太遠(yuǎn)不去 太堵不拉

　　蘭州部分出租車又“耍性子”了

　　蘭州市城運(yùn)處稽查大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)提醒市民遇到此類情況宜現(xiàn)場(chǎng)留存證據(jù)后投訴

　　大西北網(wǎng)8月4日訊     都說(shuō)出租車是一座城市的流動(dòng)窗口，出租車司機(jī)的服務(wù)，展現(xiàn)著一座城市形象的一個(gè)方面。而近日，西部商報(bào)新聞熱線8119000接到多位市民反映，街頭打車屢屢碰到出租車司機(jī)拒載、選擇性拉客等現(xiàn)象，好不容易攔到一輛出租車，司機(jī)因距離太遠(yuǎn)不愿去、路段太堵不愿拉等變相拒載，令人很窩火。

　　投訴：市民打車屢次被拒載

　　家住九州附近的張先生對(duì)自己近日的打車經(jīng)歷感到很不愉快。8月1日晚11時(shí)50分許，張先生與朋友們?cè)谛赂鄢蔷鄄徒Y(jié)束，從新港城附近攔下一輛車號(hào)為甘A·86671的出租車，準(zhǔn)備打車到九州回家?？僧?dāng)張先生坐上車報(bào)了目的地，司機(jī)說(shuō)不去。“當(dāng)時(shí)司機(jī)說(shuō)不去，我就下車告訴司機(jī)，我會(huì)把司機(jī)車號(hào)拍下來(lái)投訴他。”張先生說(shuō)，出租司機(jī)立馬態(tài)度大轉(zhuǎn)變，要求他上車并送他至目的地，但他對(duì)于司機(jī)這種任性挑客的行為很反感，便另行打了一輛出租車回家。

　　8月2日，市民楊女士也投訴她也同樣遇到了出租車拒載，楊女士說(shuō)，8月2日下午5時(shí)零5分，她和老公在雁灘基業(yè)豪庭打了一輛車號(hào)為甘A·86775的出租車，送老公去火車站，返回時(shí)她仍坐在這輛出租車上，司機(jī)卻將她趕下車，當(dāng)時(shí)車上并沒(méi)有拉其他乘客，可司機(jī)借口要去南關(guān)接人拒載，態(tài)度還很惡劣。楊女士無(wú)奈地說(shuō)，“假設(shè)我是一位來(lái)蘭州旅游的外地人，這樣的行為很可能把蘭州的形象都給毀了，此類服務(wù)態(tài)度可真是讓人擔(dān)憂，希望相關(guān)部門重點(diǎn)整治出租車行業(yè)亂象。”

　　打車時(shí)同樣遭遇拒載的陳先生也抱怨，8月1日下午5時(shí)許，他在東部市場(chǎng)門口乘坐甘A·80107的出租車要去下西園，司機(jī)卻說(shuō)下西園不去，如果去西關(guān)的話就可以，原因是那條路段太堵不愿拉人，這種任性挑選目的地的行為很令人氣憤。

　　城運(yùn)處：拍照留證據(jù)后投訴

　　就這些乘客的投訴，記者按照城運(yùn)處的處理流程向蘭州市民情通服務(wù)熱線做了反映。昨日，蘭州市城市交通運(yùn)輸管理處稽查大隊(duì)劉隊(duì)長(zhǎng)告訴記者，乘客在打車遇到拒載、選擇性挑客和中途甩客等現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)最好能拍下車牌號(hào)等證據(jù)，向12345蘭州市民情通服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，城運(yùn)處核實(shí)后會(huì)對(duì)司機(jī)有相應(yīng)的懲罰，詳細(xì)的處理情況也會(huì)答復(fù)當(dāng)事人。

　　同時(shí)，劉隊(duì)長(zhǎng)提醒市民，空車拒載具備的條件是必須要空車擋停，詢問(wèn)完目的地，司機(jī)不去的屬于拒載。乘客上了車了告知去向，司機(jī)不去，這種拒載就比較明確，而有些不停的空車，也可能是要去交車，這種拒載就很難界定?，F(xiàn)在很多乘客只是在上車前問(wèn)司機(jī)哪哪去不去，這就給了司機(jī)可選擇的余地。對(duì)于中途甩客方面的投訴，乘客最好有錄音照片和視頻等證據(jù)。