大西北網(wǎng)訊     日前，蘭州市“12355”青少年服務(wù)臺(tái)與“12345”民情通服務(wù)熱線(xiàn)整合暨青少年維權(quán)和心理咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)簽約儀式舉行。

　　蘭州市在全國(guó)首創(chuàng)三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)，著力以政務(wù)公共管理平臺(tái)為基礎(chǔ)、以服務(wù)群眾為目標(biāo)，通過(guò)“12345”民情通服務(wù)熱線(xiàn)和三維服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)格化管理平臺(tái)和三維城市手機(jī)APP等系統(tǒng)平臺(tái)，為市民提供政務(wù)、咨詢(xún)、生活三大類(lèi)服務(wù)，成為及時(shí)服務(wù)群眾、掌握社情民意、暢通群眾訴求、有效化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的“感情線(xiàn)”、“連心橋”和“穩(wěn)壓器”。其中，12345民情通服務(wù)熱線(xiàn)已整合了全市48部語(yǔ)音服務(wù)熱線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了全市108家單位網(wǎng)上受理一鍵轉(zhuǎn)辦和100%回訪。蘭州市“12355”青少年服務(wù)臺(tái)與“12345”民情通服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行整合使“12345”民情通服務(wù)熱線(xiàn)的服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步得到拓展，能更好地為蘭州市青少年提供維權(quán)和心理咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)高效的民生服務(wù)具有十分重要的推動(dòng)作用。

　　此次儀式促成12355”與 “12345” 民情通服務(wù)熱線(xiàn)的整合，是為了進(jìn)一步拓展和提升“12355”在我市青少年群體中的覆蓋面和影響力，更好地為青少年提供心理咨詢(xún)和法律咨詢(xún)?cè)?wù)，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。

　　蘭州市“12355”青少年服務(wù)臺(tái)與“12345”民情通服務(wù)熱線(xiàn)的整合實(shí)現(xiàn)青少年需求與社會(huì)服務(wù)資源供給的有效對(duì)接，為青少年健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。此后，團(tuán)市委將在大數(shù)據(jù)管理局和青少年維權(quán)和心理咨詢(xún)服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)的支持下，緊緊圍繞學(xué)習(xí)就業(yè)、戀愛(ài)婚姻、身心健康、困難救助、法律援助等青少年權(quán)益工作的重點(diǎn)領(lǐng)域積極為青少年提供咨詢(xún)服務(wù)，有效解決青少年在成長(zhǎng)成才過(guò)程中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題。