打造市民參與平臺暢通創(chuàng)建民意渠道

　　我市開通“12345”文明城市創(chuàng)建服務熱線

　　大西北網(wǎng)5月5日訊      為暢通市民參與創(chuàng)建工作的渠道，引導廣大市民廣泛參與創(chuàng)建文明城市工作，近日，市創(chuàng)建辦、市文明辦在“12345”民情通呼叫熱線加開了蘭州文明城市創(chuàng)建服務熱線（簡稱“創(chuàng)建熱線”），受理全市單位、市民對創(chuàng)建文明城市工作的意見和建議，解決全市創(chuàng)建工作中存在的問題。市創(chuàng)建辦、市文明辦向社會公布熱線號碼并呼吁廣大市民通過創(chuàng)建熱線積極建言獻策，對城市建設、城市管理、市民文明行為等方面進行監(jiān)督，提出意見建議，共同營造全民參與創(chuàng)建全國文明城市工作的良好氛圍。

　　利用創(chuàng)建熱線受理市民群眾對創(chuàng)建文明城市工作的意見建議和投訴，及時處理解決創(chuàng)建工作中存在的問題，是進一步密切黨群關系、服務人民群眾、促進和諧穩(wěn)定、轉變政府職能的重要舉措，也是動員市民積極參與創(chuàng)建工作的有力舉措，可以有效提高廣大市民對創(chuàng)建工作的支持率和滿意率。市創(chuàng)建辦、市文明辦要求全市各創(chuàng)建工作責任單位要高度重視，積極履行工作職責，及時解決群眾困難和問題，要按照市政府《關于健全完善全市三維數(shù)字社會服務管理平臺建設的實施意見》、《蘭州市12345民情通服務熱線和12345三維便民服務網(wǎng)運行管理辦法》，積極認真地開展處理工作，確保市民反映的問題件件有答復，事事有回應，讓市民群眾滿意。各創(chuàng)建責任單位辦理市民意見建議的情況，將列入?yún)^(qū)縣和部門創(chuàng)建文明城市年度考核之中。確保市民的需求得到滿足，提升工作效率，轉變工作作風，不斷提升全市創(chuàng)建工作水平。

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　　十三個督導組已全部到位開展工作

　　【本報訊】5月4日，記者從市文明辦獲悉，截至5月3日，市創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組13個督導組已全部到位，開展工作。其中9個督導組進駐各區(qū)縣和蘭州新區(qū)，4個市直部門工作督導組進駐集中辦公地點開展工作，負責對全市創(chuàng)建全國文明城市工作的督導檢查，督促指導全市各級各部門切實抓好創(chuàng)建文明城市工作。

　　據(jù)悉，為了落實省委常委、市委書記李榮燦關于我市創(chuàng)建全國文明城市工作“背水一戰(zhàn)、一鼓作氣、志在必得、決戰(zhàn)決勝”的要求，確保我市創(chuàng)建全國文明城市各項工作任務落小、落細、落實，市創(chuàng)建工作領導小組從市直機關和各區(qū)縣抽調(diào)62名業(yè)務骨干組成督導組，督導組下設13個工作小組，由市級領導擔任組長，分別負責對8個區(qū)縣、蘭州新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)濟區(qū)以及市直部門創(chuàng)建工作的督促指導。督導組的工作職責和任務是以市委、市政府《蘭州市2017年爭創(chuàng)全國文明城市工作總體實施方案》、《蘭州市創(chuàng)建全國文明城市工作考核辦法》為指導，以《全國文明城市測評體系》、《蘭州市創(chuàng)建全國文明城市責任書》為主要內(nèi)容，按照整體推進、重點督查和定量與定性相結合的原則，扎實開展督導工作，推進我市創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展。

　　據(jù)了解，在4月27日召開市創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組辦公室抽調(diào)人員工作會議之后，市創(chuàng)建辦邀請省市相關專家對抽調(diào)人員進行了兩期專題培訓，對創(chuàng)建全國文明城市測評體系、測評方法、督查考核、評選申報程序以及有關工作業(yè)務進行了詳細解讀，使督導組工作人員掌握工作標準和工作方法，為全面開展督導工作奠定了基礎。