大西北網(wǎng)訊  確保溫暖過冬，11月1日，蘭州正式開閘供暖，為期5個(gè)月，至2016年3月31日結(jié)束。

　　確保11月1日按期達(dá)標(biāo)供暖

　　昨日，蘭州市2015年供熱工作會(huì)議召開。蘭州市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長(zhǎng)田明表示，今冬供熱將全面展開，供暖期仍為五個(gè)月，自2015年11月1日開始，到2016年3月31日結(jié)束。要求全市供熱單位要牢固樹立大局意識(shí)，始終以保障安全供熱為重點(diǎn)，著力解決突出問題，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，供熱企業(yè)要努力克服天然氣集中供熱用氣價(jià)格上漲、管網(wǎng)老化、供熱計(jì)量裝置整改難度大等困難，解決好服務(wù)滯后、供用熱矛盾突出、供熱管理力量薄弱等突出問題，按照蘭州市委、市政府的部署要求，以穩(wěn)定為重，以大局為重，各負(fù)其責(zé)，各司其職，承擔(dān)起保證供熱質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)責(zé)任，全力抓好工作落實(shí)，以良好的供熱質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)兌現(xiàn)好政府對(duì)廣大市民的承諾。

　　冬季供熱方面。各供熱單位要從現(xiàn)在開始，對(duì)供熱設(shè)施情況再進(jìn)行一次認(rèn)真自查, 確保供熱設(shè)施檢修率和完好率達(dá)到100%，做好鍋爐調(diào)試、注水、冷循環(huán)及升溫工作。特別是二熱和西熱管網(wǎng)必須提前進(jìn)行循環(huán)運(yùn)行，其他集中聯(lián)片供熱站也要盡快開爐點(diǎn)火，確保11月1日按期達(dá)標(biāo)供暖。同時(shí)，要按照全市供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的應(yīng)急處置辦法，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急處置流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任和時(shí)限要求，確保突發(fā)事件能夠得到妥善有序處置;要根據(jù)供熱區(qū)域劃分，成立城關(guān)、七里河、西固安寧三個(gè)突發(fā)事故應(yīng)急搶修小組，及時(shí)處置供熱應(yīng)急突發(fā)事故，最大限度地降低事故影響，保障熱用戶正常采暖。

　　熱用戶求助性電話 須2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

　　供熱保障要到位。加強(qiáng)管網(wǎng)檢查維修。對(duì)全市主要供熱單位要全面進(jìn)行排查，對(duì)不具備供熱條件的單位，重點(diǎn)督辦、逐一整改。特別是去年出現(xiàn)問題較多的環(huán)節(jié)和部位，要重點(diǎn)排查、應(yīng)修盡修，對(duì)正在進(jìn)行改造的要加快進(jìn)度，確保按期完成。

　　成立專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。各供熱企業(yè)要成立熱用戶服務(wù)小組，并向社會(huì)公布服務(wù)電話，減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，縮短受理時(shí)間，及時(shí)解決熱用戶在供熱中存在的困難和問題，對(duì)熱用戶求助性電話，要在2小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)處置。要建立問題處置用戶回訪機(jī)制，力爭(zhēng)投訴受理率達(dá)到100%，解決處理率達(dá)到100%。

　　督促供熱企業(yè)合理設(shè)置供熱質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)供回水溫度和居民室溫進(jìn)行科學(xué)合理監(jiān)控。要特別關(guān)注供熱死角和供熱末梢，重點(diǎn)解決好供熱系統(tǒng)不平衡造成的個(gè)別樓棟不熱，頂屋、系統(tǒng)末梢室溫不達(dá)標(biāo)等問題，讓老百姓滿意。

　　完成32公里老舊管網(wǎng)的年度改造任務(wù)

　　據(jù)悉，目前蘭州市供熱保障全面加強(qiáng)。一是加大供熱資金支持。針對(duì)供熱用天然氣價(jià)格上漲，熱價(jià)與成本倒掛的實(shí)際，市委、市政府從維護(hù)供熱安全,保障基本民生的大局出發(fā),籌措資金3.46億元,對(duì)4100多萬(wàn)平方米的居住建筑天然氣供暖給予補(bǔ)貼,極大地減輕了供熱單位資金壓力。設(shè)立公布服務(wù)電話137部，明確要求必須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，第一時(shí)間解決問題。2014-2015采暖季，共出動(dòng)維修人員950余人次，處理解決供熱問題280多個(gè)。共搶修突發(fā)爆管事故21次，鍋爐停運(yùn)事故4次；妥善處理化解了小西湖聯(lián)片供熱站燃燒機(jī)頭拆卸、小稍門供熱站資金賬戶凍結(jié)、建蘭飯店供熱站棄供、部分供熱站上年度剩余燃?xì)鈨r(jià)補(bǔ)差等各類供熱問題60多起，矛盾糾紛30余起，堵路事件8起。

　　蘭州市設(shè)施改造全面推進(jìn)，將城區(qū)集中供熱管網(wǎng)跑冒滴漏和安全排查消除項(xiàng)目列入蘭州市節(jié)能減排政策綜合示范城市典型示范項(xiàng)目，并完成8個(gè)供熱單位2×16公里的老舊管網(wǎng)的年度改造任務(wù)。其次，推進(jìn)未供暖建筑供熱設(shè)施配套建設(shè)。按照“先主城區(qū)，后城鄉(xiāng)結(jié)合部和高坪城區(qū)”的總體部署，實(shí)施了22.43萬(wàn)平方米的未供暖建筑供熱設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，基本解決了近郊四區(qū)未供暖建筑冬季采暖問題。三是落實(shí)“冬病夏治”供熱設(shè)施維護(hù)。利用停暖期，提前準(zhǔn)備，及早動(dòng)手，共檢修供熱鍋爐1780臺(tái)次，檢修率達(dá)100%。