辦了預(yù)付卡消費被拒 甘州區(qū)工商協(xié)調(diào)美容院退還押金

　　大西北網(wǎng)6月17日訊     消費者在美容院辦理了一張預(yù)付費消費卡，僅消費一次后，美容院卻推三阻四不為消費者提供美容服務(wù)。記者6月3日從張掖市甘州區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局甘州市場工商所獲悉，該所日前經(jīng)過調(diào)解，消費者雷女士與美容院達(dá)成協(xié)議，扣除已享受的一次價值180元的美容服務(wù)外，美容院退還給雷女士剩余款項2340元。

　　據(jù)了解，張掖市民雷女士日前向甘州市場工商所投訴，稱自己在甘州區(qū)萬壽商業(yè)街一家美容院進(jìn)行咨詢時，經(jīng)店員推介，辦理了一張價值2520元的體驗卡，內(nèi)含14次美容服務(wù)，當(dāng)時店員承諾將根據(jù)預(yù)約需求及時安排她在本店美容，并不加收任何費用。但雷女士在享受辦卡當(dāng)天的美容體驗后，再未接到該美容院的電話，她主動與美容院聯(lián)系，對方也以沒有時間為由推三阻四。在僵持了一段時間以后，雷女士找到美容院要求按照消費比例折價退款，但得到的答復(fù)是：體驗卡一經(jīng)售出，概不退換。她無奈之下，只得向工商部門求助。