更名后的美容醫(yī)院。蘭州晨報記者 趙鑫遠 攝
美容手術被拖6年 整形醫(yī)院卻換“馬甲”
院方:萬元費用遠遠不夠可退費 顧客:“詩尚恒美”推脫責任不接受
大西北網(wǎng)1月12日訊 近日,市民張女士反映,她自2009年與蘭州愛美相伴美容醫(yī)院約定美容手術,繳納訂金和手術費共1.04萬元,然而6年多過去了,不僅手術沒有做,原來的美容醫(yī)院也“改頭換面”變成了詩尚恒美美容醫(yī)院。
反映:美容手術被拖了6年
據(jù)張女士介紹,2009年10月份她在蘭州愛美相伴美容醫(yī)院交了400元的訂金,預約了該美容醫(yī)院外聘專家韓醫(yī)生的面部提升手術,總費用1萬元。按照與醫(yī)院的約定,手術費將在做手術時全部繳納。
交完訂金后她不斷前往愛美相伴美容醫(yī)院詢問何時安排手術,愛美相伴一直以韓醫(yī)生沒來蘭州為由推脫,而此間負責張女士的主治醫(yī)生和一位副院長也相繼離職。
2012年12月20日,在愛美相伴美容醫(yī)院承諾韓醫(yī)生將為張女士手術的前提下,張女士繳納了1萬元手術費。然而繳納手術費后,她再次迎來漫長的等待。張女士說,愛美相伴不僅以醫(yī)生沒來蘭州為由推脫手術,還一直讓她在外做心電圖等各種檢查。按照愛美相伴的解釋,她各項指標不適合手術,必須利用打針、吃藥來達到手術標準,而張女士拿著檢測單前往蘭州其他幾家美容醫(yī)院后均被告知符合手術標準。2013年上半年,苦等無望的張女士找到該美容醫(yī)院要求退費,但被醫(yī)院以韓醫(yī)生還要來蘭手術推脫未退。
2015年1月,愛美相伴再次承諾讓該院張曉萍醫(yī)生為張女士手術,但之后以醫(yī)生休假等理由推脫。2015年下半年,張女士突然發(fā)現(xiàn),愛美相伴美容醫(yī)院所在地更名為詩尚恒美美容醫(yī)院。
美容院:1萬元不夠手術費
1月11日,記者來到位于城關區(qū)保利大廈的詩尚恒美美容醫(yī)院。該美容醫(yī)院總經(jīng)理助理景思敏介紹稱,2015年7月份,詩尚恒美整形美容醫(yī)院正式接管了愛美相伴美容醫(yī)院的一切業(yè)務,張女士的手術自然轉(zhuǎn)到該美容醫(yī)院,然而因為張女士細胞指數(shù)一直達不到手術要求,所以一直沒有手術。張女士當初的1萬元雖已轉(zhuǎn)到詩尚恒美的賬戶上,但遠遠不夠支付手術費用。按照現(xiàn)行標準,面部提升手術費用在5萬元左右。而且,他們也是于2015年7月份才接手,對于此前張女士的情況并不完全清楚。
對此,張女士認為,2009年預約的1萬元手術是當時價位最高的面部提升手術,因為美容醫(yī)院方面的責任推脫了6年都沒有做,美容醫(yī)院應該負責,她不能接受退費,要求該美容醫(yī)院將她轉(zhuǎn)到其他美容醫(yī)院完成面部提升手術。而且現(xiàn)在的“詩尚恒美”大部分都是愛美相伴以前的員工,之前承諾要給她手術的張曉萍也還是他們的院長。對此,景思敏表示,張曉萍已從詩尚恒美離職。然而,記者隨后在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上進行了查詢發(fā)現(xiàn),蘭州恒利愛美工貿(mào)有限公司詩尚恒美整形美容醫(yī)院注冊時間為2012年11月13日,負責人顯示為張曉萍。