我市出臺(tái)《蘭州市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》行政審批服務(wù)事項(xiàng)“一站式”網(wǎng)上辦理

　　大西北網(wǎng)12月8日訊     12月7日，記者從市政務(wù)服務(wù)中心了解到，日前我市出臺(tái)了《蘭州市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》（以下簡稱《辦法》），以實(shí)現(xiàn)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的“一站式”網(wǎng)上辦理與“全流程”效能監(jiān)督，有效推進(jìn)對駐市政務(wù)服務(wù)中心的市級(jí)各部門窗口及其工作人員實(shí)施行政審批的效率、質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范化程度進(jìn)行全程監(jiān)督。據(jù)悉，該《辦法》按照誰審批、誰負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，實(shí)事求是、有錯(cuò)必究，教育、預(yù)防與懲處相結(jié)合的原則提出了13種追責(zé)情形。

　　“放管服”改革是優(yōu)化行政效能，提高辦事效率，營造營商環(huán)境的有效抓手。為此，市政務(wù)服務(wù)中心依據(jù)《行政許可法》、《行政監(jiān)察法》等相關(guān)法律規(guī)定，按照統(tǒng)一管理與分級(jí)管理相結(jié)合、線上實(shí)時(shí)監(jiān)察與線下現(xiàn)場監(jiān)督相結(jié)合的方式，起草制定了《蘭州市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，以實(shí)現(xiàn)對行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的在線監(jiān)察，預(yù)警糾錯(cuò)和全程監(jiān)控。今年以來，該中心對“亮紅燈”現(xiàn)象進(jìn)行月通報(bào)，已累計(jì)通報(bào)審批超時(shí)“亮紅燈”事項(xiàng)5件。

　　在線監(jiān)察預(yù)警糾錯(cuò)

　　該《辦法》指出，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)以平臺(tái)化架構(gòu)、大數(shù)據(jù)理念將進(jìn)駐網(wǎng)上服務(wù)大廳的每個(gè)審批事項(xiàng)流程固化、標(biāo)準(zhǔn)固化、時(shí)間固化，全過程在線監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)，各環(huán)節(jié)留痕管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控。該《辦法》提出通過黃色預(yù)警、紅色警告，提示相關(guān)工作人員及時(shí)辦理審批事項(xiàng)。當(dāng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限即將達(dá)到承諾期限或行政審批事項(xiàng)內(nèi)辦理環(huán)節(jié)即將達(dá)到本環(huán)節(jié)辦理時(shí)限時(shí)，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)出黃色預(yù)警提示信號(hào)；當(dāng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理超時(shí)時(shí)，電子監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)出紅色警告信號(hào)。

　　全程監(jiān)控回訪督辦

　　該《辦法》通過建立審批事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)責(zé)任制，采集行政審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理的數(shù)據(jù)信息，對行政機(jī)關(guān)及其工作人員實(shí)施的行政審批行為進(jìn)行事前、事中、事后的全過程監(jiān)控；通過回訪等方式對事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)察；通過督辦對辦理不及時(shí)事項(xiàng)提出督辦意見，督促相關(guān)工作人員及時(shí)辦理或糾錯(cuò)。同時(shí)，將電子監(jiān)察系統(tǒng)與行政審批系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評價(jià)系統(tǒng)、審批投訴系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)行審批時(shí)限和審批標(biāo)準(zhǔn)的“雙管控”。

　　數(shù)據(jù)量化考評效能

　　該《辦法》將行政審批和服務(wù)事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，相關(guān)信息變更、公示，收費(fèi)等情況明確為行政審批電子監(jiān)察主要內(nèi)容。按照《蘭州市政務(wù)服務(wù)中心窗口及窗口工作人員管理考核實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，以行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)自動(dòng)生成的考評數(shù)據(jù)，對進(jìn)駐窗口及其工作人員的行政審批行為定期開展績效量化考評,強(qiáng)化日常監(jiān)督管理。