網上搜出“售后電話” 蘭州市民修洗衣機多花千元
大西北網6月27日訊 6月26日，一位自稱海爾售后維修人員的男子冒雨趕到了蘭州市民王女士家。檢查王女士已罷工多日的海爾洗衣機后，維修工麻利的為洗衣機換上了一個價值1200元的排水泵，留下了一張“金城家電維修部”的名片后匆匆離開。自感被騙后，王女士撥打了海爾總部的電話，得知她從百度上搜出的那部4000069900電話是“李鬼”。
王女士告訴記者，25日百度搜索時，她輸入的是“蘭州海爾售后”，也看到了標注為官網的海爾售后服務電話為4006999999。同時，她也看到下面一條“蘭州海爾售后服務電話4000069900”的搜索結果，于是她撥打了“蘭州海爾售后服務”電話。不久自稱海爾售后人員的張某給她回了電話，相約26日上門維修。
26日上午，張某來時沒有穿海爾公司的工作服，也沒有佩戴工牌。疑心初起的王女士對此進行了詢問，張某稱，因為下雨制服和工牌都濕了，脫在了樓下的車里，并開始迅速拆解洗衣機。很快洗衣機修好了，張某告訴王女士，洗衣機的排水泵損壞已經進行了更換，配件1200元加工費共1300元。王女士猶豫后還是付了款。
張某走后，王女士越想越覺得可疑，于是撥打了海爾總部的電話4006999999，電話中客服人員告訴她，排水泵50元，工費不超過300元。而且，海爾公司的售后電話就只有4006999999一個。
按照王女士所說，記者撥通4000069900電話，客服自稱他們就是海爾電器蘭州售后部，但當記者表明身份，該客服立即改口稱：“可以為任何品牌的電器做售后服務，不專指海爾公司！”而當記者詢問地址希望上門采訪時，該客服表示，公司總部在北京西城區(qū)。而后，記者撥通了張某的電話。張某在電話里表示，他從未說過自己是海爾公司售后人員，他就是電器維修工，如果王女士對價格有異議，雙方還可以商量。
