地板磚鋪得凹凸不平

　　新房地磚凹凸不平 如此裝修新房，責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

　　大西北網(wǎng)9月15日訊  9月12日，市民劉女士撥打晚報(bào)熱線4286666反映：她在購(gòu)買了新房后，與蘭州龍發(fā)裝飾公司簽訂了裝修合同，并預(yù)付了95%的費(fèi)用，在裝修過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)公司方面先是謊報(bào)水電丈量米數(shù)，之后所做木工尺寸與圖紙標(biāo)注不符，地板磚鋪設(shè)不平等一系列問(wèn)題。劉女士決定與該公司終止裝修合同，要求退還裝修款，但被裝修公司拒絕。

　　裝修房子出現(xiàn)問(wèn)題

　　今年6月，劉女士在安寧中海凱旋門購(gòu)置了一套新房，她找到蘭州龍發(fā)裝飾公司請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)裝修，并簽訂了裝修工程施工合同。合同規(guī)定自6月25日起至8月25日，共60天的工程期限，主要針對(duì)新房的地磚鋪設(shè)、木工、吊頂?shù)裙こ獭Ｈ欢?，距離合同規(guī)定的交工期已經(jīng)過(guò)去近半個(gè)月，劉女士的新房仍然沒(méi)有交工，這是怎么回事呢？

　　原來(lái)，在裝飾公司施工過(guò)程中，劉女士家中的地磚鋪設(shè)后出現(xiàn)了凹凸不平的現(xiàn)象，拿地平尺測(cè)量時(shí)，懸空的地方墊起三塊1mm厚的木板才能持平；陽(yáng)臺(tái)和衛(wèi)生間設(shè)計(jì)制作的木工尺寸與施工圖紙上標(biāo)注的尺寸出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致后期家俱安裝無(wú)法正常進(jìn)行；施工過(guò)程中，裝飾公司測(cè)量結(jié)算的水電制作費(fèi)用與劉女士親自測(cè)量的有誤差，多算了近700元。后經(jīng)核實(shí)，700余元被退還。這一系列的事情讓劉女士感到疲憊不堪，當(dāng)時(shí)再三和工長(zhǎng)溝通好的裝修數(shù)據(jù)，現(xiàn)在制作成這個(gè)樣子，她決定與裝飾公司終止合同，并要求他們退還裝修款。“這次裝修，合同造價(jià)為40118元，目前我已經(jīng)支付了95%的費(fèi)用，裝飾公司這樣不負(fù)責(zé)任，我決定終止合同，他們得給我退還裝修款4萬(wàn)元。”劉女士說(shuō)。

　　如何解決起了爭(zhēng)執(zhí)

　　對(duì)于裝飾過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，龍發(fā)裝飾公司方面于7月24日趕到劉女士家中現(xiàn)場(chǎng)做出回復(fù)。在公司人員將兩塊未貼地磚疊起來(lái)檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓷磚本身誤差較大，中間為弓形狀態(tài)，誤差在3mm左右，鋪設(shè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師就告知?jiǎng)⑴夸佡N后效果不好，但是對(duì)方仍然堅(jiān)持。

　　結(jié)果地磚鋪設(shè)后，出現(xiàn)了凹凸不平的現(xiàn)象，劉女士提出更換全部地磚，裝飾公司方面認(rèn)為如果將地磚全部更換，那地磚、拆除、水泥、沙子、人工等費(fèi)用由劉女士承擔(dān)，因此耽誤工期順延，不計(jì)算在合同工期之內(nèi)；如果鋪設(shè)的還是原有瓷磚或沒(méi)有更換好質(zhì)量的地磚，公司將不予鋪貼。所有鋪設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，可參照國(guó)標(biāo)《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（2001年發(fā)布）驗(yàn)收符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　至于木工尺寸存在偏差的問(wèn)題，龍發(fā)裝飾集團(tuán)蘭州直營(yíng)公司工程營(yíng)業(yè)經(jīng)理劉國(guó)倉(cāng)解釋道，圖紙上標(biāo)注的數(shù)據(jù)只是施工時(shí)的一個(gè)總體數(shù)據(jù)，在施工過(guò)程中需要留邊，這一數(shù)據(jù)并未在圖紙上標(biāo)出，“目前我們已經(jīng)和劉女士多次溝通，她要求退還4萬(wàn)元的裝修款，這個(gè)要求無(wú)法滿足，我們只能將地磚鋪設(shè)有問(wèn)題的部分砸掉重做，其他部分的錢款由公司和劉女士共同負(fù)擔(dān)。如果要賠款，公司最多賠付她2萬(wàn)元。”劉經(jīng)理說(shuō)道，盡管已調(diào)解過(guò)多次，但雙方都不肯做出讓步。

　　無(wú)奈之下，劉女士找到甘肅省裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)，希望他們來(lái)調(diào)解雙方之間的矛盾。記者聯(lián)系到協(xié)會(huì)工作人員，對(duì)方回復(fù)說(shuō)，協(xié)會(huì)得知這一情況后，到劉女士家中進(jìn)行調(diào)解，但是兩次都未取得任何成效。”現(xiàn)在只能建議她找仲裁委或通過(guò)法律途徑來(lái)解決。劉經(jīng)理說(shuō)，對(duì)于公司提出的解決方案，劉女士始終不同意，“鑒于此，我們申請(qǐng)協(xié)會(huì)找國(guó)家認(rèn)可的第三方介入驗(yàn)收，如果是公司的責(zé)任，申請(qǐng)驗(yàn)收的費(fèi)用公司承擔(dān)，否則，將追究劉女士對(duì)公司造成的各項(xiàng)損失。”