省價(jià)檢局公布《2016年上半年甘肅省價(jià)格舉報(bào)情況分析》

　　交通運(yùn)輸行業(yè)是投訴重災(zāi)區(qū)

　　大西北網(wǎng)8月3日訊     昨日，省價(jià)格監(jiān)督檢查局公布了2016年上半年甘肅省價(jià)格舉報(bào)情況分析（以下簡(jiǎn)稱《分析》）?！斗治觥贩Q，2016上半年，全省各級(jí)價(jià)格主管部門受理價(jià)格咨詢、舉報(bào)投訴、信訪總計(jì)5291件，其中價(jià)格咨詢3693件，舉報(bào)投訴1588件，信訪10件，辦結(jié)4925件，辦結(jié)率為93.08%，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁總金額58.68萬(wàn)元。省價(jià)檢局還公布了查處的“蘭州市查處蘭州港碼頭虛假宣傳案”等七個(gè)典型案例。

　　交通運(yùn)輸舉報(bào)投訴占近四成

　　《分析》指出，2016年上半年，全省共答復(fù)咨詢和受理交通運(yùn)輸行業(yè)投訴舉報(bào)2083件，占總件數(shù)的39.37%，居各類之首。主要問(wèn)題有停車亂收費(fèi)問(wèn)題較為嚴(yán)重，有的不按規(guī)定計(jì)時(shí)收費(fèi)，有的不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)，有的未經(jīng)審批違規(guī)設(shè)置停車場(chǎng)收取費(fèi)用；公路客運(yùn)價(jià)格違法行為屢有發(fā)生，有的客運(yùn)車在節(jié)假日等客運(yùn)高峰時(shí)段對(duì)中途上下車的乘客亂收費(fèi)，有的運(yùn)營(yíng)時(shí)未按規(guī)定實(shí)行優(yōu)惠減免政策，有的客運(yùn)站在客運(yùn)高峰價(jià)格有所上浮，但沒(méi)有做好相關(guān)公示工作，引起乘客大量投訴；出租車行業(yè)價(jià)格違法行為比較突出，有的司機(jī)不打表收費(fèi)、加收服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題，有的司機(jī)拼客或繞路行使，有的司機(jī)節(jié)假日或特殊天氣、時(shí)間段借機(jī)漲價(jià)。

　　醫(yī)藥舉報(bào)咨詢數(shù)量上升

　　醫(yī)藥行業(yè)價(jià)格秩序穩(wěn)定，對(duì)滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求，減輕患者不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，具有重要意義。但是今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)舉報(bào)咨詢數(shù)量有所上升?！斗治觥分酗@示，上半年，醫(yī)藥行業(yè)舉報(bào)咨詢數(shù)量有所上升，舉報(bào)量由第四位上升到第三位。主要問(wèn)題有部分公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在自立項(xiàng)目或自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、違規(guī)改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等問(wèn)題；部分民營(yíng)醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格過(guò)高，明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范，存在治療中途加價(jià)、不履行價(jià)格承諾等行為；藥品零售企業(yè)之間同種藥品價(jià)格相差較大；此外還有咨詢部分藥品價(jià)格調(diào)整是否合法合規(guī)。

　　典型案例

　　查處蘭州港碼頭虛假宣傳案

　　群眾反映在微信上看到宣傳，為方便市民休閑旅游，蘭州港碼頭到什川的游船票價(jià)調(diào)整至50元，但4月9日前去城關(guān)區(qū)蘭州港碼頭購(gòu)買蘭州到什川的游船船票時(shí)，工作人員告知：有50元的票價(jià)，但由于目前此線路游船被私人承包，無(wú)法按照50元售票，目前票價(jià)統(tǒng)一為98元。經(jīng)查，該單位在“指點(diǎn)蘭州”等新聞媒體公開(kāi)承諾蘭州至什川水上旅游航線50元/人，實(shí)際在蘭州港碼頭售票廳銷售價(jià)格為98元/人，且沒(méi)有按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，責(zé)令該單位立即改正上述價(jià)格違法行為，并處罰款2000元。調(diào)查結(jié)束后，該單位于4月20日糾正了違法行為，并制作了“水韻什川票價(jià)”的公示牌。

　　七里河區(qū)查處違規(guī)收取停車費(fèi)案

　　群眾反映七里河區(qū)火星街馬忠華門前停車場(chǎng)是已被取締的公共停車場(chǎng)，但從2016年3月起該酒店工作人員在此強(qiáng)行收取停車費(fèi)，此停車場(chǎng)無(wú)P標(biāo)志，無(wú)收費(fèi)公示牌，收費(fèi)員未穿工作服，收費(fèi)員稱此處是馬忠華老板買下的地皮，要求此處停車的市民必須交停車費(fèi)。經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)，蘭州市城市管理委員會(huì)曾發(fā)布公告對(duì)76處道路公共停車場(chǎng)予以撤除，公告第52條顯示火星街馬忠華酒店門前公共停車場(chǎng)已被撤除。七里河區(qū)物價(jià)局責(zé)令該停車場(chǎng)立即停止收費(fèi)行為，并處罰款1000元。

