城管女隊(duì)員列隊(duì)巡邏，成為街頭一道靚麗的風(fēng)景。

　　

　　

　　上崗前整理妝容。

　　

　　颯爽的英姿、帥氣的動(dòng)作、親切的笑容……2月4日，蘭州市七里河區(qū)城市管理行政執(zhí)法局首支城管女子中隊(duì)亮相，26名城管女隊(duì)員成為街頭一道靚麗的風(fēng)景。該中隊(duì)的成立，以期通過女性的柔情溫和執(zhí)法思路，改變?nèi)藗儗Τ枪苋狈τH和力的“慣有印象”，也希望通過女性的細(xì)致和耐心，將暴力抗法遏制在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生激烈的沖突。

　　

　　2月19日，記者走進(jìn)這支平均年齡23歲的女子城管隊(duì)，體驗(yàn)這群“鏗鏘玫瑰”的工作和生活。

　　

　　將“溫柔執(zhí)法”進(jìn)行到底

　　

　　上午9時(shí)。女子城管隊(duì)的26名女隊(duì)員按時(shí)到崗，每天的第一項(xiàng)工作就是清退早餐攤。“剛開始工作的時(shí)候很不理解，為什么很多攤販和市民對我們的工作充滿了‘敵意’，抵觸情緒非常強(qiáng)烈，辱罵基本每天都有，但是我們還是耐心勸說，和他們拉家常，講法規(guī)，半個(gè)月下來，不配合的攤販越來越少了，我心里也挺開心的。”隊(duì)員楊雪如是說。

　　

　　記者看到，西站天橋附近的早餐攤點(diǎn)，在女子城管隊(duì)員的“溫柔”勸說下半個(gè)小時(shí)內(nèi)已全部收攤。

　　

　　隊(duì)員王金姿告訴記者，工作半個(gè)多月來，她碰到過多名不配合執(zhí)法的商戶。“天氣特別冷，感覺耳朵都快要被凍掉了，還要忍受違規(guī)商戶的謾罵和指責(zé)，有時(shí)候確實(shí)挺生氣的，但是我會盡量注意說話方式，文明用語，笑臉相迎，他們自知理虧，一般情況下沖突不起來，如此下去配合我們工作的商戶越來越多，看著干凈整潔的街道，感覺我們的付出很值得。”王金姿說。

　　

　　完全軍事化管理

　　

　　清退完早餐攤，日常的巡邏工作就開始了。盡管天氣寒冷，但女子隊(duì)員們巡邏時(shí)個(gè)個(gè)精神飽滿，動(dòng)作整齊劃一，吸引不少市民駐足觀望。

　　

　　據(jù)了解，她們能有這樣的精神面貌離不開那位嚴(yán)格的訓(xùn)練者——“80后”隊(duì)長徐嘉蔚。七里河執(zhí)法局六大隊(duì)隊(duì)長吳正華告訴記者，組建女子城管隊(duì)時(shí)，經(jīng)過嚴(yán)格挑選，最終確定由徐嘉蔚擔(dān)任隊(duì)長。“她原來是女軍官，服役時(shí)擔(dān)任過排長，帶兵經(jīng)驗(yàn)豐富，管理嚴(yán)格，現(xiàn)在的女子城管隊(duì)完全是軍事化管理。”這位女隊(duì)長不負(fù)眾望，女子城管隊(duì)員不僅巡邏時(shí)英姿颯爽，就連上電梯的時(shí)候都保持著整齊的隊(duì)列隊(duì)形分批進(jìn)入，在食堂打飯的時(shí)候也整齊列隊(duì)。

　　

　　“我也是個(gè)女人，非常理解這群小姐妹，天寒地凍站在街上確實(shí)很辛苦，該批評的時(shí)候我絕對不會心軟，工作結(jié)束后我會帶她們娛樂和逛街，有時(shí)候還自掏腰包請小姐妹們吃飯，不管怎樣都是希望大家把工作做好。”徐嘉蔚如是說。

　　

　　收到玫瑰，姐妹們齊開心

　　

　　“交男朋友了也不給大家說一聲。保密工作做得好??！”午餐時(shí)間，姐妹們圍著隊(duì)員李文婷開始“嚴(yán)刑逼供”。原來，由于她工作繁忙，沒時(shí)間和男朋友約會，男友委托鮮花店將玫瑰花送到了單位。手捧玫瑰的李文婷臉上洋溢著幸福的笑容。她告訴記者，每天下班后非常疲憊，只想著早早回家休息，和男朋友已經(jīng)很多天沒有約會了。“想做城管隊(duì)員的伴侶，首先要做到的就是理解我們的工作。”李文婷開心地說。

　　

　　由簡單粗暴向溫和柔性過渡

　　

　　簡單吃過便飯后，城管隊(duì)員又開始巡邏了。“這里是人行道，不能擺攤，請您及時(shí)收起來。配合我們的工作。”好言相勸之后，一攤主卻無動(dòng)于衷，徐嘉蔚只能出示執(zhí)法證件，攤主見狀破口大罵了幾句便慢慢悠悠地將貨物搬入了店內(nèi)。

　　

　　徐嘉蔚無奈地告訴記者，這種極不配合的攤販，我們除了好言相勸也要采取嚴(yán)肅的態(tài)度，不能放任為之。一些小攤販和我們打“游擊戰(zhàn)”，我們一離開他們又?jǐn)[起了小攤。每天的工作都是不停地重復(fù)。同一件事情，上午做好了，下午可能又變了樣。我們增派人員連續(xù)蹲點(diǎn)值守，這才抑制住流動(dòng)小攤的買賣現(xiàn)象。“現(xiàn)在，西站一帶和建蘭路步行街的人行道暢通了很多，原來的混亂現(xiàn)象不見了。”

　　

　　經(jīng)過一天的體驗(yàn)，記者感受到了女子城管隊(duì)軍事化的嚴(yán)格紀(jì)律，看到了她們的文明執(zhí)法。正如吳正華所說的：成立女子執(zhí)法隊(duì)不是為了吸引眼球，而是有更深的內(nèi)涵。城市管理的執(zhí)法方式正在由簡單粗暴向溫和柔性過渡。女同志性情溫和、辦事細(xì)膩，比男同志更具親和力，更能展現(xiàn)城管執(zhí)法隊(duì)伍的新形象，讓綜合執(zhí)法變得更“溫柔”，讓老百姓更滿意。