大西北網(wǎng)8月2日訊，7月29日，市民李先生撥打本報新聞熱線96555反映稱，他受邀參加蘭州利達東風(fēng)雪鐵龍4S店廠家直銷雪鐵龍汽車的拍賣活動，且向4S店交納了5000元的報名費，并被告知如其拍不到心儀的車，報名費全部退還。最后，未買到心儀車輛的李先生只被退還了4000元。對此，4S店工作人員稱李先生當(dāng)初預(yù)付的5000元為“訂車費”，因違約在先，遂被扣除一定費用。
　　
　　記者在該4S店了解到，他們確曾舉辦過雪鐵龍汽車廠家直銷的拍賣活動，并邀請了不少前來拍買車輛的市民。“6月18日，我從網(wǎng)上了解到這個活動，并與4S店溝通，得知活動采用拍賣的形式，每輛車以1萬元的價格起拍。”李先生說，工作人員要求參加活動的他交付5000元報名費，并告知如若他沒有拍買到車，會如數(shù)退還報名費。“由于沒有自己心儀的車，整場拍賣會我都沒有舉牌叫拍，后來要求4S店退還報名費，卻被一再拖延拒退。”李先生說。
　　
　　據(jù)李先生介紹，當(dāng)時要求4S店退錢時值周六，4S店工作人員以經(jīng)理不在為由讓他下周一再來。當(dāng)周一他去時，4S店經(jīng)理仍不在，工作人員以領(lǐng)導(dǎo)不在，沒人簽字為拒絕退錢。李先生告訴記者，后來該4S店銷售經(jīng)理承諾7月15日給他退還全款，但時間到了18日仍不見對方退款。在李先生一再催促下，7月23日4S店決定將李先生等七八個人的錢款退還，但只給了李先生4000元，剩下1000元4S店說什么也不給李先生退還，并稱他交的是訂車款，理應(yīng)不退。“說好的可退還的報名費變成了訂車款，活動中沒有喜歡的車，還訂哪門子的車？”李先生說。
　　
　　7月31日，記者在蘭州利達東風(fēng)雪鐵龍4S店見到了負(fù)責(zé)人周經(jīng)理，對方表示，他們于6月6日聯(lián)合廠家舉辦了一場廠家直銷優(yōu)惠活動，李先生當(dāng)時交納的5000元為訂車費，是在當(dāng)事人同意的情況下簽字交錢參加拍賣會的。“哪有5000元的報名費？由于是訂金，這些錢全部含在了買家所要購買的車輛中，再加上李先生已經(jīng)簽了書面協(xié)議，無法向他全額退還這筆錢，因此產(chǎn)生了違約金。”周經(jīng)理告訴記者，當(dāng)時李先生執(zhí)意退款，4S店給他提出了兩個解決方案，即由李先生介紹另一個客戶過來，或者拋去違約金協(xié)商退還4000元，并且李先生已經(jīng)拿到了協(xié)商退還的4000元錢。周經(jīng)理介紹，只要顧客下訂單交訂金，其預(yù)交的訂金就全部包含在了所訂購的車輛上，如果顧客違約，4S店會按照所訂全車款的百分點扣除違約金，如此，退還李先生4000元實屬不錯。
　　
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