無(wú)論是否間歇供熱 熱用戶室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)是“硬性”條件

　　大西北網(wǎng)11月9日訊  11月3日，今冬明春供熱期已進(jìn)入第三日，本報(bào)“問(wèn)暖熱線”96555除收到因種種原因未供暖的投訴外，諸多熱用戶也在反映間歇供熱的問(wèn)題。就此問(wèn)題，蘭州市供熱管理部門(mén)表示，已明確了相關(guān)規(guī)定的要求，以及供熱站的義務(wù)，無(wú)論是否進(jìn)行間歇供熱，熱用戶室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)乃是“硬性”條件。

　　11月3日，記者對(duì)蘭州市部分供熱站進(jìn)行了走訪，許多供熱站的管理人員表示，由于熱費(fèi)遲遲難以繳齊，加上部分“老賴”長(zhǎng)期不繳熱費(fèi)，導(dǎo)致供熱站購(gòu)氣資金嚴(yán)重短缺，為了撐過(guò)5個(gè)月的供暖期，不得不采用在氣溫較高時(shí)段或夜間低溫運(yùn)行的方式供熱，間歇性供熱實(shí)屬迫不得已。

　　就此問(wèn)題，蘭州市熱管辦有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)蘭州市冬季供熱相關(guān)政策要求，不論供熱站是否采用間歇性供熱，都要保證熱用戶的采暖溫度達(dá)標(biāo)。上個(gè)供熱期前，蘭州市熱管辦已公布相關(guān)投訴電話，如果用戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，可隨時(shí)向蘭州市熱管辦或其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。接到投訴后，熱管辦將派出專業(yè)人員上門(mén)進(jìn)行測(cè)溫。

　　同時(shí)，根據(jù)《蘭州市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，因供熱企業(yè)責(zé)任造成用戶24小時(shí)以上供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)并經(jīng)供熱管理機(jī)構(gòu)核實(shí)，低于室溫合格標(biāo)準(zhǔn)（18℃）2℃以內(nèi)的，供熱企業(yè)要按日向熱用戶退還低溫期的半額熱用費(fèi)；低于室溫合格標(biāo)準(zhǔn)2℃以上的，供熱企業(yè)要按日向熱用戶退還低溫期的全額熱用費(fèi)。