催水費(fèi) 物業(yè)把68名業(yè)主曝光了

　　蘭量小區(qū)物業(yè)張貼名單曝光68名業(yè)主信息，業(yè)主質(zhì)疑涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私

物業(yè)公布的名單 記者 李東朝 攝

　　大西北網(wǎng)10月14日訊     小區(qū)業(yè)主長(zhǎng)期不交水費(fèi)，物業(yè)將業(yè)主姓名和住家門(mén)牌號(hào)張貼在小區(qū)門(mén)口催費(fèi)，這一做法引發(fā)爭(zhēng)議。部分住戶對(duì)此做法提出不滿，而物業(yè)則認(rèn)為也是“迫于無(wú)奈”。10月13日，在蘭州市城關(guān)區(qū)蘭量住宅小區(qū)，一場(chǎng)物業(yè)與欠費(fèi)業(yè)主之間的“對(duì)抗”正在繼續(xù)上演。而在接受西部商報(bào)記者采訪時(shí)，律師稱(chēng)公開(kāi)業(yè)主姓名房號(hào)信息侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

　　事件：　物業(yè)催水費(fèi) 68名業(yè)主信息被曝光

　　蘭州市城關(guān)區(qū)火車(chē)站附近的蘭量小區(qū)門(mén)口，張貼著4張催費(fèi)“黑名單”，催費(fèi)名單里公開(kāi)的人都是沒(méi)有及時(shí)交水費(fèi)和拖欠水費(fèi)的業(yè)主。10月13日臨近中午12時(shí)許，西部商報(bào)記者見(jiàn)到了張貼在墻上的催費(fèi)名單，其中大部分已經(jīng)被涂黑，但仍有31名業(yè)主的信息被公開(kāi)。其中包括業(yè)主的姓名、房間號(hào)，以及拖欠水費(fèi)的時(shí)間，落款為“盛業(yè)物業(yè)”，時(shí)間為2016年9月13日。西部商報(bào)記者逐一統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，4張名單一共公布了68名業(yè)主欠費(fèi)信息。

　　一位被列入“黑名單”的業(yè)主林軍（化名）告訴記者，“物業(yè)把我的信息詳細(xì)地公布出來(lái)，侵犯了我的個(gè)人隱私。”林軍稱(chēng)，之所以不交水費(fèi)，是因?yàn)樽约旱姆孔幼饨o了別人，水費(fèi)應(yīng)該由租住戶交。林軍認(rèn)為，“只要物業(yè)能及時(shí)電話告知，或者找租住戶溝通都行。但用‘黑名單’來(lái)催費(fèi)，讓人不舒服”。

　　物業(yè)：張貼名單是“迫于無(wú)奈”

　　西部商報(bào)記者來(lái)到負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)的值班室采訪時(shí)，負(fù)責(zé)收費(fèi)的工作人員就此事解釋稱(chēng)，“這樣做是迫于無(wú)奈”。這位工作人員告訴西部商報(bào)記者，蘭量小區(qū)是原蘭州量具量刃廠的家屬院，共有8棟居民樓，住著647戶。“小區(qū)水費(fèi)每噸2.65元，但是近幾年有不少業(yè)主不交水費(fèi)，由于長(zhǎng)期拖欠水費(fèi)，威立雅水務(wù)集團(tuán)公司催費(fèi)沒(méi)有結(jié)果后。10月10日，威立雅水務(wù)公司就把蘭量小區(qū)以及旁邊的東安家園和蘭量廠7號(hào)樓的水直接停了。物業(yè)公司才安排張貼催費(fèi)名單。”該工作人員表示，“黑名單”上的業(yè)主是多年拖欠水費(fèi)的，“其中絕大多數(shù)人拖欠時(shí)間在五年以上，欠款金額不等。”該工作人員稱(chēng)，一開(kāi)始，物業(yè)公司也不愿意公開(kāi)業(yè)主信息，擔(dān)心激化矛盾，但是，負(fù)責(zé)小區(qū)水費(fèi)統(tǒng)一收繳的蘭州蘭量工具股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘭量工具公司”）相關(guān)負(fù)責(zé)人不同意，要求物業(yè)公司公開(kāi)曝光催費(fèi)，為此還發(fā)生了矛盾。9月13日，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人安排張貼了這4張催費(fèi)名單。

　　該收費(fèi)工作人員同時(shí)坦言，“黑名單”向社會(huì)公眾公布后，有的業(yè)主覺(jué)得“沒(méi)面子”，已經(jīng)主動(dòng)來(lái)交欠下的水費(fèi)了。名單里涂黑的就是已經(jīng)交了水費(fèi)的業(yè)主，剩下的還沒(méi)有交費(fèi)。

　　進(jìn)展：　經(jīng)協(xié)調(diào)停水區(qū)域暫時(shí)恢復(fù)供水

　　10月13日下午，西部商報(bào)記者走訪蘭量工具公司，以及因拖欠水費(fèi)被威立雅水務(wù)公司停水的小區(qū)了解到，10月12日晚，經(jīng)過(guò)蘭州市信訪局協(xié)調(diào)，晚上周?chē)Ｋ畢^(qū)域已經(jīng)暫時(shí)恢復(fù)供水。但如果拖欠的水費(fèi)沒(méi)有交清，下一步可能還會(huì)面臨停水問(wèn)題。記者核實(shí)發(fā)現(xiàn)，截至10月13日下午4時(shí)15分，催費(fèi)名單被曝光一個(gè)月，依然有28戶沒(méi)有交費(fèi)。

　　律師說(shuō)法

　　公開(kāi)業(yè)主姓名房號(hào)

　　侵犯?jìng)€(gè)人隱私

　　在小區(qū)公開(kāi)曝光欠費(fèi)業(yè)主信息催費(fèi)的做法是否合理？

　　對(duì)此，西部商報(bào)記者采訪了甘肅解開(kāi)律師事務(wù)所楊成銳律師。楊成銳律師稱(chēng)，小區(qū)業(yè)主長(zhǎng)期拖欠水費(fèi)，物業(yè)可以通過(guò)法律途徑尋求解決。但物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果未經(jīng)允許，擅自把業(yè)主的姓名、地址、私人電話等個(gè)人信息通過(guò)張貼告示等方式對(duì)外界公布，就已侵犯了業(yè)主的個(gè)人隱私。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律的規(guī)定，業(yè)主及時(shí)足額繳納水費(fèi)是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。物業(yè)公司在公開(kāi)欠費(fèi)業(yè)主時(shí)，如果僅在小區(qū)范圍內(nèi)限于房號(hào)和欠費(fèi)情況，不構(gòu)成侵權(quán)；但如果將房號(hào)、姓名及其他個(gè)人信息一并公布，則構(gòu)成侵權(quán)。