物業(yè)工作人員用軟管接取水箱余水

維修人員下井查找原因

　　這么熱的天！沒水可咋辦？

　　三十七佳園三天兩頭停水 小區(qū)業(yè)主紛紛叫苦

　　大西北網(wǎng)7月28日訊 7月27日，位于排洪南路國資物業(yè)第三十七佳園業(yè)主向本報反映，小區(qū)間歇性停水已經(jīng)很長一段時間了。最近的一次停水從7月25日開始。小區(qū)業(yè)主因此非常惱火——這么熱的天，沒水可咋辦？

　　業(yè)主：三天兩頭沒水是為啥？

　　昨日上午9時，物業(yè)剛剛上班，就有不少住戶在辦公室門口反映問題。一位小區(qū)住戶提到停水時說：“小區(qū)三天兩頭沒水，最長時竟然停水一個禮拜。我還在帶小孩，沒有水麻煩死了。”住戶陶女士稱，去年小區(qū)供水情況還好，今年4月份開始，只要城區(qū)降壓供水，小區(qū)就鐵定沒水。降壓無水的這段時間，住戶們的生活苦不堪言，只要有一點點水就趕緊盛好備用。

　　記者看到，在小區(qū)旁的一處管道邊有人在接水。業(yè)主黃先生說，這根水管從哪里來他不知道，但如果小區(qū)沒有供水的情況下，這根管道里也流不出水。因為看到有人在這里盛水，記者向物業(yè)工作人員咨詢，證實這條盛水管道是為了方便物業(yè)打掃衛(wèi)生所用，屬于暫時應(yīng)急的措施。

　　9時40分許，更多的業(yè)主趕到物業(yè)辦公室反映問題，尋求解決方案。業(yè)主王女士說：“沒有水的情況下，我們無奈地到小賣部或?qū)γ娴南窜圏c買水。同樣是一墻之隔的八一陽光家園小區(qū)，他們的供水就比較正常，這到底是什么原因呢？”

　　據(jù)物業(yè)工作人員介紹，小區(qū)屬于二次供水，小區(qū)位置處于高邊地區(qū)，公共管網(wǎng)的水流進(jìn)蓄水池，物業(yè)才能進(jìn)行二次供水?，F(xiàn)在天熱用水量大，蓄水箱和公共管網(wǎng)都無水。而就八一陽光家園小區(qū)為什么沒有出現(xiàn)停水的問題，物業(yè)工作人員的答復(fù)是兩個小區(qū)所接的供水管線不同。

　　威立雅：管網(wǎng)壓力分流所致

　　到底工作人員給出的答復(fù)是不是小區(qū)經(jīng)常停水的真正原因？記者撥通了威立雅水務(wù)集團客服電話96766，客服人員答復(fù)，小區(qū)地理位置處于城市管網(wǎng)邊緣地帶，因為近兩天天氣較熱，許多地方24小時不間斷接水，所以造成管網(wǎng)壓力分流，到小區(qū)位置時供水量會很小。另外，作為小區(qū)來說，只有將蓄水池蓄滿，才可能進(jìn)行二次供水，因此希望住戶耐心等待。物業(yè)工作人員打開供水井查看，記者也發(fā)現(xiàn)，供水主管道的水流很小。

　　由于沒有得到合理的答復(fù)和處理方案，物業(yè)方孫站長前往威立雅水務(wù)集團處理此事。他稱，因為壓力過低，管道來水短暫，造成小區(qū)蓄水池?zé)o法蓄滿，所以出現(xiàn)了“水荒”。威立雅集團稱，目前不能改觀小區(qū)的供水狀況，由于市區(qū)整個管網(wǎng)提升壓力，要從西固開始一段、一段的逐步調(diào)整，短時間內(nèi)很難做到。他說：“目前，物業(yè)方和威立雅水務(wù)集團都在想辦法解決這個問題，但解決問題需要多長時間還不明確。”

　　孫站長介紹，針對此事，物業(yè)方也建議水務(wù)集團能夠考慮進(jìn)行管網(wǎng)改造，以解決住戶“吃水難”的問題。關(guān)于管網(wǎng)改造，雙方還在進(jìn)一步協(xié)調(diào)中。