供暖有糾紛？來看法官給你指點(diǎn)迷津

　　大西北網(wǎng)10月24日訊  如果發(fā)現(xiàn)供熱溫度不達(dá)標(biāo)，市民如何保護(hù)自己的權(quán)益不受侵害？發(fā)生供熱糾紛后，作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)拿出何種證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益？市中級人民法院資深法官給市民提個(gè)醒。

　　市中級人民法院整理了近年來該院辦理的供用熱力合同上訴糾紛案件發(fā)現(xiàn)，住戶以暖氣溫度不達(dá)標(biāo)為由，拒絕交納暖氣費(fèi)的案件占了絕大多數(shù)，而這些案件在審理中，卻沒有幾個(gè)住戶能夠舉出充分、有力的證據(jù)證明自己的主張，大部分住戶缺乏收集證據(jù)和保留證據(jù)的意識，或者不知道應(yīng)當(dāng)提供什么樣的證據(jù)才能證明自己的主張，許多住戶將自行測量的溫度記錄作為證據(jù)提交，但這些證據(jù)顯然難以被法院所采納。

　　提醒：在供暖開始時(shí)，住戶最好能與熱力公司簽訂書面的供熱合同，在合同中約定雙方的權(quán)利義務(wù)，這是訴訟時(shí)的有力證據(jù)之一。

　　作為采暖戶，首先在享受供暖服務(wù)的同時(shí)自覺履行繳費(fèi)義務(wù)。其次，還要加強(qiáng)證據(jù)意識，學(xué)會如何舉證。用戶如果發(fā)現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)，應(yīng)及時(shí)向供暖單位及當(dāng)?shù)毓┡芾聿块T反映情況，并注意通過正當(dāng)途徑獲取有效證據(jù)，千萬不要采用消極拖欠供暖費(fèi)的辦法進(jìn)行對抗。

　　提醒：新的管理辦法已經(jīng)要求，供暖單位定期進(jìn)行測溫，用戶可要求復(fù)制保留測溫記錄；用戶對溫度是否達(dá)標(biāo)有爭議的，可不在測溫記錄上簽字，并可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

　　最后，在收取取暖費(fèi)用時(shí)需要注意，房產(chǎn)證上記載的面積就是需要交納取暖費(fèi)的面積，如果對房屋面積存在疑義，可以請測繪部門對房屋建筑面積進(jìn)行測量。