紹說，近年來，隨著黨的富民政策的落地，轄區(qū)越來越多的農(nóng)民開始從事養(yǎng)殖業(yè)，對于三相電的需求也有所增加。為此，所里全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)，采取精簡辦電資料、壓減辦電環(huán)節(jié)等手段，“一站式”服務(wù)農(nóng)戶，以提升報裝效率，滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需求。同時，推行“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)程查詢、線上繳費(fèi)、線上查詢，切實(shí)減少了農(nóng)戶往返營業(yè)廳的時間和次數(shù)。

 

　　甘草供電所所長劉子洋說，近年來，甘草供電所始終立足行業(yè)實(shí)際，秉持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)能力和水平，并將其作為助推脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的有效抓手，提供開展低壓小微企業(yè)零上門、零審批、零投資“三零”辦電服務(wù)，

 

　　主動為企業(yè)群眾提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)。同時，還通過營業(yè)廳、手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等線上線下渠道，公開電費(fèi)電價、服務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時限等信息，提供配電網(wǎng)接入能力和容量情況查詢服務(wù)，不斷增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，彰顯了國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)能力和水平。下一步，供電所將立足職能，加大服務(wù)“三農(nóng)”的能力和水平，助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實(shí)施。

 

　　蘭州日報社全媒體記者張萬宏