訴訟服務(wù)熱線正式開通 24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)

　　市民訴訟咨詢可撥打12368

　　大西北網(wǎng)11月2日訊  近日，甘肅省高級人民法院正式啟用全省法院“12368訴訟服務(wù)熱線”，該訴訟服務(wù)熱線電話提供24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)在線全天服務(wù)，窗口訴訟服務(wù)與法院工作時(shí)間一致。今后，您可以撥打12368，進(jìn)行訴訟咨詢、查詢案件、聯(lián)系法官等問詢，接受一站式、全方位的司法服務(wù)。同時(shí)，甘肅法院12368官方微信手機(jī)APP，也將為您提供更為便捷的司法便民服務(wù)。

　　據(jù)介紹，省法院12368訴訟服務(wù)中心整合窗口服務(wù)、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)短信、微博微信等多種服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了與司法公開三大平臺、立案窗口、信訪窗口的有效對接，為當(dāng)事人提供一站式、全方位訴訟服務(wù)。12368訴訟服務(wù)主要有電話訴訟服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)在線訴訟服務(wù)，短信訴訟服務(wù)，手機(jī)APP、微信訴訟服務(wù)，微博訴訟服務(wù)，窗口訴訟服務(wù)6項(xiàng)內(nèi)容。微信與微博訴訟服務(wù)將即時(shí)發(fā)布各類司法公開信息、隨時(shí)提供各類為民、便民、利民的司法服務(wù)。該平臺將按照“一號對外、分機(jī)部署、上下聯(lián)動、限時(shí)辦結(jié)”的辦理原則，及時(shí)處理當(dāng)事人的來電，努力解決群眾“打官司難”的問題，架起人民群眾和人民法院、人民法官之間溝通的橋梁紐帶。

　　據(jù)了解，今后，“12368訴訟服務(wù)熱線”作為甘肅省法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，既是司法便民的新舉措，又是深化司法公開、自覺接受監(jiān)督的新途徑。目前，12368訴訟服務(wù)主要有6項(xiàng)內(nèi)容：電話訴訟服務(wù)——通過撥打12368訴訟服務(wù)熱線，群眾可以進(jìn)行訴訟咨詢、聯(lián)系法官、查詢案件、舉報(bào)投訴、意見建議、心理疏導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)在線訴訟服務(wù)——通過登錄即將開通的12368網(wǎng)上訴訟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，當(dāng)事人可以進(jìn)行案件查詢、網(wǎng)上立案、查閱電子送達(dá)、裁判文書、審判流程、執(zhí)行信息和法院公告等內(nèi)容。甘肅省本省用戶通過撥打12368，省外用戶通過撥打0931-12368，可以聯(lián)系法官、查詢案件、訴訟咨詢，并可對法院工作提出意見建議及信訪投訴等相關(guān)事宜。