據(jù)新華社蘭州4月16日新媒體專電(記者王博、梁軍)今年以來,甘肅、浙江等地二孩政策落地,全國不少地方迎來新一波生育高峰。記者走訪家政服務(wù)市場發(fā)現(xiàn),時下“請月嫂”成為很多家庭的選擇。但家政公司缺乏管理,服務(wù)質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致出現(xiàn)了月嫂“買證上崗”“隨意要價”等市場亂象,引發(fā)廣大雇主擔(dān)憂。
甘肅省婦聯(lián)家政服務(wù)指導(dǎo)中心李高婕主任說,群眾生活水平提高是月嫂熱的主要原因。“從2013年單獨二孩,到現(xiàn)在全面開放二孩政策,月嫂的需求量預(yù)期將繼續(xù)增加。”她說,如今月嫂已經(jīng)成為一個名副其實的高薪行業(yè),月嫂按照級別不同,工資在六千元至上萬元不等,薪資高成為越來越多的年輕女性加入這一職業(yè)的重要原因。
以往月嫂主要由中年婦女構(gòu)成,如今越來越多的80后、90后年輕女性,也開始加入到這一行業(yè)中來。“這些年輕女性有一定的育兒經(jīng)驗,最重要的是她們整體學(xué)歷相對較高,也有足夠的精力來從事這一行業(yè)。”李高婕說。
李高婕介紹,月嫂除了要完成嬰兒的日常護(hù)理,例如按摩、觀察嬰兒體征等,還要顧及到產(chǎn)婦的飲食營養(yǎng),同時對產(chǎn)婦進(jìn)行心理調(diào)節(jié),避免產(chǎn)婦產(chǎn)后憂郁等相關(guān)心理疾病的發(fā)生。因此,相比其他家政類工作,市場對月嫂的工作要求更加專業(yè)化。但李高婕向記者介紹,月嫂市場不規(guī)范問題突出,表現(xiàn)主要有:一是月嫂上崗缺乏監(jiān)管,一些家政人員沒有經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),直接通過職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校購買月嫂等級證書上崗；二是消費者為節(jié)省中介費用,私下與月嫂簽約,導(dǎo)致月嫂趁機向消費者索取與其級別不相稱的工資。
李高婕指出,目前大多數(shù)家政公司都實行“非員工制”管理,公司缺乏一套剛性的管理制度,對月嫂等服務(wù)人員沒有足夠的約束力,服務(wù)人員流動性大,監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱,從而導(dǎo)致月嫂隨意要價、哄抬價格。與此同時,消費者出于求好心態(tài),無奈同意對方提出的不合理要求,一定程度上縱容個別“月嫂”侵害消費者權(quán)益的行為發(fā)生。
專家建議,促進(jìn)家政行業(yè)真正有序健康發(fā)展,關(guān)鍵在于相關(guān)信息的公開透明,月嫂行業(yè)也不例外。其中,相關(guān)部門要做好月嫂職業(yè)信息登記工作,讓消費者有處可查,防止未經(jīng)過培訓(xùn)而購買證件上崗的事件發(fā)生。
