大西北網(wǎng)訊      日前，記者從蘭州市召開的創(chuàng)建全國文明城市暨“治轉(zhuǎn)提”專項行動工作推進會上獲悉，蘭州市將全面推行服務承諾“四辦四清單”管理制度。

　　據(jù)悉，蘭州市委、市政府辦公廳印發(fā)了《關于建立服務承諾“四辦四清單”管理制度的通知》，對全市各級各部門涉及647項行政審批和政務服務辦理事項，按照“即收即辦、當日辦結(jié)、限時辦結(jié)、代辦服務”四個類別制定清單,并面向全社會進行公示承諾，主動接受社會監(jiān)督。通過該制度的建立，進一步深化“放管服”改革，有效解決行政審批和政務服務工作中存在的服務不優(yōu)、效率不高等問題。

　　清單主要內(nèi)容涉及即收即辦、當日辦結(jié)、限時辦結(jié)、代辦服務四個部分。其中，即收即辦類102項，涉及會計從業(yè)資格證書核發(fā)、《房屋買賣合同》修改備案、城市建筑垃圾準運核運、公共場所衛(wèi)生許可（變更法人或負責人）、流動人口居住登記辦證、社保信息查詢等；當日辦結(jié)類60項，涉及初次申請機動車駕駛證、臨時居民身份證辦理、機動車變更登記、機動車轉(zhuǎn)移登記、城市職工基本醫(yī)療保險異地安置申報、企業(yè)特殊工時審批等；限時辦結(jié)類434項，涉及限額內(nèi)外商直接投資項目核準和備案、政府投資建設項目審批、民辦高中學（職業(yè)學校）審批、教師資格證認定、機動車輛城區(qū)通行審批、施工許可證發(fā)放、《房屋買賣合同》撤銷、養(yǎng)老機構(gòu)服務收費、公路客運站收費、母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可、社保卡掛失補辦等；代辦服務類51項，涉及護士執(zhí)業(yè)注冊、臺屬證辦理、公共租賃住房申請資格審核、貧困老年人生活補貼、殘疾學生和殘困子女助學補貼、證件登報掛失等。

　　與此同時，即收即辦，要求行政相對人在申請辦理有關事項時，在辦理要件齊全的前提下，辦理單位現(xiàn)場受理后，當場予以辦結(jié)；當日辦結(jié)，要求行政相對人在申請辦理有關事項時，在辦理要件齊全的前提下，辦理單位現(xiàn)場受理后，需要經(jīng)過一定的審核流程或者無法當場制發(fā)證照的，應在1個工作日內(nèi)予以辦結(jié)；限時辦結(jié)，要求行政相對人在申請辦理有關事項時，在辦理要件齊全的前提下，辦理單位現(xiàn)場受理后，需要經(jīng)過相關論證評估、會議研究決定，或者需要進行現(xiàn)場查驗的，應在公示承諾辦理時限內(nèi)予以辦結(jié)；代辦服務，市級部門代為初審或受理，由省級部門審批或辦理的有關事項，區(qū)（縣）及其部門代為初審或受理，由市級部門審批或辦理的有關事項，由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）代為初審或受理，區(qū)（縣）及其部門審批或辦理的有關事項，由下級單位初審或受理后報送上級單位審核或辦理，應在公示承諾的辦理時限內(nèi)予以辦結(jié)。

　　“四辦四清單”管理制度將全面公示服務事項、服務流程及辦理結(jié)果。其中，市級“四辦四清單”將通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等形式向社會公示公開，設立舉報投訴電話及郵箱，接受社會監(jiān)督。同時，進一步細化清單內(nèi)容，明確辦理事項所需資料要件，采取信息公開、服務指南等多種形式作出公開承諾。蘭州新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)濟區(qū)和8個區(qū)縣將按照市上做法，盡快建立完善本地區(qū)“四辦四清單”并全面公示公開，主動接受監(jiān)督，營造良好氛圍。

　　在兌現(xiàn)承諾方面，全市各級各部門將結(jié)合實際，進一步完善內(nèi)部管理體制，優(yōu)化辦事流程，全面落實首接責任制、一次性告知制、“AB角”工作制等各項工作制度。并切實加強教育培訓，使廣大干部充分認識實施服務承諾“四辦四清單”管理制度的重要意義，嚴格履諾踐諾，堅決杜絕讓辦事單位和群眾“跑空趟”的現(xiàn)象。此外，對社會各界和群眾的舉報投訴，對無正當理由超過公示辦理時限，庸懶散慢、吃拿卡要，推諉扯皮、優(yōu)親厚友，態(tài)度冷漠、作風粗暴等問題，由市“治轉(zhuǎn)提”專項行動領導小組辦公室督導巡察組進行調(diào)查核實，按照干部管理權限將予以嚴厲問責。