大西北網(wǎng)訊       11月10日下午，在省廣電客服中心隆重舉行“蘭州人社”官方微信平臺(tái)開(kāi)通。

　　今年以來(lái)，隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)銀行聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)系統(tǒng)、社會(huì)保險(xiǎn)生存認(rèn)證系統(tǒng)、醫(yī)療保險(xiǎn)智能審核系統(tǒng)、“銀、醫(yī)、社” 一卡通和“網(wǎng)上購(gòu)藥、移動(dòng)刷卡”等項(xiàng)目的陸續(xù)上線和試運(yùn)行，蘭州市的人社信息化工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。當(dāng)日，“蘭州人社”官方微信開(kāi)通以及“蘭州人社”手機(jī)客戶端升級(jí)改版工作的完成，標(biāo)志著蘭州市“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+人社政務(wù)”的服務(wù)體系基本建立，也標(biāo)志著蘭州市的人力資源和社會(huì)保障工作又向著“智慧人社”的奮斗目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)地一步。

　　“蘭州人社”官方微信平臺(tái)功能介紹

　　“蘭州人社”官方微信平臺(tái)以我市人力資源和社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)和12333知識(shí)庫(kù)為支撐，主要涵蓋了正常法規(guī)、辦事指南、業(yè)務(wù)查詢、辦理等功能，通過(guò)人機(jī)交互模式，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷在線服務(wù)。

　　“蘭州人社”手機(jī)客戶端功能介紹

　　“蘭州人社”手機(jī)客戶端共設(shè)了5大板塊，22個(gè)功能系統(tǒng)。圍繞市民關(guān)注的人力資源和社會(huì)保障熱點(diǎn)問(wèn)題，定期發(fā)布通知公告、政策法規(guī)、辦事指南等資訊。同時(shí)，“蘭州人社”手機(jī)客戶端支持社保信息查詢和部分個(gè)人經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦理。

　　12333人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線簡(jiǎn)介

　　蘭州市“12333”咨詢服務(wù)熱線現(xiàn)役有電話坐席14席，已向社會(huì)提供了32萬(wàn)余咨詢服務(wù)，日均接聽(tīng)電話500余通有效發(fā)揮了聆聽(tīng)民聲、服務(wù)民生、實(shí)現(xiàn)人社政務(wù)公開(kāi)的重要作用。我們將繼續(xù)秉承“用心傾聽(tīng)、真誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真解答每位咨詢者的來(lái)電，把“12333”打造成人社系統(tǒng)聯(lián)系群眾的“便民連心橋”。