3月5日，記者從蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，蘭州市將圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”年主題，通過開展12315“五進(jìn)”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)大接訪等有特色的系列宣傳活動(dòng)，不斷推進(jìn)“政府監(jiān)督、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)共治”的消費(fèi)維權(quán)工作新局面，營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

 

    開展12315“五進(jìn)”活動(dòng)

 

    “3·15”活動(dòng)期間，蘭州市將根據(jù)12315、12365、12331中心數(shù)據(jù)分析，對(duì)投訴數(shù)量多、問題集中、社會(huì)影響面大、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行業(yè)、企業(yè)開展約談活動(dòng)，通過約談督促經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步建立健全經(jīng)營(yíng)管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。針對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題要及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示和提示，把維權(quán)工作關(guān)口前移到消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)的普及上來，幫助群眾提高自我維權(quán)水平，促進(jìn)更新消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)綠色、文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念，著力提振消費(fèi)信心，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力。通過開展12315“五進(jìn)”活動(dòng)，開展《消法》等法規(guī)知識(shí)宣傳，擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。

 

    嚴(yán)查學(xué)校周邊食品小作坊

 

    在此基礎(chǔ)上，開展市場(chǎng)專項(xiàng)整治，對(duì)當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在全市范圍內(nèi)組織開展校園周邊食品安全、“保健”市場(chǎng)違法行為進(jìn)行整治。通過整治，查處一批、曝光一批，利用虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、虛假廣告、制售過期等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案件。在校園周邊食品安全整治中，嚴(yán)查學(xué)校周邊校外托護(hù)點(diǎn)及200米范圍內(nèi)食品小作坊、經(jīng)營(yíng)單位和食品攤販。逐戶開展執(zhí)法檢查，核查主體證照是否齊全、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件是否符合要求。加大對(duì)袋裝麻辣小食品、熟食類小食品等兒童消費(fèi)量較大較集中的食品品種監(jiān)管力度。

 

    開展保健品市場(chǎng)亂象專項(xiàng)整治

 

    以“坑老騙老”為重點(diǎn)的保健品違法犯罪活動(dòng)作為集中打擊整治對(duì)象，通過專項(xiàng)整治行動(dòng)，著力規(guī)范全市保健品流通秩序，有效遏制針對(duì)老年人群體違法營(yíng)銷保健品的行為，大力提升廣大消費(fèi)者對(duì)保健品的安全消費(fèi)意識(shí)和辨別能力，著力形成政府主導(dǎo)、社會(huì)關(guān)注、全民參與的群防群控、社會(huì)共治局面。

 

    開展定量、計(jì)量包裝專項(xiàng)檢查

 

    以民生計(jì)量專項(xiàng)檢查為重點(diǎn)，全市范圍內(nèi)組織開展2019年度定量包裝商品凈含量專項(xiàng)監(jiān)督抽查和商品包裝計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)檢查工作，加強(qiáng)對(duì)定量包裝商品、過度包裝商品的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲查處在定量包裝商品的凈含量上短斤少兩、弄虛作假的不法行為，同時(shí)深入推進(jìn)治理商品過度包裝工作。對(duì)人員密集場(chǎng)所、生產(chǎn)企業(yè)在用特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

 

    開展消費(fèi)維權(quán)成果發(fā)布

 

    市場(chǎng)監(jiān)管局將公布2018年度嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例、2018年度12315、12365、12331投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析、流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢、流通領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)商品抽檢及商品和服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)議、比較試驗(yàn)等報(bào)告，發(fā)布消費(fèi)警示和提示。同時(shí)，要集中展示2018年市場(chǎng)監(jiān)管部門在流通領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢和打擊假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)成果，通過設(shè)置假冒偽劣曝光臺(tái)、打假維權(quán)宣傳板等形式，揭露批評(píng)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

 

    開展大型宣傳咨詢活動(dòng)

 

    3月15日，以蘭州市金輪廣場(chǎng)為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機(jī)，引導(dǎo)企業(yè)樹立良好的社會(huì)責(zé)任、依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭(zhēng)誠信的良好氛圍。