11月8日,在一家快遞公司,臨時分揀員正在分揀快件?!跣氯A社照片
全省“雙十一”日快遞量預(yù)計突破100萬件
大西北網(wǎng)11月9日訊 “雙十一”電商大戰(zhàn)在即,從本月起開始實施實名制的快遞業(yè)作為電商產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)也“壓力”加倍。昨日,記者從甘肅省郵政管理局了解到,今年“雙11”期間,我省快遞業(yè)務(wù)最高日均處理量預(yù)計將突破100萬件,與去年同期最高日處理量70萬件相比,增長幅度將達(dá)43%,是今年以來日常處理量的2.4倍,面對如此巨大的投遞壓力,省郵管局日前組織快遞企業(yè)簽訂《旺季服務(wù)保障承諾書》,力求做到高峰期內(nèi)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”。此外,從本月1日起到2016年3月底,甘肅省全面實行實名收寄措施。省郵政管理局在“雙十一”期間也將加大快遞實名收寄監(jiān)督檢查,以維護(hù)公共安全和生命財產(chǎn)安全,保障寄件人和收件人的根本利益。
據(jù)測算,今年“雙11”期間(11月13日至18日)將出現(xiàn)旺季峰值,與去年同期最高日處理量70萬件相比,今年的最高日處理量預(yù)計將突破100萬件,比去年同期增長43%,是今年以來日常處理量的2.4倍,旺季期間業(yè)務(wù)處理量將大幅增加。
據(jù)悉,今年“雙11”期間,省郵政管理局將成立應(yīng)急辦公室,實行24小時值班制度,確保在發(fā)生突發(fā)事件后能夠及時、有效地處理。此外,省郵政管理局12305申訴受理中心增加了申訴受理人員和臺席,延長了申訴受理時間。從11月11日起,申訴受理時間延長至每天20時,以暢通申訴渠道,及時妥善處理用戶申訴,維護(hù)消費者合法權(quán)益。同時,從2015年11月12日起至11月22日實行業(yè)務(wù)量每日上報制度;郵政業(yè)安全監(jiān)控中心在旺季期間對重點寄遞服務(wù)企業(yè)分撥中心進(jìn)行24小時監(jiān)控;保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理分析和實時視頻監(jiān)控。從而確保旺季平穩(wěn)運行。
記者也了解到,從本月1日起到2016年3月底,甘肅省全面實行實名收寄措施期間,要求用戶如實填寫運單信息,包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數(shù)量等,快遞員通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份證信息比對核實后方可收寄。