大西北網(wǎng)訊    “真是太感謝你們了，沒想到這么快就辦好了”。近日，當(dāng)西固區(qū)四季青轄區(qū)的居民牛紅拿到準(zhǔn)生證時，欣喜之情難于言表。該街道今年推行“全程代辦”服務(wù)以來，讓干部走下去，與百姓打成一片，凡符合辦理的事情百姓到街道只跑一趟路。

　　西固區(qū)四季青街道轄4個城改社區(qū)，2個行政村和2個居民社區(qū)，為切實解決群眾“環(huán)節(jié)多、辦事難”等問題，街道進一步完善政務(wù)大廳管理模式，成立便民服務(wù)中心，著力推行“全程代辦服務(wù)”，落實首問負(fù)責(zé)制，要求能現(xiàn)場辦結(jié)的現(xiàn)場辦結(jié)，一般事項一個工作日內(nèi)辦結(jié)，重大事項三至七個工作日內(nèi)辦結(jié)，每個代辦業(yè)務(wù)均有一個便民服務(wù)袋，辦理過程中詳細(xì)登記相關(guān)資料，備份受理單，標(biāo)明代辦人姓名、電話、受理時間、辦結(jié)時間以及辦理人對事件辦理過程的評價，加快受理、辦理、回復(fù)之間的銜接和落實。針對殘疾戶等不能來辦理代辦服務(wù)的，實行電話預(yù)約，上門服務(wù)代辦。自8月份開展此項工作以來，截至目前共發(fā)放“便民服務(wù)連心卡”5000多張，代辦卡500多張，印制便民服務(wù)袋500個，受理并為民代辦113件，受到了群眾的一致好評。