　　蘭州景和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司違規(guī)收費(fèi)案

　　群眾反映西湖景和苑物業(yè)公司在新房交付使用時(shí)收取維修基金、電表款、電費(fèi)、電卡、水表款、水費(fèi)、水卡、天然氣初裝費(fèi)、壁掛爐等9項(xiàng)費(fèi)用，認(rèn)為不合理要求處理。經(jīng)查，西湖景和苑位于七里河區(qū)柏樹(shù)巷185號(hào)，由蘭州景和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，共1個(gè)單元33層，介入調(diào)查時(shí)已入住5戶，9項(xiàng)收費(fèi)中7項(xiàng)是物業(yè)替房地產(chǎn)公司代收：維修基金85元/平方米、電表350元/個(gè)、電卡50元/個(gè)、水表350元/個(gè)、水卡50元/個(gè)、天然氣初裝費(fèi)6000元/戶、壁掛爐4800元/個(gè)。該樓盤壁掛爐由蘭州昆侖燃?xì)夤景幢趻鞝t4800元/個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)提供和安裝。2016年6月16日?qǐng)?zhí)法人員約談了蘭州景和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求該公司立即糾正亂收費(fèi)行為，清退違規(guī)收費(fèi)，其中，維修基金根據(jù)住戶房屋面積按照70元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)收取，電表、電卡、水表、水卡共800元全部退還，天然氣初裝費(fèi)按1800元/戶的標(biāo)準(zhǔn)收取，每戶退還4200元，以上6項(xiàng)向5戶業(yè)主共需退還31862.30元。目前，31862.30元已全部清退完畢。

　　定西市調(diào)解公路救援服務(wù)費(fèi)案

　　2016年1月8日投訴人反映， 2015年12月29日晚8時(shí)左右駕駛車輛在安定區(qū)西寨鎮(zhèn)發(fā)生事故，報(bào)警后，交警將三輪拖拉機(jī)（甘JF2561）拖到昌鑫汽車修理廠，30日區(qū)交警大隊(duì)開(kāi)了《放行單》，取車時(shí)，昌鑫汽車修理廠要收取1800元拖車費(fèi)用，感覺(jué)不合理。經(jīng)調(diào)查，反映情況屬實(shí)，甘JF2561農(nóng)用運(yùn)輸車2015年12月29日晚8時(shí)左右在定西至西寨路段發(fā)生事故，距昌鑫汽車修理廠13公里，救援車輛為拖吊兩用清障救援車，被救援車輛為一類車。參照甘肅省發(fā)改委《關(guān)于調(diào)整高速公路清障救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定，應(yīng)收取救援服務(wù)費(fèi)956元。鑒于投訴人家庭比較貧困，經(jīng)調(diào)解，投訴人只交了600元費(fèi)用。

　　甘肅中醫(yī)藥大學(xué)違規(guī)收費(fèi)案

　　舉報(bào)人反映因畢業(yè)證丟失，去該校補(bǔ)辦了一張學(xué)歷證書(shū)，該校收取150元的工本費(fèi)，且沒(méi)有收款票據(jù)，要求查處。經(jīng)查，反映情況屬實(shí)，該校成教學(xué)院收取該費(fèi)后上交財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)處認(rèn)為收取該費(fèi)不合理，責(zé)令成教學(xué)院改正并將150元退還給學(xué)生。

　　酒泉市查處西部天地超市低標(biāo)高結(jié)案

　　據(jù)舉報(bào)人反映，酒泉市肅州區(qū)西部天地超市210克包裝的金鴿瓜子標(biāo)價(jià)每袋4.80元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每袋6.90元，認(rèn)為該超市在促銷活動(dòng)中存在價(jià)格違法行為，要求查處。經(jīng)查，舉報(bào)屬實(shí)，該超市6月18日至6月20日促銷活動(dòng)期間，210克包裝的金鴿瓜子在醒目位置明碼標(biāo)價(jià)每袋4.80元，收銀臺(tái)實(shí)際結(jié)算價(jià)每袋6.90元，共銷售26袋，合計(jì)違法多收54.60元。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，該超市已構(gòu)成價(jià)格違法行為，肅州區(qū)發(fā)改局依法對(duì)該超市做出了責(zé)令在15日內(nèi)退還舉報(bào)人以及其他25位購(gòu)買金鴿瓜子顧客的多收價(jià)款，并罰款2000元的行政處罰。另外，為補(bǔ)償舉報(bào)人，商家主動(dòng)給予舉報(bào)人多收金額10倍的賠償，共計(jì)21元。

　　劉寨柯收費(fèi)站違規(guī)收費(fèi)案

　　舉報(bào)人反映4月5日從青海到內(nèi)蒙方向經(jīng)過(guò)該收費(fèi)站被測(cè)超限，所駕駛車輛在青海境內(nèi)都不超限，本應(yīng)收費(fèi)1325元，但實(shí)際收取3625元，認(rèn)為不合理，要求核實(shí)處理。經(jīng)調(diào)查，情況屬實(shí)，依據(jù)《甘肅省貿(mào)易計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第八條“在即時(shí)清結(jié)的交易中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向用戶、消費(fèi)者明示計(jì)量單位、操作過(guò)程和量值；對(duì)方有異議的，應(yīng)當(dāng)重新操作并顯示量值”的規(guī)定，當(dāng)對(duì)方對(duì)收費(fèi)有異議時(shí)，應(yīng)當(dāng)安排復(fù)稱。而該收費(fèi)站對(duì)涉事車輛未安排復(fù)稱，經(jīng)與省高速公路管理局協(xié)調(diào)，退還舉報(bào)人2300余元。